PIATTAFORMA YuMuuv
INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come yuMuuv OÜ (società costituita ai sensi del diritto estone, con numero di iscrizione al registro 14636730 e sede legale in Savi 4C, 50405 Tartu, Estonia; “YuMuuv”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza o altrimenti tratta e protegge i dati relativi alle persone fisiche (“interessati” o “tu”) che utilizzano il nostro sito web accessibile all'indirizzo www.yumuuv.com e la nostra applicazione mobile (congiuntamente, la “Piattaforma YuMuuv”), e con cui interagiamo in altri modi, anche nell'ambito della fornitura dei nostri servizi tramite la Piattaforma YuMuuv. Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è YuMuuv. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@yumuuv.com. Puoi anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@yumuuv.com.

YuMuuv è responsabile di garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”).

L'elenco aggiornato dei fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto è disponibile nel nostro Centro di fiducia all'indirizzo https://trust.yumuuv.com. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali dei candidati a posizioni lavorative, consulta l'Appendice alla fine della presente Informativa sulla privacy.

1. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO E COME LI UTILIZZIAMO

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Di norma raccogliamo i dati personali direttamente da te quando interagisci con la Piattaforma YuMuuv. Possiamo anche raccogliere dati personali tramite integrazioni con applicazioni e dispositivi indossabili di terze parti, come Apple Health, Health Connect, Garmin, Polar, Suunto, Google Health (precedentemente Fitbit) e Google Fit, se hai autorizzato tali integrazioni.

1.1. Registrazione di un account per accedere ai nostri servizi

Per registrare un account e accedere ai nostri servizi per il benessere tramite la Piattaforma YuMuuv, ti chiediamo di inserire il tuo indirizzo e-mail e scegliere una password. Se decidi di registrare un account tramite un fornitore di servizi terzo, possiamo raccogliere i dati personali associati al tuo account presso tale fornitore, come il tuo nome, l'indirizzo e-mail, la lingua preferita e l'immagine del profilo.

La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione del contratto con te ai sensi delle nostre Condizioni d'uso (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

1.2. Utilizzo dei nostri servizi per il benessere e di altre funzionalità

Per fornire i nostri servizi per il benessere e altre funzionalità, come monitorare i tuoi progressi personali e generare report sulle attività, organizzare sfide e parteciparvi e chattare con altri utenti, trattiamo i dati personali necessari per il servizio o la funzionalità che richiedi. Questi dati possono includere il tuo nome, l'indirizzo e-mail, l'età, il genere, la lingua preferita, i dati sulla tua attività fisica (tra cui tipo, data e durata dell'attività, passi, distanza, calorie bruciate e report sulle attività) e, se scegli di partecipare alle sfide che li utilizzano, la frequenza cardiaca, il peso, l'altezza, i dati sul sonno, l'assunzione di acqua e le informazioni sull'alimentazione che inserisci, le sfide che organizzi o a cui partecipi, l'azienda o l'organizzazione di cui fai parte, i messaggi in chat e qualsiasi altro dato che fornisci durante l'utilizzo della Piattaforma YuMuuv. La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione del contratto con te o il nostro legittimo interesse a eseguire il contratto con la persona giuridica che rappresenti.

La maggior parte dei dati sulle attività che trattiamo, come passi, distanza, tipo e durata delle attività, viene utilizzata esclusivamente per conteggiare i tuoi risultati nelle sfide e non per valutare la tua salute o fornire consigli medici. Se scegli di partecipare a sfide basate su calorie, minuti di intensità o Indice di attività, trattiamo anche la frequenza cardiaca, il peso e l'altezza, insieme all'età e al genere, per calcolare i tuoi risultati in queste sfide. Se scegli di partecipare a sfide sul sonno, sull'assunzione di acqua o sull'alimentazione, trattiamo i dati sul sonno e le informazioni sull'assunzione di acqua e sull'alimentazione necessari per tali sfide. La frequenza cardiaca, il peso, l'altezza e i dati sul sonno sono dati relativi alla salute, che costituiscono una categoria particolare di dati personali, e anche le informazioni sull'assunzione di acqua e sull'alimentazione possono esserlo. Li trattiamo solo se fornisci il tuo consenso esplicito in un passaggio di adesione separato nella Piattaforma YuMuuv, e solo per queste sfide. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni della Piattaforma YuMuuv; in tal caso interromperemo la raccolta di questi dati.

Se decidi di collegare altre applicazioni per il benessere o dispositivi indossabili alla Piattaforma YuMuuv, raccogliamo i dati sulle attività a essi associati sulla base del tuo consenso. Puoi interrompere tali integrazioni, revocando così il consenso, in qualsiasi momento tramite la Piattaforma YuMuuv o nelle impostazioni dell'applicazione o del dispositivo.

Quando partecipi alle sfide, alcuni dati sulle attività possono essere comunicati agli altri utenti della stessa sfida, inclusi gli organizzatori. Quando usi la chat, il tuo nome visualizzato e i tuoi messaggi sono visibili agli altri partecipanti della chat. La frequenza cardiaca, il peso e l'altezza non vengono mai mostrati agli altri utenti. Se l'organizzazione che ti ha dato accesso alla Piattaforma YuMuuv organizza una sfida su calorie, minuti di intensità, Indice di attività, sonno, assunzione di acqua o alimentazione e scegli di parteciparvi, i tuoi risultati in quella sfida vengono mostrati nella relativa classifica agli altri partecipanti e agli organizzatori della sfida.

1.3. Richieste, demo e risposte

Se ci invii una richiesta tramite la Piattaforma YuMuuv, anche per prenotare una demo dei nostri servizi, raccogliamo dati personali in base al contenuto della richiesta, come il tuo nome, l'indirizzo e-mail, l'ente che rappresenti, le modalità dell'incontro proposto, i dettagli degli altri partecipanti e gli altri contenuti della richiesta. Registriamo una demo o una chiamata commerciale e ne ricaviamo appunti solo se acconsenti alla registrazione all'inizio della chiamata.

La base giuridica di questo trattamento è l'adozione di misure precontrattuali prima della conclusione di un contratto con te (o, sulla base del nostro legittimo interesse, con l'ente che rappresenti), oppure il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste relative a noi e ai nostri servizi. La base giuridica per la registrazione di una chiamata è il tuo consenso. Se la tua richiesta riguarda il nostro rapporto contrattuale, il trattamento si basa sul nostro obbligo di eseguire il contratto.

1.4. Assistenza clienti

Se contatti la nostra assistenza tramite il centro assistenza, la Piattaforma YuMuuv o via e-mail, trattiamo il tuo nome, l'indirizzo e-mail, l'organizzazione a cui appartieni, il contenuto della richiesta e i dettagli dell'account necessari per risolverla. La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione del contratto con te o con la persona giuridica che rappresenti, oppure il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta.

1.5. Miglioramento e sviluppo della Piattaforma YuMuuv, anche per finalità di sicurezza

Per queste finalità possiamo trattare il tuo indirizzo IP, le informazioni sui dispositivi che utilizzi, le e-mail e altre comunicazioni, nonché i dati di utilizzo, navigazione, analisi e log associati al tuo utilizzo della Piattaforma YuMuuv. Per proteggere la Piattaforma YuMuuv da usi impropri, possiamo verificare la posizione approssimativa di un indirizzo IP e se appartiene a una VPN, e raccogliamo segnalazioni di errori tecnici che possono includere un identificativo utente. Per queste finalità possiamo anche utilizzare cookie e tecnologie simili, come descritto nella nostra Informativa sui cookie all'indirizzo https://yumuuv.com/cookie-notice.

La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a comprendere le esigenze e le preferenze dei nostri partner e utenti per migliorare la Piattaforma YuMuuv, anche svolgendo analisi e garantendo la disponibilità e la sicurezza della Piattaforma YuMuuv.

1.6. Gestione dei rapporti contrattuali e commerciali

Per gestire i nostri rapporti contrattuali e commerciali, comprese le banche dati dei nostri partner, possiamo trattare dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere tali rapporti. Ciò riguarda principalmente i nomi e i recapiti dei rappresentanti dei nostri partner commerciali e la nostra corrispondenza con loro. A questo scopo possiamo anche trattare informazioni sui pagamenti e sulle transazioni dei nostri clienti aziendali, come il tipo di abbonamento, il metodo di pagamento e le coordinate bancarie, che possono contenere dati personali in misura limitata.

1.7. Contatti con rappresentanti aziendali

Possiamo contattare i rappresentanti di organizzazioni che potrebbero essere interessate ai nostri servizi, utilizzando recapiti professionali come nome, qualifica, indirizzo e-mail aziendale e profilo professionale, disponibili pubblicamente o che hai condiviso con noi. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a promuovere i nostri servizi presso le aziende. Puoi opporti in qualsiasi momento, ad esempio rispondendo al nostro messaggio o utilizzando il link per annullare l'iscrizione, e smetteremo di contattarti.

1.8. Adempimento dei nostri obblighi legali

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, ad esempio in materia contabile e fiscale, possiamo trattare i tuoi dati personali sulla base della disposizione di legge che ci impone di trattare i dati in questione. Ciò si applica anche ai dati personali relativi a pagamenti e transazioni.

1.9. Comunicazioni dirette

Se acconsenti a ricevere notifiche push e/o comunicazioni via e-mail da parte nostra sulla Piattaforma YuMuuv, possiamo inviarti notifiche push e/o utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti aggiornamenti, offerte e altri materiali. La base giuridica è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento per smettere di ricevere tali comunicazioni.

1.10. Accertamento, esercizio e difesa di diritti in sede giudiziaria

Se necessario, possiamo trattare i tuoi dati personali per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria derivanti dal rapporto giuridico tra noi e te (o l'ente che rappresenti) o a esso connessi, sulla base del nostro legittimo interesse.

2. COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Ci impegniamo al massimo per mantenere al sicuro i tuoi dati personali e richiediamo sempre ai nostri dipendenti e partner un elevato livello di sicurezza e riservatezza.

Possiamo comunicare e condividere determinate categorie dei tuoi dati personali:

• con altri utenti quando partecipi a sfide di benessere o usi la chat, inclusi gli organizzatori delle sfide;
• con l'organizzazione che ti ha dato accesso alla Piattaforma YuMuuv, nella misura necessaria per amministrare le sue sfide;
• con i nostri fornitori di servizi, che trattano i dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, come hosting cloud (Amazon Web Services), invio di e-mail (SendGrid), chat nell'app (Stream), notifiche push (Google Firebase), assistenza clienti (Zendesk), monitoraggio degli errori (Bugsnag) e verifica degli indirizzi IP (IPinfo), nonché fornitori di servizi di pagamento, assistenza informatica, servizi legali e contabili. L'elenco aggiornato è disponibile all'indirizzo https://trust.yumuuv.com. In questi casi controlliamo l'utilizzo dei tuoi dati personali e ne rimaniamo responsabili;
• con i nostri partner che forniscono strumenti di analisi e pubblicità sul nostro sito web, come descritto nella nostra Informativa sui cookie;
• con le autorità pubbliche, se siamo tenuti a comunicare dati personali ai sensi della normativa applicabile o per soddisfare una richiesta legittima delle autorità; e
• in relazione a una fusione, acquisizione o vendita della nostra attività o di parti di essa.

La Piattaforma YuMuuv è ospitata nell'Unione europea: i sistemi di produzione sono eseguiti nella regione di Stoccolma (Svezia) di Amazon Web Services, con backup nella sua regione di Francoforte (Germania).

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti, o possono accedere ai dati da tali paesi. In questi casi ci basiamo su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come il quadro UE-USA per la protezione dei dati per i fornitori certificati nell'ambito di tale quadro, oppure su altre garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Puoi contattarci per ulteriori informazioni sui trasferimenti dei tuoi dati personali utilizzando i recapiti riportati all'inizio della presente Informativa sulla privacy.

3. CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Trattiamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte sopra. Conserviamo i dati del tuo account finché il tuo account sulla Piattaforma YuMuuv è collegato a un cliente di YuMuuv, solitamente il tuo datore di lavoro. Se il tuo account non è più collegato ad alcun cliente, ad esempio perché hai lasciato l'organizzazione o il suo contratto con noi è terminato, lo eliminiamo, insieme ai relativi dati, dopo 12 mesi, a meno che non venga collegato a un altro cliente prima di allora. Eliminiamo l'account di un'organizzazione cliente 12 mesi dopo la fine del suo contratto con noi, o prima se concordato con tale organizzazione. Se elimini personalmente il tuo account, ne eliminiamo i dati entro 30 giorni. I dati relativi a frequenza cardiaca, peso, altezza, sonno, assunzione di acqua e alimentazione vengono eliminati entro 30 giorni dalla fine del contratto con il cliente. I dati eliminati possono rimanere nei nostri backup per un massimo di 30 giorni. Dopo la fine di un contratto, possiamo conservare i recapiti professionali dei rappresentanti del cliente e lo storico contrattuale, come descritto nella sezione 1.6. Possiamo conservare alcuni dati personali più a lungo quando ciò è necessario per perseguire i nostri legittimi interessi o per adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa applicabile.

Determiniamo il periodo di conservazione appropriato in base alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei dati personali, al potenziale rischio di danni derivanti dall'utilizzo o dalla comunicazione non autorizzati, alla possibilità di conseguire le finalità del trattamento con altri mezzi e ai requisiti della normativa applicabile.

Quando la conservazione dei tuoi dati personali non sarà più necessaria per le finalità del trattamento, i tuoi dati verranno eliminati definitivamente, salvo tue diverse istruzioni e previo accordo sulle condizioni di una conservazione più lunga.

4. I TUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO

Contattandoci ai recapiti riportati all'inizio della presente Informativa sulla privacy, puoi esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato nella misura consentita dalla normativa applicabile, tra cui i seguenti:

• Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
• Nella misura consentita dalla normativa applicabile, puoi chiederci di correggere, aggiornare, modificare o cancellare i tuoi dati personali. In alcuni casi puoi anche avere il diritto di limitare il trattamento e di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.
• Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, tieni presente che alcuni dati personali sono strettamente necessari per conseguire le finalità definite nella presente Informativa sulla privacy e che il loro trattamento può anche essere richiesto dalla normativa applicabile. Se i dati personali vengono cancellati su tua richiesta, conserveremo solo le copie delle informazioni necessarie per proteggere i nostri legittimi interessi o quelli di terzi, rispettare gli ordini delle autorità, risolvere controversie, risolvere problemi o far rispettare qualsiasi accordo che tu (o l'ente che rappresenti) abbia stipulato con noi. Pertanto, tali dati personali potrebbero non essere cancellati integralmente.
• Puoi revocare il consenso quando la base giuridica del trattamento è il tuo consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
• Puoi esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati. In alcuni casi possiamo limitare o rifiutare la tua richiesta se la normativa applicabile ce lo impone o ce lo consente, ad esempio quando è necessario proteggere i nostri segreti commerciali o altre informazioni riservate.
• Nella misura consentita dalla normativa applicabile, puoi richiedere ulteriori informazioni sul nostro legittimo interesse e sui motivi per cui riteniamo che prevalga sui tuoi diritti e interessi, quando la base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse.

Risponderemo alle tue richieste e forniremo ulteriori informazioni relative alla privacy entro i termini previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Prima di dar seguito alla tua richiesta, potremmo chiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità.

Se la nostra risposta non ti soddisfa o temi che i tuoi diritti in materia di privacy siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nel paese dell'UE in cui vivi o lavori o in cui si è verificata la presunta violazione. In Estonia, tale autorità è l'Ispettorato per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee. Un elenco delle autorità di controllo europee è disponibile sul sito del Comitato europeo per la protezione dei dati qui.

5. MISURE DI SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli (comprese misure fisiche, elettroniche e amministrative) per proteggere i tuoi dati personali da perdita, distruzione, uso improprio e accesso o comunicazione non autorizzati.

Nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Sebbene compiamo ogni ragionevole sforzo per proteggere i tuoi dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, uso improprio o comunicazione non autorizzata, non possiamo garantirne pienamente la sicurezza.

6. AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di aggiornamenti sostanziali, ti informeremo tramite l'indirizzo e-mail che tu, o l'azienda per conto della quale utilizzi i nostri servizi, ci avete comunicato. La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta alla data “Ultimo aggiornamento” indicata sopra.

APPENDICE: TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI CANDIDATI

La presente Appendice descrive il trattamento dei tuoi dati personali se ti candidi per una posizione aperta presso di noi, sia di tua iniziativa sia a seguito di una ricerca mirata svolta da noi o per nostro conto. Ove applicabile, si applica anche alle candidature per tirocini. Gli aspetti non trattati qui, come la comunicazione e il trasferimento dei dati personali e i tuoi diritti, sono descritti nella parte generale della presente Informativa sulla privacy.

1. Dati personali che raccogliamo

In qualità di potenziale datore di lavoro, raccogliamo i tuoi dati personali in diversi modi, in particolare direttamente da te durante il processo di selezione. Possiamo anche ricevere i tuoi dati personali da agenzie di selezione del personale e, nella misura consentita dalla normativa applicabile, da altre terze parti, come banche dati pubbliche e portali di ricerca del personale, istituti di istruzione che hai frequentato, precedenti datori di lavoro e persone indicate come referenze nella tua candidatura.

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali necessari per il processo di selezione:

• dati personali generali, come il tuo nome, codice identificativo personale, cittadinanza, genere, data e luogo di nascita e lingua di comunicazione;
• recapiti, come il tuo indirizzo e-mail, indirizzo di residenza e numero di telefono;
• informazioni contenute nella candidatura e nel CV, come istruzione, competenze linguistiche, precedenti datori di lavoro, qualifiche e descrizioni delle mansioni, esperienze (incluse le date di inizio e fine dei precedenti rapporti di lavoro), corsi di formazione e certificazioni, posizione, retribuzione e altri benefit desiderati e, ove applicabile, possesso o necessità di un visto o di un permesso di soggiorno;
• altri dati raccolti durante il processo di selezione, come lo stato del processo, le informazioni scambiate durante il processo (in particolare durante i colloqui), raccomandazioni e persone indicate come referenze, test attitudinali e prove di idoneità (se applicabili), nonché l'esito del processo e le relative motivazioni.

Puoi anche fornirci volontariamente altri dati personali nella candidatura o durante il processo, ma tali dati aggiuntivi non sono generalmente richiesti. Se non fornisci determinati dati personali di cui abbiamo bisogno per adottare misure finalizzate alla conclusione di un contratto di lavoro (o di servizi) con te, potremmo non essere in grado di concludere tale contratto.

2. Finalità e basi giuridiche

2.1. Adozione di misure prima della conclusione di un contratto di lavoro (o di servizi) con te, anche quando ti candidi di tua iniziativa, e negoziazione e preparazione del contratto. La base giuridica è l'adozione delle misure necessarie per concludere il contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

2.2. Perseguimento e tutela dei nostri legittimi interessi commerciali, come svolgere una ricerca mirata di potenziali dipendenti e invitarti a candidarti; contattarti in merito alla tua candidatura e al processo di selezione; valutare la tua candidatura e la tua idoneità alla posizione, anche verificando le informazioni che hai fornito, svolgendo test attitudinali e prove di idoneità (se applicabili) e contattando le persone che hai indicato come referenze; e accertare, esercitare e difendere diritti in sede giudiziaria. La base giuridica è il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), su cui ci basiamo solo quando prevale sui tuoi interessi e diritti.

2.3. Conservazione dei tuoi dati personali per contattarti in futuro in merito a posizioni aperte. La base giuridica è il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento utilizzando i recapiti riportati nella parte generale della presente Informativa sulla privacy. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.

3. Conservazione dei tuoi dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente Appendice. La maggior parte dei tuoi dati personali viene conservata per un massimo di 1 anno dalla conclusione del processo di selezione. In alcuni casi i dati possono essere conservati più a lungo per tutelare i nostri legittimi interessi, ad esempio in caso di controversia legale.

In caso di assunzione, i tuoi dati personali continueranno a essere trattati secondo le regole applicabili ai dati personali dei dipendenti e ti verrà fornita la relativa informativa alla conclusione del contratto. Se la selezione non va a buon fine ma desideri che conserviamo le tue informazioni per future posizioni aperte, le conserveremo sulla base del tuo consenso per il periodo indicato in tale consenso.