Blue Sky Bank 고객 사례: 스프레드시트에서 연중 웰니스 프로그램으로

Blue Sky Bank은 불과 10여 년 만에 3개 지점에서 16개 지점으로 성장했습니다. 이러한 성장과 함께 직원 경험과 Be Well Program에 힘을 쏟아 왔습니다. 이는 신체적·정신적 건강을 지원하고, 유대감을 쌓고, 일과 삶의 균형을 증진하기 위한 체계적인 웰니스 이니셔티브입니다. SharePoint와 Excel로 챌린지를 관리하는 방식이 참여를 가로막기 시작하자, 은행은 프로그램을 YuMuuv로 옮겼습니다.

한눈에 보기

회사: Blue Sky Bank, 10여 년 만에 3개 지점에서 16개 지점으로 성장
프로그램: Be Well, Executive Director of Experience인 Emily Curtis가 주도
YuMuuv 도입 전: SharePoint와 Excel로 수작업 챌린지 운영, 평균 참여율 30%
형식: 월별 테마 캘린더와 연 2회 자동 동기화 걸음 수 챌린지
보상: 걸음 수 기준 달성 보상, 연간 포인트, 보너스 유급 휴가, 브랜드 굿즈

과제

Emily Curtis는 SharePoint와 Excel로 챌린지를 추적하는 은행의 수작업 방식이 참여를 제한하고 있다는 것을 깨달았습니다. 수작업 챌린지의 평균 참여율은 약 30%였고, 은행이 계속 성장하면서 이 방식으로는 확장이 어려웠습니다. 확장 가능하고 상호작용이 가능한 플랫폼이 필요했습니다.

디지털로의 도약

YuMuuv는 Blue Sky의 웰니스 캘린더에 체계와 가시성을 더했습니다. 걸음 수 기록이 스프레드시트에서 웨어러블과 휴대폰의 자동 동기화로 바뀌면서 다음과 같은 성과가 나타났습니다.

참여율 향상: 참여도가 수작업 챌린지의 평균 30%를 크게 웃돌았습니다.
실시간 경쟁: 연 2회 진행하는 걸음 수 챌린지는 실시간 리더보드와 손쉬운 기기 연동 덕분에 은행 전체에서 가장 인기 있는 행사가 되었습니다.

다른 챌린지에서는 수분 섭취, 영양, 수면, 심지어 친절까지 다루었으며, 모두 전인적인 웰빙에 초점을 맞추었습니다.

Be Well 챌린지 캘린더

Blue Sky Bank은 거의 매달 다른 테마를 운영합니다.

1월: 나만의 챌린지 고르기
2월: 스트레칭 / 요가
3월: 도시락 챙기기
4월: 친절한 행동
5월: 걸음 수
6월: 직장 안전
7월: 물 / 수분 섭취
8월: 수면 / 휴식
9월: 영양
10월: 걸음 수
11월: 자원봉사

보상과 지역사회 기여

은행은 앱 내 챌린지를 지역사회 참여 및 명확한 보상 체계와 결합합니다.

걸음 수 챌린지 보상: 300,000걸음 이상은 50달러 Amazon 카드, 225,000걸음 이상은 25달러 카드를 받고, 전체 상위 3명은 각각 100달러 카드를 받습니다.
지역 5km 달리기 대회: 직원은 참가하면 포인트를 얻고, 완주하면 4시간의 보너스 유급 휴가를 받으며, 동시에 지역에서 은행의 존재감도 높아집니다.
연간 포인트: 다른 챌린지는 연간 포인트 합계에 더해지며, 상위 참가자는 Blue Sky 굿즈나 등급별 Amazon 기프트 카드를 받습니다.

Emily의 팀은 매달 보고서를 내보내고 은행 인트라넷에 리더보드를 공개해 프로그램의 투명성과 재미를 유지합니다.

피드백과 다음 단계

YuMuuv가 대부분의 업무를 간소화했지만, Blue Sky는 여전히 직원별 누적 포인트를 추적하기 위해 데이터를 내보내고 인트라넷에 추가 자료를 두고 있습니다. 팀이 플랫폼에 제안한 사항은 다음과 같습니다.

5km 대회 같은 외부 행사를 앱에서 직접 기록하기.
챌린지별 자료와 건강 팁을 모은 앱 내 허브 추가하기.
일부 직원이 아직 망설이는 챌린지 채팅 사용을 더 장려하기.

Blue Sky Bank은 웰니스를 일 년 내내 조직 문화의 일부로 만들기 위해 챌린지 캘린더를 계속 다듬어 나갈 계획입니다.

고객의 목소리

YuMuuv와 함께한 경험에 대해 Emily Curtis는 이렇게 말합니다. "지원팀은 정말 빠르게 대응하고, 맞춤 그래픽 제작 속도도 마음에 듭니다. 앱 덕분에 우리의 가장 성공적인 챌린지인 걸음 수 챌린지가 더 좋아졌어요."

HR 팀을 위한 핵심 시사점

스프레드시트에서 벗어나세요. 휴대폰과 웨어러블의 자동 동기화로 관리 업무가 사라지고 참여가 늘었습니다. 웨어러블 연동이 프로그램에 어떻게 녹아드는지 확인하세요.
매달 테마를 계획하세요. 캘린더가 있으면 프로그램이 일 년 내내 눈에 띕니다. 웰니스 챌린지 캘린더에 바로 쓸 수 있는 아이디어가 있습니다.
1등 상품만이 아니라 달성 기준을 활용하세요. 225,000걸음이나 300,000걸음에 도달한 모두에게 보상하면 상위 3명에게만 상을 주는 것보다 훨씬 많은 사람에게 동기를 부여합니다. 웰니스 챌린지 보상 가이드에서 선택지를 비교해 보세요.
피트니스를 넘어서세요. 친절, 자원봉사, 도시락 챙기기의 달은 걸음 수로는 닿지 않는 사람들에게 닿습니다. 피트니스 외 웰니스 챌린지를 참고하세요.

더 많은 이야기는 고객 사례에서 확인하세요. 아직도 스프레드시트로 챌린지를 운영하고 계신가요? YuMuuv 데모를 예약하시면 캘린더를 앱으로 옮기는 방법을 보여 드리겠습니다.

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