Case study United Franchise Group: dal 20% al 50% di partecipazione

United Franchise Group (UFG), azienda globale di sviluppo e supporto ai franchising, aveva un programma YuMuuv con un potenziale inespresso. Quando il suo Employee Development Team ne ha preso in mano la gestione, ha ricostruito il programma attorno a sfide mensili personalizzate, sfide a squadre trimestrali tra reparti e premi attraenti. In sei mesi la partecipazione è passata dal 20% a quasi il 50%.

In sintesi

• Azienda: United Franchise Group, che gestisce oltre dieci marchi in franchising, dalla segnaletica e i prodotti promozionali al cibo mediterraneo e ai taglieri
• Team: circa 250 dipendenti nei servizi condivisi, nell’espansione dei marchi e nel supporto ai franchising
• Programma: sfide mensili olistiche, una sfida annuale di lettura e sfide a squadre trimestrali, gestite dall’Employee Development Team
• Risultato: partecipazione passata dal 20% a quasi il 50% in sei mesi, con vincitori diversi ogni mese

Contesto

UFG supporta titolari di franchising e imprenditori che vogliono trasformare la propria attività in un franchising. Voleva una cultura del benessere che andasse oltre gli incentivi tradizionali. La prima configurazione di YuMuuv aveva un potenziale inespresso, così l’Employee Development Team ne ha preso la gestione per aggiungere struttura e coinvolgimento.

La sfida

• Bassa partecipazione: partecipava solo circa il 20% dei dipendenti.
• Vincevano sempre le stesse persone: un piccolo gruppo vinceva continuamente, scoraggiando gli altri.
• Dispositivi diversi: chi usava Android, Samsung e iPhone aveva bisogno di un modo equo per partecipare.
• Licenze inutilizzate: alcune licenze pagate dall’azienda non venivano usate.

Come UFG ha ricostruito il programma

1. Sfide di benessere personalizzate: sfide mensili che combinano attività fisica, idratazione, alimentazione e mindfulness, più una sfida annuale di lettura in cui i partecipanti inviano i punti chiave per guadagnare punti.
2. Incentivi attraenti: premi come Apple Watch, set di frullatori, manubri regolabili, cuffie e tapis roulant da scrivania.
3. Sfide a squadre trimestrali: i dipendenti vengono raggruppati in modo casuale tra reparti diversi e guadagnano premi di squadra come pranzi e uscite di team.
4. Funzioni di YuMuuv: il sistema di Wellness Points per premiare l’impegno in diverse attività e la funzione annunci per comunicare le prossime sfide e chi ha vinto.
5. Equità tra dispositivi: opzioni di inserimento manuale perché chi usa Android, Samsung e iPhone possa competere in modo equo.
6. Gestione attiva delle licenze: contatto personale con chi non era attivo e licenze riassegnate a chi voleva partecipare.

Risultati

• Partecipazione passata dal 20% a quasi il 50% in sei mesi.
• Vincitori diversi ogni mese, comprese persone che lavorano da remoto e persone appena assunte, invece delle solite poche persone.
• Legami più forti tra reparti grazie al sistema a squadre.
• Motivazione costante grazie a premi di alta qualità e a una struttura di incentivi chiara.
• Benessere più inclusivo: i formati personalizzati permettono a persone con livelli di forma e interessi diversi di partecipare in modo significativo.

Feedback e prossimi passi

L’Employee Development Team ha suggerito anche alcuni miglioramenti: una sincronizzazione Android più fluida man mano che Health Connect matura, descrizioni delle sfide più ricche con formattazione e immagini, più informazioni per gli amministratori su coinvolgimento e inserimenti manuali, e incontri periodici di aggiornamento con il team di YuMuuv. UFG continua a sviluppare il programma con YuMuuv come partner.

Lezioni chiave

1. Dai un responsabile al programma: un team dedicato ha fatto la differenza.
2. Combina sfide individuali e a squadre, e forma squadre tra reparti diversi.
3. Progetta per far vincere persone nuove, così tutti sentono di avere una possibilità. Leggi sfide per chi non ama competere.
4. Gestisci attivamente le licenze e contatta chi non ha ancora iniziato.

Per altre idee, leggi la guida ai premi e come coinvolgere più dipendenti, oppure sfoglia altri case study. Prenota una demo per rinnovare il tuo programma.