Blue Sky Banki kliendilugu: tabelitest aastaringse heaoluprogrammini

Blue Sky Bank on veidi enam kui kümne aastaga kasvanud kolmelt asukohalt kuueteistkümnele. Kasvuga kaasnes pühendumine töötajakogemusele ja Be Well programmile – struktureeritud heaoluprogrammile, mis toetab füüsilist ja vaimset tervist, loob ühtekuuluvust ning edendab töö- ja eraelu tasakaalu. Kui väljakutsete jälgimine SharePointis ja Excelis hakkas kaasatust pidurdama, viis pank programmi üle YuMuuvi.

Lühidalt

• Ettevõte: Blue Sky Bank, kasvanud veidi enam kui kümne aastaga 3 asukohalt 16-le
• Programm: Be Well, mida juhib töötajakogemuse tegevdirektor Emily Curtis
• Enne YuMuuvi: käsitsi hallatud väljakutsed SharePointis ja Excelis, keskmine kaasatus 30%
• Formaadid: igakuine teemakalender ja kaks korda aastas sünkroniseeritud sammuväljakutse
• Auhinnad: sammude lävendid, aastased punktid, lisapuhkus ja brändiga meened

Väljakutse

Emily Curtis mõistis, et panga käsitsi lahendus, kus väljakutseid jälgiti SharePointis ja Excelis, piiras kaasatust. Käsitsi hallatud väljakutsetes osales keskmiselt umbes 30% töötajatest ning panga kasvades poleks see protsess skaleerunud. Tal oli vaja skaleeritavat ja interaktiivset platvormi.

Digitaalne hüpe edasi

YuMuuv tõi Blue Sky heaolukalendrisse struktuuri ja nähtavust. Sammude jälgimine liikus tabelitest automaatsele sünkroniseerimisele nutiseadmetest ja telefonidest, mis tõi kaasa:

• Suurema osaluse: kaasatus tõusis tunduvalt üle käsitsi hallatud väljakutsete 30% keskmise.
• Reaalajas võistluse: kaks korda aastas toimuv sammuväljakutse sai kogu panga lemmikuks tänu reaalajas edetabelitele ja lihtsale seadmete ühendamisele.

Teised väljakutsed käsitlesid vee joomist, toitumist, und ja isegi heatahtlikkust – kõik keskendusid inimese heaolule tervikuna.

Be Well väljakutsete kalender

Blue Sky Bank valib peaaegu igaks kuuks erineva teema:

• Jaanuar: vali oma väljakutse
• Veebruar: venitamine / jooga
• Märts: võta lõuna kodust kaasa
• Aprill: heateod
• Mai: sammud
• Juuni: tööohutus
• Juuli: vesi / vee joomine
• August: uni / puhkus
• September: toitumine
• Oktoober: sammud
• November: vabatahtlik töö

Auhinnad ja kohalik mõju

Pank ühendab rakendusesisesed väljakutsed kogukonnas osalemise ja selge auhinnasüsteemiga:

• Sammuväljakutse auhinnad: üle 300 000 sammu toob 50-dollarise Amazoni kinkekaardi, üle 225 000 sammu 25-dollarise kaardi ja kolm kõige rohkem samme kogunud osalejat saavad igaüks 100-dollarise kaardi.
• Kohalikud 5 km jooksud: töötajad saavad osalemise eest punkte ning lõpetamise eest 4 tundi lisapuhkust, mis ühtlasi tugevdab panga kohalikku nähtavust.
• Aastased punktid: teised väljakutsed lisavad punkte aasta kogusummasse ning parimad saavad Blue Sky brändiga meeneid või astmelisi Amazoni kinkekaarte.

Emily meeskond ekspordib igakuiseid aruandeid ja peab panga intranetis avalikku edetabelit, mis hoiab programmi läbipaistva ja põnevana.

Tagasiside ja järgmised sammud

Kuigi YuMuuv lihtsustas suurema osa tööst, ekspordib Blue Sky endiselt andmeid, et jälgida iga töötaja kogutud punkte, ning hoiab intranetis lisamaterjale. Meeskonna ettepanekud platvormile:

• Jälgida väliseid sündmusi, näiteks 5 km jookse, otse rakenduses.
• Lisada rakendusse iga väljakutse jaoks materjalide ja tervisenõuannete keskus.
• Julgustada rohkem kasutama väljakutse vestlust, mida mõned töötajad veel kõhklevad proovida.

Blue Sky Bank plaanib oma väljakutsete kalendrit edasi lihvida, et heaolu oleks ettevõtte kultuuri osa aasta läbi.

Nende sõnadega

Emily Curtis koostööst YuMuuviga: „Klienditugi reageerib väga kiiresti ja meile meeldib, kui kiiresti kohandatud graafika valmib. Rakendus on muutnud meie kõige edukama väljakutse – sammud – veelgi paremaks.“

Peamised järeldused personalijuhtidele

• Loobuge tabelitest. Automaatne sünkroniseerimine telefonidest ja nutiseadmetest kaotas administreerimistöö ja tõstis osalust; lugege, kuidas nutiseadmete ühendamine programmi sobitub.
• Planeerige igaks kuuks teema. Kalender hoiab programmi nähtavana kogu aasta. Meie heaoluväljakutsete kalendris on valmis ideid.
• Kasutage lävendeid, mitte ainult tipuauhindu. Kõigi premeerimine, kes jõuavad 225 000 või 300 000 sammuni, motiveerib palju rohkem inimesi kui auhinnad ainult kolmele parimale. Võrrelge võimalusi meie heaoluväljakutsete auhindade juhendis.
• Minge spordist kaugemale. Heatahtlikkuse, vabatahtliku töö ja kodust lõuna kaasa võtmise kuud kõnetavad inimesi, keda sammude arv ei kõneta. Vaadake meie heaoluväljakutseid, mis ei ole seotud spordiga.

Rohkem lugusid leiate meie kliendilugudest. Korraldate väljakutseid endiselt tabelites? Broneerige YuMuuvi demo ja näitame, kuidas oma kalender rakendusse üle viia.