United Franchise Group-kundecase: fra 20 % til 50 % deltagelse

United Franchise Group (UFG), en global virksomhed inden for udvikling af og support til franchisevirksomheder, havde et YuMuuv-program med uudnyttet potentiale. Da Employee Development Team overtog det, byggede teamet programmet op omkring tilpassede månedlige udfordringer, kvartalsvise holdudfordringer på tværs af afdelinger og attraktive præmier. Inden for seks måneder steg deltagelsen fra 20 % til næsten 50 %.

Overblik

• Virksomhed: United Franchise Group, der driver mere end ti franchisebrands, fra skilte og reklameartikler til middelhavsmad og graze boards
• Team: omkring 250 medarbejdere inden for fælles services, brandudvidelse og franchisesupport
• Program: månedlige holistiske udfordringer, en årlig læseudfordring og kvartalsvise holdudfordringer, drevet af Employee Development Team
• Resultat: deltagelsen steg fra 20 % til næsten 50 % på seks måneder, med forskellige vindere hver måned

Baggrund

UFG støtter franchisetagere og iværksættere, der ønsker at franchise deres virksomheder. Virksomheden ønskede en trivselskultur, der gik ud over traditionelle incitamenter. Den første YuMuuv-opsætning havde uudnyttet potentiale, så Employee Development Team overtog for at tilføre struktur og engagement.

Udfordringen

• Lav deltagelse: kun omkring 20 % af medarbejderne deltog.
• De samme få vindere: en håndfuld medarbejdere vandt igen og igen, hvilket afskrækkede andre.
• Forskellige enheder: brugere af Android, Samsung og iPhone havde brug for en fair måde at deltage på.
• Ubrugte licenser: nogle virksomhedsbetalte licenser blev ikke brugt.

Sådan byggede UFG programmet op på ny

1. Tilpassede wellness-udfordringer: månedlige udfordringer, der kombinerer fysisk aktivitet, væskeindtag, ernæring og mindfulness, samt en årlig læseudfordring, hvor deltagerne indsender deres vigtigste pointer for at optjene point.
2. Attraktive incitamenter: præmier som Apple Watches, blendersæt, justerbare håndvægte, høretelefoner og gåbånd til hæve-sænkeborde.
3. Kvartalsvise holdudfordringer: medarbejderne sættes tilfældigt på hold på tværs af afdelinger og optjener holdbelønninger som fælles frokoster og udflugter.
4. YuMuuv-funktioner: systemet med wellness-point til at belønne indsats på tværs af aktiviteter og funktionen til meddelelser til at dele kommende udfordringer og vindere.
5. Fair på tværs af enheder: mulighed for manuel indtastning, så brugere af Android, Samsung og iPhone alle kan konkurrere på lige vilkår.
6. Aktiv licensstyring: personlig kontakt til inaktive medarbejdere og licenser omfordelt til dem, der gerne vil deltage.

Resultater

• Deltagelsen steg fra 20 % til næsten 50 % på seks måneder.
• Forskellige vindere hver måned, herunder fjernmedarbejdere og nyansatte – i stedet for de samme få personer.
• Stærkere forbindelser på tværs af afdelinger takket være holdsystemet.
• Vedvarende motivation takket være præmier af høj kvalitet og en klar incitamentsstruktur.
• Mere inkluderende trivsel: tilpassede formater gør det muligt for folk med forskellige konditionsniveauer og interesser at deltage meningsfuldt.

Feedback og næste skridt

Employee Development Team foreslog også forbedringer: mere gnidningsfri synkronisering på Android, efterhånden som Health Connect modnes, mere udførlige beskrivelser af udfordringer med formatering og billeder, mere indsigt for administratorer i engagement og manuelle indtastninger samt regelmæssige opfølgningsmøder med YuMuuv-teamet. UFG videreudvikler fortsat programmet med YuMuuv som partner.

Vigtigste pointer

1. Giv programmet en ejer – et dedikeret team gjorde forskellen.
2. Bland individuelle udfordringer og holdudfordringer, og sammensæt hold på tværs af afdelinger.
3. Design efter nye vindere, så alle føler, at de har en chance. Se udfordringer for medarbejdere, der ikke er konkurrencemindede.
4. Styr licenserne aktivt, og ræk ud til dem, der ikke er kommet i gang.

Få flere idéer i guiden til belønninger og sådan involverer du flere medarbejdere, eller se flere kundecases. Book en demo for at forny dit program.