סיפור ההצלחה של Blue Sky Bank: מגיליונות אלקטרוניים לתוכנית רווחה לאורך כל השנה
Blue Sky Bank צמח משלושה סניפים לשישה עשר בתוך קצת יותר מעשור. לצד הצמיחה התפתחה גם מחויבות לחוויית העובדים ולתוכנית Be Well, יוזמה מובנית לרווחת העובדים שנועדה לתמוך בבריאות הגוף והנפש, לחזק קשרים ולקדם איזון בין העבודה לחיים האישיים. כשהמעקב אחר האתגרים ב-SharePoint וב-Excel החל לפגוע במעורבות, הבנק העביר את התוכנית ל-YuMuuv.
Table of Contents
במבט מהיר
- החברה: Blue Sky Bank, שצמח מ-3 ל-16 סניפים בתוך קצת יותר מעשור
- התוכנית: Be Well, בהובלת Emily Curtis, מנהלת חוויית העובדים
- לפני YuMuuv: ניהול ידני של אתגרים ב-SharePoint וב-Excel, עם שיעור השתתפות ממוצע של 30%
- המתכונת: לוח נושאים חודשי, עם אתגר צעדים בסנכרון אוטומטי פעמיים בשנה
- התגמולים: יעדי צעדים, ניקוד שנתי, שעות חופשה נוספות בתשלום ומוצרים ממותגים
האתגר
Emily Curtis זיהתה שהמערך הידני של הבנק, שכלל מעקב אחר אתגרים ב-SharePoint וב-Excel, מגביל את המעורבות. שיעור ההשתתפות הממוצע באתגרים הידניים עמד על כ-30%, והתהליך לא היה יכול להתרחב ככל שהבנק המשיך לצמוח. היא הייתה זקוקה לפלטפורמה אינטראקטיבית שתוכל לצמוח עם הבנק.
קפיצת מדרגה דיגיטלית
YuMuuv הכניסה סדר ושקיפות ללוח פעילויות הרווחה של Blue Sky. מעקב הצעדים עבר מגיליונות אלקטרוניים לסנכרון אוטומטי ממכשירים לבישים ומטלפונים, מה שהוביל ל:
- עלייה בהשתתפות: שיעור ההשתתפות עלה משמעותית מעל הממוצע של 30% באתגרים הידניים.
- תחרות בזמן אמת: אתגר הצעדים, שמתקיים פעמיים בשנה, הפך לאהוב במיוחד ברחבי הבנק בזכות טבלאות דירוג חיות וחיבור פשוט למכשירים.
אתגרים נוספים עסקו בשתיית מים, בתזונה, בשינה ואפילו במעשים טובים, כולם מתוך ראייה כוללת של רווחת העובדים.
לוח האתגרים של Be Well
Blue Sky Bank מקדיש כמעט כל חודש לנושא אחר:
- ינואר: אתגר לבחירתכם
- פברואר: מתיחות / יוגה
- מרץ: מביאים ארוחת צהריים מהבית
- אפריל: מעשים טובים
- מאי: צעדים
- יוני: בטיחות בעבודה
- יולי: מים / שתייה מספקת
- אוגוסט: שינה / מנוחה
- ספטמבר: תזונה
- אוקטובר: צעדים
- נובמבר: התנדבות
תגמולים והשפעה מקומית
הבנק משלב אתגרים באפליקציה עם מעורבות בקהילה ועם מערך תגמולים ברור:
- תגמולי אתגר הצעדים: 300,000 צעדים ומעלה מזכים בשובר של Amazon בשווי 50 $, 225,000 צעדים ומעלה בשובר בשווי 25 $, ושלושת הצועדים המובילים בדירוג הכללי מקבלים שובר בשווי 100 $ כל אחד.
- מרוצים מקומיים ל-5 ק״מ: העובדים צוברים נקודות על השתתפות, והשלמת המרוץ מזכה ב-4 שעות חופשה נוספות בתשלום ובמקביל מחזקת את הנוכחות המקומית של הבנק.
- ניקוד שנתי: אתגרים אחרים מוסיפים נקודות למאזן השנתי, והמצטיינים זוכים במוצרים ממותגים של Blue Sky או בשוברי מתנה של Amazon בסכומים מדורגים.
הצוות של Emily מייצא דוחות חודשיים ומנהל טבלת דירוג גלויה ברשת הפנימית של הבנק, וכך שומר על שקיפות ועל עניין בתוכנית.
משוב והצעדים הבאים
אף ש-YuMuuv ייעלה את רוב העבודה, Blue Sky עדיין מייצא נתונים כדי לעקוב אחר הניקוד המצטבר של כל עובד, ושומר חומרי עזר נוספים ברשת הפנימית שלו. אלה הצעות הצוות לפלטפורמה:
- לעקוב אחר אירועים חיצוניים, כמו מרוצי 5 ק״מ, ישירות באפליקציה.
- להוסיף באפליקציה מרכז עם חומרי עזר וטיפים לבריאות לכל אתגר.
- לעודד שימוש רב יותר בצ'אט של האתגר, שחלק מהעובדים עדיין מהססים לנסות.
Blue Sky Bank מתכנן להמשיך לשפר את לוח האתגרים שלו כדי להפוך את הדאגה לרווחת העובדים לחלק מהתרבות הארגונית לאורך כל השנה.
במילים שלהם
Emily Curtis על העבודה עם YuMuuv: ״צוות התמיכה מגיב ממש מהר, ואנחנו אוהבים את המהירות שבה מקבלים את הגרפיקה המותאמת אישית. האפליקציה הפכה את האתגר הכי מוצלח שלנו — צעדים — לטוב עוד יותר.״
תובנות לצוותי משאבי אנוש
- היפרדו מהגיליונות האלקטרוניים. סנכרון אוטומטי מטלפונים וממכשירים לבישים חסך את עבודת הניהול והגדיל את ההשתתפות; כך שילוב מכשירים לבישים משתלב בתוכנית.
- תכננו נושא לכל חודש. לוח פעילויות שומר על נוכחות התוכנית לאורך כל השנה. בלוח אתגרי הרווחה שלנו תמצאו רעיונות מוכנים.
- תגמלו על עמידה ביעדים, לא רק על המקומות הראשונים. תגמול לכל מי שמגיע ל-225,000 או ל-300,000 צעדים מניע הרבה יותר אנשים מאשר פרסים לשלושת המובילים בלבד. השוו בין האפשרויות במדריך התגמולים לאתגרי רווחה שלנו.
- חשבו מעבר לכושר. חודשים שמוקדשים למעשים טובים, להתנדבות ולהבאת ארוחת צהריים מהבית פונים גם לאנשים שספירת צעדים לא מדברת אליהם. גלו את אתגרי הרווחה שלנו שאינם מבוססי כושר.
לסיפורים נוספים, עיינו בסיפורי ההצלחה שלנו. עדיין מנהלים אתגרים בגיליונות אלקטרוניים? קבעו הדגמה של YuMuuv ונראה לכם איך להעביר את לוח הפעילויות שלכם לאפליקציה.
