Blue Sky Bank pieredzes stāsts: no izklājlapām līdz labsajūtas programmai visa gada garumā

Nedaudz vairāk nekā desmit gadu laikā Blue Sky Bank filiāļu skaits pieaudzis no trim līdz sešpadsmit. Līdz ar izaugsmi banka pievērsās darbinieku pieredzes uzlabošanai un izveidoja Be Well programmu — strukturētu labsajūtas iniciatīvu fiziskās un garīgās veselības atbalstam, savstarpējo saikņu stiprināšanai un darba un privātās dzīves līdzsvara veicināšanai. Kad izaicinājumu uzskaite SharePoint un Excel sāka kavēt darbinieku iesaisti, banka pārcēla programmu uz YuMuuv.

Īsumā

• Uzņēmums: Blue Sky Bank, kas nedaudz vairāk nekā desmit gadu laikā izaudzis no 3 līdz 16 filiālēm
• Programma: Be Well, ko vada darbinieku pieredzes izpilddirektore Emily Curtis
• Pirms YuMuuv: manuāla izaicinājumu uzskaite SharePoint un Excel, vidēji 30 % iesaiste
• Formāti: ikmēneša tēmu kalendārs un soļu izaicinājums ar automātisku datu sinhronizāciju divreiz gadā
• Balvas: atlīdzība par soļu mērķu sasniegšanu, gada punkti, papildu apmaksāts brīvais laiks un dāvanas ar bankas simboliku

Izaicinājums

Emily Curtis saprata, ka bankas manuālā pieeja, uzskaitot izaicinājumus SharePoint un Excel, ierobežo iesaisti. Izaicinājumos ar manuālu uzskaiti piedalījās vidēji ap 30 % darbinieku, un, bankai turpinot augt, šo procesu nebūtu iespējams veiksmīgi paplašināt. Viņai bija vajadzīga interaktīva platforma, kas spētu augt līdzi bankai.

Digitāls solis uz priekšu

YuMuuv piešķīra Blue Sky labsajūtas kalendāram struktūru un pārskatāmību. Soļu uzskaiti izklājlapās aizstāja automātiska datu sinhronizācija no viedierīcēm un tālruņiem, kas nodrošināja:

• Lielāku līdzdalību: iesaiste ievērojami pārsniedza manuāli uzskaitīto izaicinājumu vidējo rādītāju — 30 %.
• Sacensību reāllaikā: divreiz gadā rīkotais soļu izaicinājums kļuva par iecienītu aktivitāti visā bankā, pateicoties reāllaika rezultātu tabulām un ērtai ierīču savienošanai.

Citi izaicinājumi bija veltīti ūdens dzeršanai, uzturam, miegam un pat labiem darbiem, pievēršoties cilvēka labsajūtai kopumā.

Be Well izaicinājumu kalendārs

Blue Sky Bank gandrīz katram mēnesim izvēlas citu tēmu:

• Janvāris: izvēlies savu izaicinājumu
• Februāris: stiepšanās / joga
• Marts: ņem pusdienas līdzi
• Aprīlis: labie darbi
• Maijs: soļi
• Jūnijs: drošība darbavietā
• Jūlijs: ūdens / pietiekama šķidruma uzņemšana
• Augusts: miegs / atpūta
• Septembris: uzturs
• Oktobris: soļi
• Novembris: brīvprātīgais darbs

Balvas un ieguldījums vietējā kopienā

Banka apvieno lietotnes izaicinājumus ar iesaisti vietējā kopienā un skaidru atlīdzību sistēmu:

• Soļu izaicinājuma balvas: par vismaz 300 000 soļu var saņemt Amazon dāvanu karti 50 $ vērtībā, par vismaz 225 000 soļu — karti 25 $ vērtībā, bet trīs dalībnieki ar lielāko soļu skaitu katrs saņem karti 100 $ vērtībā.
• Vietējie 5 km skrējieni: darbinieki saņem punktus par piedalīšanos, bet par distances pieveikšanu — 4 stundas papildu apmaksāta brīvā laika, vienlaikus veicinot bankas atpazīstamību vietējā kopienā.
• Gada punkti: arī citu izaicinājumu punkti papildina gada kopvērtējumu, un labākie dalībnieki saņem dāvanas ar Blue Sky simboliku vai dažādas vērtības Amazon dāvanu kartes.

Emily komanda eksportē ikmēneša pārskatus un bankas iekštīklā uztur visiem pieejamu rezultātu tabulu, padarot programmu pārskatāmu un aizraujošu.

Atsauksmes un nākamie soļi

Lai gan YuMuuv vienkāršoja lielāko daļu darba, Blue Sky joprojām eksportē datus, lai uzskaitītu katra darbinieka kopējos punktus, un glabā papildu materiālus savā iekštīklā. Komandas ieteikumi platformas attīstībai:

• Uzskaitīt ārējos pasākumus, piemēram, 5 km skrējienus, tieši lietotnē.
• Izveidot lietotnē sadaļu ar katra izaicinājuma materiāliem un veselības padomiem.
• Veicināt aktīvāku izaicinājuma čata izmantošanu, ko daļa darbinieku vēl vilcinās izmēģināt.

Blue Sky Bank plāno turpināt pilnveidot savu izaicinājumu kalendāru, lai labsajūta būtu daļa no bankas kultūras visa gada garumā.

Viņu vārdiem

Emily Curtis par sadarbību ar YuMuuv: “Atbalsta komanda reaģē ļoti ātri, un mums patīk, cik ātri tiek sagatavoti pielāgotie vizuālie materiāli. Lietotne ir padarījusi mūsu veiksmīgāko izaicinājumu — soļus — vēl labāku.”

Galvenās atziņas personāla komandām

• Atsakies no izklājlapām. Automātiska datu sinhronizācija no tālruņiem un viedierīcēm novērsa administratīvo darbu un palielināja līdzdalību. Uzzini, kā viedierīču integrācija iederas programmā.
• Ieplāno tēmu katram mēnesim. Kalendārs palīdz uzturēt programmu darbinieku uzmanības lokā visu gadu. Mūsu labsajūtas izaicinājumu kalendārā atradīsi gatavas idejas.
• Apbalvo par sasniegtiem mērķiem, ne tikai augstākajām vietām. Atlīdzība ikvienam, kurš sasniedz 225 000 vai 300 000 soļu, motivē daudz vairāk cilvēku nekā balvas tikai trim labākajiem. Salīdzini iespējas mūsu labsajūtas izaicinājumu balvu ceļvedī.
• Neaprobežojies ar fiziskajām aktivitātēm. Labo darbu, brīvprātīgā darba un līdzi paņemtu pusdienu mēneši iesaista arī tos, kurus soļu skaitīšana neuzrunā. Apskati mūsu labsajūtas izaicinājumus ārpus fiziskajām aktivitātēm.

Vairāk stāstu atradīsi mūsu pieredzes stāstu sadaļā. Joprojām uzskaiti izaicinājumus izklājlapās? Piesakies YuMuuv demonstrācijai, un mēs parādīsim, kā pārcelt tavu kalendāru uz lietotni.