United Franchise Group কেস স্টাডি: অংশগ্রহণ ২০% থেকে ৫০%

ফ্র্যাঞ্চাইজি উন্নয়ন ও সহায়তা প্রদানকারী বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠান United Franchise Group (UFG)-এর YuMuuv প্রোগ্রামে অনেক সম্ভাবনা কাজে লাগানো বাকি ছিল। কর্মী উন্নয়ন দল দায়িত্ব নেওয়ার পর নিজেদের মতো করে সাজানো মাসিক চ্যালেঞ্জ, ত্রৈমাসিক আন্তঃবিভাগীয় দলীয় চ্যালেঞ্জ ও আকর্ষণীয় পুরস্কার দিয়ে প্রোগ্রামটি নতুন করে সাজায়। ছয় মাসের মধ্যে অংশগ্রহণ ২০% থেকে বেড়ে প্রায় ৫০%-এ পৌঁছায়।

এক নজরে

প্রতিষ্ঠান: United Franchise Group, যারা সাইনেজ ও প্রচারণামূলক পণ্য থেকে শুরু করে ভূমধ্যসাগরীয় খাবার ও নানা হালকা খাবারের সাজানো বোর্ড পর্যন্ত দশটিরও বেশি ফ্র্যাঞ্চাইজি ব্র্যান্ড পরিচালনা করে
দল: কেন্দ্রীয় পরিষেবা, ব্র্যান্ড সম্প্রসারণ ও ফ্র্যাঞ্চাইজি সহায়তায় প্রায় ২৫০ জন কর্মী
প্রোগ্রাম: কর্মী উন্নয়ন দলের পরিচালনায় মাসিক সার্বিক সুস্থতার চ্যালেঞ্জ, বার্ষিক বই পড়ার চ্যালেঞ্জ ও ত্রৈমাসিক দলীয় চ্যালেঞ্জ
ফলাফল: ছয় মাসে অংশগ্রহণ ২০% থেকে বেড়ে প্রায় ৫০%, আর প্রতি মাসেই ভিন্ন বিজয়ী

পটভূমি

UFG ফ্র্যাঞ্চাইজি মালিকদের এবং নিজেদের ব্যবসাকে ফ্র্যাঞ্চাইজিতে রূপ দিতে ইচ্ছুক উদ্যোক্তাদের সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটি প্রচলিত প্রণোদনার বাইরে গিয়ে সুস্থতার একটি সংস্কৃতি গড়তে চেয়েছিল। YuMuuv প্রোগ্রামের প্রাথমিক ব্যবস্থাপনায় অনেক সম্ভাবনা কাজে লাগানো বাকি ছিল, তাই আরও গোছানো কাঠামো ও অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে কর্মী উন্নয়ন দল দায়িত্ব নেয়।

চ্যালেঞ্জ

কম অংশগ্রহণ: মাত্র প্রায় ২০% কর্মী অংশ নিতেন।
বারবার একই কয়েকজন বিজয়ী: হাতে গোনা কয়েকজন কর্মী বারবার জিততেন, যা অন্যদের নিরুৎসাহিত করত।
ভিন্ন ডিভাইস: Android, Samsung ও iPhone ব্যবহারকারীদের জন্য সমান সুযোগ নিয়ে অংশ নেওয়ার ব্যবস্থা দরকার ছিল।
অব্যবহৃত সিট: প্রতিষ্ঠানের অর্থায়নে নেওয়া কিছু লাইসেন্স ব্যবহার হচ্ছিল না।

UFG যেভাবে প্রোগ্রামটি নতুন করে সাজাল

নিজেদের মতো সাজানো সুস্থতার চ্যালেঞ্জ: শারীরিক কার্যকলাপ, পর্যাপ্ত পানি পান, পুষ্টি ও মাইন্ডফুলনেস মিলিয়ে মাসিক চ্যালেঞ্জ, সঙ্গে বার্ষিক বই পড়ার চ্যালেঞ্জ—যেখানে অংশগ্রহণকারীরা বই থেকে শেখা মূল বিষয়গুলো জমা দিয়ে পয়েন্ট অর্জন করেন।
আকর্ষণীয় প্রণোদনা: Apple Watches, ব্লেন্ডার কিট, ওজন বদলানো যায় এমন ডাম্বেল, হেডফোন ও ওয়াকিং-ডেস্ক ট্রেডমিলের মতো পুরস্কার।
ত্রৈমাসিক দলীয় চ্যালেঞ্জ: বিভিন্ন বিভাগের কর্মীদের এলোমেলোভাবে দলে ভাগ করা হয় এবং তাঁরা দলীয় মধ্যাহ্নভোজ ও একসঙ্গে বেড়াতে যাওয়ার মতো পুরস্কার অর্জন করেন।
YuMuuv-এর ফিচার: বিভিন্ন কার্যকলাপে প্রচেষ্টার স্বীকৃতি দিতে সুস্থতার পয়েন্ট ব্যবস্থা এবং আসন্ন চ্যালেঞ্জ ও বিজয়ীদের খবর জানাতে ঘোষণা ফিচার।
সব ডিভাইসে সমান সুযোগ: ম্যানুয়ালি তথ্য যোগ করার সুবিধা, যাতে Android, Samsung ও iPhone ব্যবহারকারীরা সবাই সমান সুযোগ নিয়ে প্রতিযোগিতা করতে পারেন।
সক্রিয় সিট ব্যবস্থাপনা: নিষ্ক্রিয় কর্মীদের সঙ্গে ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করা এবং অংশ নিতে আগ্রহীদের জন্য সিট পুনর্বণ্টন করা।

ফলাফল

ছয় মাসে অংশগ্রহণ ২০% থেকে বেড়ে প্রায় ৫০%।
প্রতি মাসে ভিন্ন বিজয়ী, যাঁদের মধ্যে দূর থেকে কাজ করা ও সদ্য যোগ দেওয়া কর্মীরাও আছেন—একই কয়েকজনের বদলে।
দলীয় ব্যবস্থার মাধ্যমে বিভাগগুলোর মধ্যে আরও দৃঢ় সম্পর্ক।
উন্নত মানের পুরস্কার ও স্পষ্ট প্রণোদনা কাঠামোর সুবাদে দীর্ঘস্থায়ী উৎসাহ।
আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক সুস্থতার উদ্যোগ: প্রয়োজনমতো সাজানো চ্যালেঞ্জের ধরন বিভিন্ন ফিটনেস স্তর ও আগ্রহের মানুষকে অর্থবহভাবে অংশ নেওয়ার সুযোগ দেয়।

মতামত ও পরবর্তী পদক্ষেপ

কর্মী উন্নয়ন দল উন্নতির জন্যও কিছু পরামর্শ দিয়েছে: Health Connect আরও পরিণত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে Android-এ আরও মসৃণ সিঙ্কিং, ফরম্যাটিং ও ছবি দিয়ে চ্যালেঞ্জের আরও সমৃদ্ধ বিবরণ, অংশগ্রহণ ও ম্যানুয়ালি যোগ করা তথ্য সম্পর্কে অ্যাডমিনদের আরও বিস্তারিত ধারণা এবং YuMuuv দলের সঙ্গে নিয়মিত আপডেট কল। YuMuuv-কে সহযোগী হিসেবে নিয়ে UFG প্রোগ্রামটি আরও উন্নত করে চলেছে।

মূল শিক্ষা

প্রোগ্রামের দায়িত্ব নির্দিষ্ট করে দাও – একটি নিবেদিত দলই পরিবর্তন এনেছে।
ব্যক্তিগত ও দলীয় চ্যালেঞ্জ একসঙ্গে রাখো, আর বিভিন্ন বিভাগের কর্মীদের নিয়ে দল গড়ো।
নতুনদের জেতার সুযোগ রাখো, যাতে সবাই মনে করেন তাঁদেরও সুযোগ আছে। দেখো প্রতিযোগিতায় অনাগ্রহী কর্মীদের জন্য চ্যালেঞ্জ।
সক্রিয়ভাবে সিট ব্যবস্থাপনা করো এবং যাঁরা এখনও শুরু করেননি, তাঁদের সঙ্গে যোগাযোগ করো।

আরও ধারণার জন্য দেখো পুরস্কারের নির্দেশিকা ও আরও কর্মীকে যুক্ত করার উপায়, অথবা আরও কেস স্টাডি পড়ো। তোমার প্রোগ্রাম নতুন করে সাজাতে একটি ডেমো বুক করো।

কেস স্টাডি

শেয়ার করো