Študija primera United Franchise Group: z 20 na 50 odstotkov udeležbe

United Franchise Group (UFG), globalno podjetje za razvoj in podporo franšiz, je imel program YuMuuv z neizkoriščenim potencialom. Ko je upravljanje prevzela ekipa Employee Development Team, je program prenovila okoli mesečnih izzivov po meri, četrtletnih ekipnih izzivov med oddelki in privlačnih nagrad. V šestih mesecih se je udeležba povečala z 20 % na skoraj 50 %.

Na kratko

• Podjetje: United Franchise Group, ki upravlja več kot deset franšiznih blagovnih znamk, od označevalnih tabel in promocijskih izdelkov do mediteranske hrane in narezkov
• Ekipa: približno 250 zaposlenih v skupnih službah, širitvi blagovnih znamk in podpori franšizam
• Program: mesečni celostni izzivi, letni bralni izziv in četrtletni ekipni izzivi, ki jih vodi Employee Development Team
• Rezultat: udeležba se je v šestih mesecih povečala z 20 % na skoraj 50 %, vsak mesec pa zmagujejo drugi

Ozadje

UFG podpira lastnike franšiz in podjetnike, ki želijo svoje podjetje razviti v franšizo. Želel je kulturo dobrega počutja, ki presega tradicionalne spodbude. Prva postavitev YuMuuv je imela neizkoriščen potencial, zato je upravljanje prevzela ekipa Employee Development Team, da bi dodala strukturo in vključenost.

Izziv

• Nizka udeležba: sodelovalo je le približno 20 % zaposlenih.
• Vedno je zmagovala ista peščica: nekaj zaposlenih je zmagovalo vedno znova, kar je druge odvračalo.
• Različne naprave: uporabniki Androida, Samsunga in iPhona so potrebovali pošten način sodelovanja.
• Neizkoriščene licence: nekatere licence, ki jih je plačalo podjetje, niso bile v uporabi.

Kako je UFG prenovil program

1. Izzivi dobrega počutja po meri: mesečni izzivi, ki združujejo telesno dejavnost, hidracijo, prehrano in čuječnost, ter letni bralni izziv, v katerem udeleženci za točke oddajo ključna spoznanja.
2. Privlačne spodbude: nagrade, kot so ure Apple Watch, kompleti mešalnikov, nastavljive uteži, slušalke in tekalne steze za pisalno mizo.
3. Četrtletni ekipni izzivi: zaposleni so naključno razporejeni v ekipe med oddelki in si prislužijo ekipne nagrade, kot so skupna kosila in izleti.
4. Funkcije YuMuuv: sistem točk dobrega počutja za nagrajevanje truda v različnih dejavnostih in funkcija obvestil za objavo prihajajočih izzivov in zmagovalcev.
5. Poštenost med napravami: možnosti ročnega vnosa, da lahko uporabniki Androida, Samsunga in iPhona pošteno tekmujejo.
6. Dejavno upravljanje licenc: osebni stik z neaktivnimi zaposlenimi in prerazporeditev licenc ljudem, ki želijo sodelovati.

Rezultati

• Udeležba se je povečala z 20 % na skoraj 50 % v šestih mesecih.
• Vsak mesec zmagujejo drugi, tudi ljudje, ki delajo na daljavo, in na novo zaposleni – namesto vedno iste peščice.
• Močnejše povezave med oddelki zaradi ekipnega sistema.
• Trajna motivacija zaradi kakovostnih nagrad in jasne strukture spodbud.
• Bolj vključujoče dobro počutje: oblike po meri ljudem z različno telesno pripravljenostjo in zanimanji omogočajo smiselno sodelovanje.

Povratne informacije in naslednji koraki

Employee Development Team je predlagal tudi izboljšave: bolj gladko sinhronizacijo v Androidu, ko bo Health Connect dozorel, bogatejše opise izzivov z oblikovanjem in slikami, več vpogleda za skrbnike v vključenost in ročne vnose ter redne sestanke z ekipo YuMuuv. UFG program še naprej razvija z YuMuuv kot partnerjem.

Ključna spoznanja

1. Programu dajte lastnika – namenska ekipa je naredila razliko.
2. Kombinirajte posamične in ekipne izzive ter ekipe sestavljajte iz različnih oddelkov.
3. Načrtujte za nove zmage, da ima vsak občutek, da ima možnost. Oglejte si izzive za zaposlene, ki ne marajo tekmovanja.
4. Licence upravljajte dejavno in se obrnite na vse, ki še čakajo na začetek.

Za več idej si oglejte vodnik po nagradah in kako vključiti več zaposlenih ali prebrskajte več študij primera. Rezervirajte predstavitev in prenovite svoj program.