United Franchise Group：健康计划客户案例

United Franchise Group客户案例：参与率从20%提升到50%

United Franchise Group（UFG）是一家全球性的特许经营发展与支持公司，其YuMuuv计划曾有很大的潜力未被发掘。Employee Development Team接手后，围绕定制的月度挑战、每季度的跨部门团队挑战和有吸引力的奖品重建了这一计划。六个月内，参与率从20%提升到近50%。

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概览

  • 公司：United Franchise Group，经营十多个特许经营品牌，涵盖从标识和促销产品到地中海美食和拼盘
  • 团队：约250名员工，分布在共享服务、品牌拓展和特许经营支持部门
  • 计划：由Employee Development Team运营的每月综合挑战、年度阅读挑战和季度团队挑战
  • 成果：六个月内参与率从20%提升到近50%，每月的赢家都不相同

背景

UFG为希望将业务特许经营化的加盟商和创业者提供支持。公司希望打造一种超越传统激励的健康文化。最初的YuMuuv设置还有很大潜力未被发掘，因此Employee Development Team接手，为计划增加结构和参与度。

挑战

  • 参与率低：只有约20%的员工参与。
  • 总是那几个赢家：少数员工一再获胜，打击了其他人的积极性。
  • 不同的设备：Android、Samsung和iPhone用户需要一种公平的参与方式。
  • 闲置席位：部分由公司出资的许可证没有被使用。

UFG如何重建计划

  1. 定制健康挑战：每月挑战结合身体活动、饮水、营养和正念，另有年度阅读挑战，参与者提交读书要点即可赚取积分。
  2. 有吸引力的激励：奖品包括Apple Watch、搅拌机套装、可调节哑铃、耳机和步行办公桌跑步机。
  3. 季度团队挑战：员工跨部门随机分组，赢取团队午餐和外出活动等团队奖励。
  4. YuMuuv功能：用健康积分体系奖励各类活动中的付出，用公告功能分享即将开始的挑战和获胜者。
  5. 跨设备公平：提供手动输入选项，让Android、Samsung和iPhone用户都能公平竞争。
  6. 主动管理席位：亲自联系不活跃的员工，并把席位重新分配给想参与的人。

成果

  • 六个月内参与率从20%提升到近50%。
  • 每月都有不同的赢家，包括远程员工和新入职员工，而不再总是那几个人。
  • 通过团队机制加强了跨部门联系。
  • 高质量的奖品和清晰的激励结构带来了持续的动力。
  • 更具包容性的健康计划：定制形式让不同体能水平和兴趣的人都能有意义地参与。

反馈与下一步

Employee Development Team也提出了改进建议：随着Health Connect不断完善，让Android同步更加顺畅；提供带格式和图片的更丰富的挑战说明；让管理员更深入地了解参与情况和手动输入；以及与YuMuuv团队定期沟通。UFG将继续与YuMuuv携手完善这一计划。

关键启示

  1. 为计划指定负责人：一支专门的团队带来了改变。
  2. 结合个人挑战和团队挑战，并跨部门组建团队。
  3. 设计出能产生新赢家的机制，让每个人都觉得自己有机会。请参阅为不爱竞争的员工设计的挑战。
  4. 主动管理席位，联系那些还没开始的人。

更多点子，请参阅奖励指南和如何让更多员工参与，或浏览更多客户案例。预约演示，焕新您的计划。