Blue Sky Bank -asiakastarina: taulukoista ympärivuotiseen hyvinvointiohjelmaan
Blue Sky Bank on kasvanut kolmesta kuuteentoista toimipisteeseen hieman yli vuosikymmenessä. Kasvun rinnalla pankki on sitoutunut työntekijäkokemukseen ja Be Well -ohjelmaan, joka on jäsennelty hyvinvointihanke fyysisen ja mielenterveyden tukemiseen, yhteyden rakentamiseen ja työn ja vapaa-ajan tasapainon edistämiseen. Kun haasteiden seuraaminen SharePointissa ja Excelissä alkoi jarruttaa sitoutumista, pankki siirsi ohjelman YuMuuviin.
Table of Contents
Lyhyesti
- Yritys: Blue Sky Bank, kasvanut 3:sta 16 toimipisteeseen hieman yli vuosikymmenessä
- Ohjelma: Be Well, jota vetää työntekijäkokemuksesta vastaava johtaja Emily Curtis
- Ennen YuMuuvia: manuaaliset haasteet SharePointissa ja Excelissä, keskimäärin 30 %:n osallistuminen
- Muodot: kuukausittainen teemakalenteri ja synkronoitu askelhaaste kahdesti vuodessa
- Palkinnot: askelrajat, vuosittaiset pisteet, ylimääräiset palkalliset vapaat ja brändätyt tuotteet
Haaste
Emily Curtis huomasi, että pankin manuaalinen järjestely, jossa haasteita seurattiin SharePointissa ja Excelissä, rajoitti sitoutumista. Manuaalisten haasteiden osallistumisprosentti oli keskimäärin noin 30 %, eikä prosessi skaalautuisi pankin kasvaessa edelleen. Hän tarvitsi alustan, joka olisi skaalautuva ja vuorovaikutteinen.
Digitaalinen loikka eteenpäin
YuMuuv toi Blue Skyn hyvinvointikalenteriin rakennetta ja näkyvyyttä. Askelten seuranta siirtyi taulukoista automaattiseen synkronointiin älylaitteista ja puhelimista, minkä ansiosta:
- Osallistuminen kasvoi: sitoutuminen nousi selvästi yli manuaalisten haasteiden 30 %:n keskiarvon.
- Kilpailu reaaliajassa: kahdesti vuodessa järjestettävästä askelhaasteesta tuli koko pankin suosikki reaaliaikaisten tulostaulujen ja helpon laiteintegraation ansiosta.
Muut haasteet käsittelivät nesteytystä, ravintoa, unta ja jopa ystävällisyyttä – kaikki kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin keskittyen.
Be Well -haastekalenteri
Blue Sky Bankilla on lähes joka kuukausi eri teema:
- Tammikuu: Valitse oma haasteesi
- Helmikuu: Venyttely / jooga
- Maaliskuu: Ota eväät mukaan
- Huhtikuu: Ystävälliset teot
- Toukokuu: Askeleet
- Kesäkuu: Työturvallisuus
- Heinäkuu: Vesi / nesteytys
- Elokuu: Uni / lepo
- Syyskuu: Ravinto
- Lokakuu: Askeleet
- Marraskuu: Vapaaehtoistyö
Palkinnot ja paikallinen vaikutus
Pankki yhdistää sovelluksen haasteet yhteisötoimintaan ja selkeään palkintorakenteeseen:
- Askelhaasteen palkinnot: yli 300 000 askeleesta saa 50 dollarin Amazon-lahjakortin, yli 225 000 askeleesta 25 dollarin kortin, ja kolme eniten askeleita kerännyttä saavat kukin 100 dollarin kortin.
- Paikalliset 5 km:n juoksut: henkilöstö saa pisteitä osallistumisesta, ja maaliin pääsy tuo 4 tuntia ylimääräistä palkallista vapaata samalla, kun se vahvistaa pankin paikallista näkyvyyttä.
- Vuosittaiset pisteet: muut haasteet kerryttävät vuoden pistesaldoa, ja parhaat saavat Blue Skyn oheistuotteita tai porrastettuja Amazon-lahjakortteja.
Emilyn tiimi vie kuukausiraportit ulos ja ylläpitää julkista tulostaulua pankin intranetissä, mikä pitää ohjelman läpinäkyvänä ja innostavana.
Palaute ja seuraavat askeleet
Vaikka YuMuuv sujuvoitti suurimman osan työstä, Blue Sky vie edelleen dataa ulos seuratakseen kunkin työntekijän kertyneitä pisteitä ja pitää lisämateriaaleja intranetissään. Tiimin ehdotukset alustalle:
- Ulkoisten tapahtumien, kuten 5 km:n juoksujen, seuranta suoraan sovelluksessa.
- Sovelluksen sisäinen keskus kunkin haasteen materiaaleille ja terveysvinkeille.
- Haasteen chatin käytön lisääminen, sillä osa työntekijöistä epäröi vielä kokeilla sitä.
Blue Sky Bank aikoo jatkaa haastekalenterinsa hiomista, jotta hyvinvoinnista tulee osa sen kulttuuria ympäri vuoden.
Heidän sanoin
Emily Curtis yhteistyöstä YuMuuvin kanssa: ”Tuki vastaa todella nopeasti, ja rakastamme sitä, kuinka nopeasti saamme räätälöidyt grafiikat. Sovellus on tehnyt menestyneimmästä haasteestamme – askelista – vielä paremman.”
Tärkeimmät opit HR-tiimeille
- Luovu taulukoista. Automaattinen synkronointi puhelimista ja älylaitteista poisti hallinnollisen työn ja nosti osallistumista; näin älylaiteintegraatio sopii osaksi ohjelmaa.
- Suunnittele teema jokaiselle kuukaudelle. Kalenteri pitää ohjelman näkyvillä koko vuoden. Hyvinvointihaasteiden kalenterissamme on valmiita ideoita.
- Käytä raja-arvoja, älä pelkkiä kärkipalkintoja. Kaikkien 225 000 tai 300 000 askeleeseen yltävien palkitseminen motivoi paljon useampia kuin palkinnot vain kolmelle parhaalle. Vertaile vaihtoehtoja hyvinvointihaasteen palkintojen oppaassamme.
- Mene liikuntaa pidemmälle. Ystävällisyys-, vapaaehtoistyö- ja eväskuukaudet tavoittavat ihmisiä, joihin askelmäärä ei vetoa. Katso hyvinvointihaasteet ilman liikuntaa.
Lisää tarinoita löydät asiakastarinoistamme. Pyöritätkö yhä haasteita taulukoissa? Varaa YuMuuv-esittely, niin näytämme, miten siirrät kalenterisi sovellukseen.
