Árangurssaga United Franchise Group: Þátttaka úr 20% í 50%

United Franchise Group (UFG), alþjóðlegt fyrirtæki sem sinnir þróun og stuðningi við sérleyfisrekstur, var með YuMuuv-verkefni sem hafði ónýtta möguleika. Þegar starfsþróunarteymið tók við endurskipulagði það verkefnið með sérsniðnum mánaðarlegum áskorunum, liðaáskorunum þvert á deildir á hverjum ársfjórðungi og veglegum verðlaunum. Á sex mánuðum jókst þátttakan úr 20% í tæp 50%.

Í hnotskurn

• Fyrirtæki: United Franchise Group, sem rekur fleiri en tíu sérleyfisvörumerki á sviðum allt frá skiltagerð og kynningarvörum til Miðjarðarhafsmatar og veislubakka
• Starfsfólk: um 250 starfsmenn í sameiginlegri þjónustu, stækkun vörumerkja og stuðningi við sérleyfishafa
• Verkefni: mánaðarlegar áskoranir um heildræna vellíðan, árleg lestraráskorun og liðaáskoranir á hverjum ársfjórðungi, í umsjón starfsþróunarteymisins
• Árangur: þátttaka jókst úr 20% í tæp 50% á sex mánuðum, með nýjum sigurvegurum í hverjum mánuði

Bakgrunnur

UFG styður sérleyfishafa og frumkvöðla sem vilja bjóða sérleyfi á rekstri sínum. Fyrirtækið vildi skapa vellíðunarmenningu sem næði lengra en hefðbundnar umbunir. Fyrsta útfærslan á YuMuuv hafði ónýtta möguleika og því tók starfsþróunarteymið við til að bæta skipulag og efla þátttöku.

Áskorunin

• Lítil þátttaka: aðeins um 20% starfsfólks tóku þátt.
• Sömu fáu sigurvegararnir: örfáir starfsmenn unnu aftur og aftur, sem dró úr áhuga annarra.
• Mismunandi tæki: notendur Android, Samsung og iPhone þurftu sanngjarna leið til að taka þátt.
• Ónýtt notendaleyfi: sum leyfi sem fyrirtækið greiddi fyrir voru ekki í notkun.

Hvernig UFG endurskipulagði verkefnið

1. Sérsniðnar vellíðunaráskoranir: mánaðarlegar áskoranir sem sameina hreyfingu, vökvainntöku, næringu og núvitund, ásamt árlegri lestraráskorun þar sem þátttakendur skila inn helstu lærdómum til að vinna sér inn stig.
2. Veglegar umbunir: verðlaun á borð við Apple Watches, blandarasett, stillanleg handlóð, heyrnartól og göngubretti undir skrifborð.
3. Liðaáskoranir á hverjum ársfjórðungi: starfsfólki er skipt af handahófi í lið þvert á deildir sem vinna sér inn sameiginleg verðlaun, svo sem hádegisverði og skemmtiferðir.
4. Eiginleikar YuMuuv: vellíðunarstigakerfið umbunar fyrir ástundun í ólíkum athöfnum og tilkynningaeiginleikinn er notaður til að kynna væntanlegar áskoranir og sigurvegara.
5. Jafnræði óháð tækjum: möguleiki á handvirkri skráningu svo notendur Android, Samsung og iPhone geti allir keppt á jafnréttisgrundvelli.
6. Virk umsjón með notendaleyfum: haft er persónulega samband við óvirkt starfsfólk og leyfum endurúthlutað til þeirra sem vilja taka þátt.

Árangur

• Þátttaka jókst úr 20% í tæp 50% á sex mánuðum.
• Nýir sigurvegarar í hverjum mánuði, þar á meðal fjarvinnustarfsfólk og nýliðar – í stað sömu fáu einstaklinganna.
• Sterkari tengsl þvert á deildir með liðaskipulaginu.
• Viðvarandi áhugi þökk sé vönduðum verðlaunum og skýru umbunarkerfi.
• Vellíðan fyrir fleiri: sérsniðnar útfærslur gera fólki með ólíka líkamsgetu og áhugamál kleift að taka þátt á eigin forsendum.

Endurgjöf og næstu skref

Starfsþróunarteymið lagði einnig til úrbætur: snurðulausari samstillingu við Android eftir því sem Health Connect þróast, ítarlegri lýsingar á áskorunum með textasniði og myndum, betri yfirsýn stjórnenda yfir þátttöku og handvirkar skráningar og reglulega stöðufundi með YuMuuv-teyminu. UFG heldur áfram að þróa verkefnið í samstarfi við YuMuuv.

Helsti lærdómur

1. Feldu einhverjum ábyrgð á verkefninu – sérstakt teymi skipti sköpum.
2. Blandaðu saman einstaklings- og liðaáskorunum og skipaðu liðin þvert á deildir.
3. Gefðu nýjum sigurvegurum tækifæri svo öllum finnist þeir eiga möguleika. Sjá áskoranir fyrir starfsfólk sem hefur ekki áhuga á samkeppni.
4. Haltu utan um notendaleyfi með virkum hætti og hafðu samband við fólk sem er ekki byrjað.

Fleiri hugmyndir má finna í leiðarvísi um umbun og ráðum um hvernig fá má fleira starfsfólk til þátttöku, eða skoðaðu fleiri árangurssögur. Bókaðu kynningu til að endurvekja verkefnið þitt.