Pag-aaral ng Kaso ng Blue Sky Bank: Mula sa mga Spreadsheet tungo sa Buong-Taong Programa sa Kalusugan

Mula sa tatlo, lumago ang Blue Sky Bank tungo sa labing-anim na lokasyon sa loob lamang ng mahigit isang dekada. Kasabay ng paglaking iyon ang pangakong pagandahin ang karanasan ng mga empleyado at ang Be Well Program, isang organisadong programa para suportahan ang pisikal at mental na kalusugan, patatagin ang ugnayan at isulong ang balanse sa trabaho at personal na buhay. Nang magsimulang malimitahan ang pakikilahok dahil sa pagsubaybay ng mga hamon sa SharePoint at Excel, inilipat ng bangko ang programa sa YuMuuv.

Sa Isang Tingin

Kumpanya: Blue Sky Bank, lumago mula 3 tungo sa 16 na lokasyon sa loob lamang ng mahigit isang dekada
Programa: Be Well, pinamumunuan ni Emily Curtis, Executive Director of Experience
Bago ang YuMuuv: manu-manong mga hamon sa SharePoint at Excel, na may karaniwang 30% na pakikilahok
Mga format: kalendaryong may buwanang tema, at hamon sa hakbang na may awtomatikong pag-sync dalawang beses sa isang taon
Mga gantimpala: batay sa bilang ng hakbang, taunang puntos, dagdag na bayad na leave at mga gamit na may tatak ng kumpanya

Ang Hamon

Nakita ni Emily Curtis na nalilimitahan ang pakikilahok dahil sa manu-manong sistema ng bangko, kung saan sinusubaybayan ang mga hamon sa SharePoint at Excel. Nasa 30% lang ang karaniwang pakikilahok sa mga manu-manong hamon, at hindi makakasabay ang proseso sa patuloy na paglaki ng bangko. Kailangan niya ng platform na kayang lumawak at may interaktibong karanasan.

Pag-usad sa Digital

Naging mas organisado at mas madaling subaybayan ang kalendaryo ng mga aktibidad para sa kalusugan ng Blue Sky dahil sa YuMuuv. Mula sa mga spreadsheet, naging awtomatikong pag-sync mula sa mga wearable at telepono ang pagsubaybay sa hakbang, na nagresulta sa:

Mas mataas na pakikilahok: tumaas nang malaki ang pakikilahok kumpara sa karaniwang 30% ng mga manu-manong hamon.
Real-time na kompetisyon: naging paborito sa buong bangko ang hamon sa hakbang na ginaganap dalawang beses sa isang taon, salamat sa mga live na leaderboard at madaling pagkonekta ng mga device.

Saklaw naman ng ibang hamon ang pag-inom ng sapat na tubig, nutrisyon, tulog at maging ang kabutihang-loob, na pawang nakatuon sa kabuuang kalusugan at kagalingan ng bawat isa.

Kalendaryo ng mga Hamon ng Be Well

May iba't ibang tema ang Blue Sky Bank halos bawat buwan:

Enero: Piliin ang Iyong Hamon
Pebrero: Pag-unat / Yoga
Marso: Magbaon ng Tanghalian
Abril: Mga Gawa ng Kabutihan
Mayo: Mga Hakbang
Hunyo: Kaligtasan sa Trabaho
Hulyo: Tubig / Sapat na Pag-inom
Agosto: Tulog / Pahinga
Setyembre: Nutrisyon
Oktubre: Mga Hakbang
Nobyembre: Pagboboluntaryo

Mga Gantimpala at Epekto sa Komunidad

Pinagsasama ng bangko ang mga hamon sa app, pakikilahok sa komunidad at malinaw na sistema ng gantimpala:

Mga gantimpala sa hamon sa hakbang: may $50 na Amazon card para sa 300,000+ hakbang, $25 na card para sa 225,000+ hakbang, at tig-$100 na card para sa tatlong may pinakamaraming hakbang sa kabuuan.
Mga lokal na 5 km na takbuhan: nakakakuha ng puntos ang mga empleyado sa pagsali, at ng 4 na oras na dagdag na bayad na leave kapag natapos nila ang takbuhan, habang pinatitibay rin ang presensya ng bangko sa komunidad.
Taunang puntos: nadaragdagan ng iba pang hamon ang kabuuang taunang puntos, at ang mga nangunguna ay nakakakuha ng mga gamit na may tatak ng Blue Sky o mga Amazon gift card na may halagang nakabatay sa antas ng puntos.

Nag-e-export ang team ni Emily ng mga buwanang ulat at nagpapanatili ng leaderboard na makikita ng lahat sa intranet ng bangko, kaya nananatiling bukas at kapana-panabik ang programa.

Feedback at mga Susunod na Hakbang

Bagama't pinadali ng YuMuuv ang karamihan ng gawain, nag-e-export pa rin ng data ang Blue Sky para masubaybayan ang naipong puntos ng bawat empleyado at naglalagay ng mga karagdagang sanggunian sa intranet nito. Narito ang mga mungkahi ng team para sa platform:

Subaybayan ang mga kaganapan sa labas ng programa, gaya ng mga 5 km na takbuhan, mismo sa app.
Magdagdag ng isang lugar sa app para sa mga sanggunian at tip sa kalusugan para sa bawat hamon.
Hikayatin ang mas madalas na paggamit ng chat ng hamon, na nag-aatubili pa ring subukan ng ilang empleyado.

Plano ng Blue Sky Bank na patuloy na pagandahin ang kalendaryo ng mga hamon nito para maging bahagi ng kultura nito ang pangangalaga sa kalusugan sa buong taon.

Sa Kanilang Sariling Salita

Ayon kay Emily Curtis tungkol sa pakikipagtulungan sa YuMuuv: “Napakabilis tumugon ng support team, at gustong-gusto namin ang bilis ng paggawa ng mga custom na graphic. Mas napaganda pa ng app ang pinakamatagumpay naming hamon—ang mga hakbang.”

Mahahalagang Aral para sa mga HR Team

Lumipat na mula sa mga spreadsheet. Nabawasan ang gawaing pang-administrasyon at tumaas ang pakikilahok dahil sa awtomatikong pag-sync mula sa mga telepono at wearable; narito kung paano naisasama sa isang programa ang pagkonekta ng mga wearable.
Magplano ng tema para sa bawat buwan. Pinapanatili ng kalendaryo ang atensyon sa programa sa buong taon. May mga handa nang ideya sa aming kalendaryo ng mga hamon para sa kalusugan.
Gumamit ng mga target, hindi lang mga premyo para sa nangunguna. Mas maraming nahihikayat kapag ginagantimpalaan ang lahat ng umaabot sa 225,000 o 300,000 hakbang kaysa kung ang nangungunang tatlo lang ang may premyo. Ihambing ang mga opsyon sa aming gabay sa mga gantimpala para sa mga hamon sa kalusugan.
Huwag limitahan sa pisikal na aktibidad. Nahihikayat ng mga buwang nakatuon sa kabutihang-loob, pagboboluntaryo at pagbabaon ng tanghalian ang mga taong hindi nahihikayat ng bilang ng hakbang. Tingnan ang aming mga hamon para sa kalusugan na hindi nakatuon sa pisikal na aktibidad.

Para sa higit pang kuwento, tingnan ang aming mga pag-aaral ng kaso. Gumagamit ka pa rin ba ng mga spreadsheet para sa mga hamon? Mag-book ng demo ng YuMuuv at ipapakita namin kung paano ilipat ang kalendaryo mo sa app.

Mga Pag-aaral ng Kaso