Blue Sky Bank esettanulmány: táblázatok helyett egész éves jólléti program
A Blue Sky Bank alig több mint egy évtized alatt háromról tizenhatra növelte fiókjai számát. A növekedéssel együtt a munkavállalói élmény iránti elkötelezettség is erősödött, és elindult a Be Well program: egy átgondolt jólléti kezdeményezés a testi-lelki egészség támogatására, a kapcsolatok erősítésére és a munka-magánélet egyensúlyának elősegítésére. Amikor a kihívások SharePointban és Excelben történő nyomon követése már visszafogta a részvételt, a bank átköltöztette a programot a YuMuuvba.
Table of Contents
Röviden
- Vállalat: Blue Sky Bank, amely alig több mint egy évtized alatt 3-ról 16-ra növelte fiókjai számát
- Program: Be Well, Emily Curtis munkavállalói élményért felelős ügyvezető igazgató vezetésével
- A YuMuuv előtt: manuálisan követett kihívások SharePointban és Excelben, átlagosan 30%-os részvétellel
- Felépítés: havi tematikus naptár, évente kétszer automatikusan szinkronizált lépéskihívással
- Jutalmak: lépésszámhoz kötött jutalmak, éves pontgyűjtés, extra fizetett szabadidő és márkázott ajándékok
A kihívás
Emily Curtis felismerte, hogy a bank manuális rendszere, amelyben a kihívásokat SharePointban és Excelben követték, korlátozza a részvételt. A manuális kihívásokon átlagosan a munkatársak mintegy 30%-a vett részt, és ez a folyamat nem tudott volna lépést tartani a bank további növekedésével. Olyan platformra volt szüksége, amely skálázható és interaktív.
Digitális előrelépés
A YuMuuv rendszert és átláthatóságot vitt a Blue Sky jólléti naptárába. A lépések táblázatos nyilvántartását felváltotta a viselhető eszközökről és telefonokról történő automatikus szinkronizálás, ami a következőket eredményezte:
- Magasabb részvétel: a részvételi arány jelentősen meghaladta a manuális kihívások 30%-os átlagát.
- Valós idejű verseny: az évente kétszer megrendezett lépéskihívás az élő ranglistáknak és az eszközök egyszerű csatlakoztatásának köszönhetően az egész bank kedvencévé vált.
A többi kihívás a folyadékpótlásra, a táplálkozásra, az alvásra, sőt a kedvességre is kiterjedt, a jóllétet minden oldalról támogatva.
A Be Well kihívásnaptára
A Blue Sky Bank szinte minden hónapban más témát választ:
- Január: Válassz kihívást!
- Február: Nyújtás / jóga
- Március: Hozz ebédet otthonról!
- Április: Kedves gesztusok
- Május: Lépések
- Június: Munkahelyi biztonság
- Július: Víz / folyadékpótlás
- Augusztus: Alvás / pihenés
- Szeptember: Táplálkozás
- Október: Lépések
- November: Önkéntesség
Jutalmak és helyi hatás
A bank az alkalmazáson belüli kihívásokat közösségi szerepvállalással és egyértelmű jutalmazási rendszerrel kapcsolja össze:
- A lépéskihívás jutalmai: legalább 300 000 lépésért 50 $ értékű Amazon-ajándékkártya, legalább 225 000 lépésért 25 $ értékű kártya jár, az összesített ranglista első három helyezettje pedig fejenként 100 $ értékű kártyát kap.
- Helyi 5 km-es futóversenyek: a munkatársak pontokat kapnak a részvételért, a táv teljesítéséért pedig 4 óra extra fizetett szabadidő jár, miközben a bank helyi jelenléte is erősödik.
- Éves pontgyűjtés: a többi kihívás pontjai beleszámítanak az éves összesítésbe, a legjobban teljesítők pedig Blue Sky márkázott ajándékokat vagy teljesítményszinthez igazodó értékű Amazon-ajándékkártyákat kapnak.
Emily csapata havi jelentéseket exportál, és a bank intranetjén mindenki számára elérhető ranglistát vezet, így a program átlátható és izgalmas marad.
Visszajelzések és következő lépések
Bár a YuMuuv a munka nagy részét egyszerűsítette, a Blue Sky továbbra is exportálja az adatokat, hogy nyomon kövesse az egyes munkatársak összesített pontjait, a kiegészítő anyagokat pedig az intranetjén tárolja. A csapat javaslatai a platformhoz:
- A külső események, például az 5 km-es futóversenyek közvetlenül az alkalmazásban legyenek nyomon követhetők.
- Legyen az alkalmazásban egy központi felület az egyes kihívásokhoz kapcsolódó anyagoknak és egészségtippeknek.
- Ösztönözzék a kihívások csevegőjének aktívabb használatát, mert néhány munkatárs még bizonytalan a kipróbálásában.
A Blue Sky Bank tovább szeretné finomítani kihívásnaptárát, hogy a jóllét egész évben a vállalati kultúra része legyen.
Saját szavaikkal
Emily Curtis a YuMuuvval való együttműködésről: „Az ügyfélszolgálat szupergyorsan reagál, és nagyon szeretjük, hogy az egyedi grafikák is ilyen hamar elkészülnek. Az alkalmazás még jobbá tette a legsikeresebb kihívásunkat, a lépéskihívást.”
Fő tanulságok HR-csapatoknak
- Lépj túl a táblázatokon! A telefonokról és viselhető eszközökről történő automatikus szinkronizálás megszüntette az adminisztrációs munkát és növelte a részvételt; itt megmutatjuk, hogyan illeszkedik a viselhető eszközök integrációja egy programba.
- Tervezz minden hónapra egy témát! A naptár egész évben szem előtt tartja a programot. A jólléti kihívásnaptárunkban kész ötleteket találsz.
- Ne csak a legjobbakat díjazd, jutalmazd a célok elérését is! Ha mindenkit jutalmazol, aki eléri a 225 000 vagy 300 000 lépést, sokkal több embert motiválsz, mintha csak az első három helyezett kapna díjat. Hasonlítsd össze a lehetőségeket a jólléti kihívások jutalmazási útmutatójában.
- Ne állj meg a mozgásnál! A kedvességnek, önkéntességnek és az otthonról hozott ebédnek szentelt hónapok olyanokat is megszólítanak, akiket a lépésszámlálás nem. Nézd meg mozgáson túli jólléti kihívásainkat.
További történetekért nézd meg esettanulmányainkat. Még mindig táblázatokban vezeted a kihívásokat? Foglalj YuMuuv-bemutatót, és megmutatjuk, hogyan költöztetheted át a naptáradat az alkalmazásba.
