Кейс Blue Sky Bank: от таблиц к круглогодичной программе благополучия

Blue Sky Bank выросла с трёх до шестнадцати отделений чуть более чем за десять лет. Вместе с ростом пришла приверженность опыту сотрудников и программа Be Well — структурированная инициатива по благополучию, призванная поддерживать физическое и психическое здоровье, укреплять связи и способствовать балансу между работой и личной жизнью. Когда учёт челленджей в SharePoint и Excel начал сдерживать вовлечённость, банк перенёс программу в YuMuuv.

Коротко о главном

• Компания: Blue Sky Bank, выросшая с 3 до 16 отделений чуть более чем за десять лет
• Программа: Be Well под руководством Emily Curtis, Executive Director of Experience
• До YuMuuv: ручные челленджи в SharePoint и Excel со средней вовлечённостью 30 %
• Форматы: ежемесячный тематический календарь и синхронизированный челлендж по шагам дважды в год
• Награды: пороги по шагам, годовые баллы, дополнительные оплачиваемые выходные часы (PTO) и брендированный мерч

Задача

Emily Curtis поняла, что ручная система банка с учётом челленджей в SharePoint и Excel ограничивает вовлечённость. Ручные челленджи в среднем собирали около 30 % участия, а сам процесс не масштабировался бы по мере дальнейшего роста банка. Ей была нужна масштабируемая и интерактивная платформа.

Цифровой рывок вперёд

YuMuuv придала календарю благополучия Blue Sky структуру и наглядность. Подсчёт шагов перешёл из таблиц на автоматическую синхронизацию с носимых устройств и телефонов, что привело к следующему:

• Более высокое участие: вовлечённость значительно превысила средние 30 % ручных челленджей.
• Соревнование в реальном времени: челлендж по шагам, который проводится дважды в год, стал любимым во всём банке благодаря рейтингам в реальном времени и простому подключению устройств.

Другие челленджи были посвящены питьевому режиму, питанию, сну и даже доброте — все с фокусом на благополучии человека в целом.

Календарь челленджей Be Well

Почти каждый месяц в Blue Sky Bank новая тема:

• Январь: Выберите свой челлендж
• Февраль: Растяжка / йога
• Март: Обед из дома
• Апрель: Добрые дела
• Май: Шаги
• Июнь: Безопасность на рабочем месте
• Июль: Вода / питьевой режим
• Август: Сон / отдых
• Сентябрь: Питание
• Октябрь: Шаги
• Ноябрь: Волонтёрство

Награды и локальное влияние

Банк сочетает челленджи в приложении с участием в жизни местного сообщества и понятной системой наград:

• Награды в челлендже по шагам: за 300 000+ шагов — подарочная карта Amazon на 50 $, за 225 000+ шагов — карта на 25 $, а три лидера по общему количеству шагов получают по карте на 100 $.
• Местные забеги на 5 км: сотрудники получают баллы за участие, а финиш приносит 4 часа дополнительного оплачиваемого отдыха (PTO) и одновременно усиливает присутствие банка в регионе.
• Годовые баллы: другие челленджи пополняют годовую сумму баллов, а лучшие участники получают мерч Blue Sky или подарочные карты Amazon разного номинала.

Команда Emily выгружает ежемесячные отчёты и ведёт публичный рейтинг во внутренней сети банка, благодаря чему программа остаётся прозрачной и увлекательной.

Обратная связь и следующие шаги

Хотя YuMuuv упростила бо́льшую часть работы, Blue Sky по-прежнему выгружает данные, чтобы отслеживать накопленные баллы каждого сотрудника, и размещает дополнительные материалы во внутренней сети. Предложения команды по развитию платформы:

• Отслеживать внешние мероприятия, например забеги на 5 км, прямо в приложении.
• Добавить в приложение раздел с материалами и советами по здоровью для каждого челленджа.
• Поощрять более активное использование чата челленджа, который некоторые сотрудники всё ещё не решаются попробовать.

Blue Sky Bank планирует и дальше совершенствовать календарь челленджей, чтобы благополучие стало частью корпоративной культуры круглый год.

Их словами

Emily Curtis о работе с YuMuuv: «Поддержка отвечает очень быстро, и нам нравится, как оперативно делают индивидуальную графику. Приложение сделало наш самый успешный челлендж — шаги — ещё лучше».

Главные выводы для HR-команд

• Откажитесь от таблиц. Автоматическая синхронизация с телефонов и носимых устройств убрала административную работу и повысила участие; вот как интеграция с носимыми устройствами встраивается в программу.
• Запланируйте тему на каждый месяц. Календарь сохраняет заметность программы весь год. В нашем календаре челленджей благополучия есть готовые идеи.
• Используйте пороги, а не только главные призы. Награда для каждого, кто достиг 225 000 или 300 000 шагов, мотивирует гораздо больше людей, чем призы только для тройки лидеров. Сравните варианты в нашем руководстве по наградам для челленджей благополучия.
• Выходите за рамки фитнеса. Месяцы доброты, волонтёрства и обедов из дома охватывают людей, до которых не дотягивается счётчик шагов. См. наши челленджи благополучия, не связанные с фитнесом.

Больше историй — в наших кейсах клиентов. Всё ещё проводите челленджи в таблицах? Запишитесь на демонстрацию YuMuuv, и мы покажем, как перенести ваш календарь в приложение.