Rasti i United Franchise Group: pjesëmarrja nga 20% në 50%

United Franchise Group (UFG), një kompani globale për zhvillimin dhe mbështetjen e franshizave, kishte një program YuMuuv me potencial të pashfrytëzuar. Kur Ekipi i Zhvillimit të Punonjësve mori drejtimin, e riorganizoi programin rreth sfidave mujore të personalizuara, sfidave tremujore me ekipe nga departamente të ndryshme dhe çmimeve tërheqëse. Brenda gjashtë muajsh, pjesëmarrja u rrit nga 20% në gati 50%.

Me një vështrim

• Kompania: United Franchise Group, që operon më shumë se dhjetë marka franshizash, nga tabelat dhe produktet promocionale te ushqimi mesdhetar dhe pjatancat me antipasta
• Ekipi: rreth 250 punonjës në shërbimet e përbashkëta, zgjerimin e markave dhe mbështetjen e franshizave
• Programi: sfida mujore për mirëqenie të gjithanshme, një sfidë vjetore leximi dhe sfida tremujore në ekip, të drejtuara nga Ekipi i Zhvillimit të Punonjësve
• Rezultati: pjesëmarrja u rrit nga 20% në gati 50% në gjashtë muaj, me fitues të ndryshëm çdo muaj

Konteksti

UFG mbështet pronarët e franshizave dhe sipërmarrësit që duan t'i zgjerojnë bizneset e tyre përmes franshizave. Kompania donte një kulturë mirëqenieje që shkonte përtej stimujve tradicionalë. Programi fillestar YuMuuv kishte potencial të pashfrytëzuar, ndaj Ekipi i Zhvillimit të Punonjësve mori drejtimin për t'i dhënë më shumë strukturë dhe për të rritur angazhimin.

Sfida

• Pjesëmarrje e ulët: merrnin pjesë vetëm rreth 20% e punonjësve.
• Të njëjtët pak fitues: një grup i vogël punonjësish fitonte vazhdimisht, gjë që i dekurajonte të tjerët.
• Pajisje të ndryshme: përdoruesve të Android, Samsung dhe iPhone u duhej një mënyrë e drejtë për të marrë pjesë.
• Licenca të papërdorura: disa licenca të paguara nga kompania nuk po përdoreshin.

Si e riorganizoi UFG programin

1. Sfida të personalizuara mirëqenieje: sfida mujore që ndërthurin aktivitetin fizik, hidratimin, ushqyerjen dhe vëmendjen e ndërgjegjshme, si dhe një sfidë vjetore leximi ku pjesëmarrësit ndajnë mësimet kryesore për të fituar pikë.
2. Stimuj tërheqës: çmime si orë Apple Watch, komplete blenderësh, gira të rregullueshme, kufje dhe pista ecjeje për tavolina pune.
3. Sfida tremujore në ekip: punonjësit ndahen rastësisht në ekipe me kolegë nga departamente të ndryshme dhe fitojnë shpërblime si dreka dhe dalje në grup.
4. Veçoritë e YuMuuv: sistemi i pikëve të mirëqenies për të shpërblyer përpjekjet në aktivitete të ndryshme dhe veçoria e njoftimeve për të njoftuar sfidat e ardhshme dhe fituesit.
5. Kushte të barabarta për çdo pajisje: mundësi për regjistrim manual, që përdoruesit e Android, Samsung dhe iPhone të mund të konkurrojnë në kushte të barabarta.
6. Menaxhim aktiv i licencave: kontakt i drejtpërdrejtë me punonjësit joaktivë dhe rishpërndarje e licencave te personat që duan të marrin pjesë.

Rezultatet

• Pjesëmarrja u rrit nga 20% në gati 50% në gjashtë muaj.
• Fitues të ndryshëm çdo muaj, përfshirë punonjësit që punojnë në distancë dhe ata të sapopunësuar – në vend të të njëjtëve pak persona.
• Lidhje më të forta mes departamenteve përmes sistemit të ekipeve.
• Motivim i qëndrueshëm falë çmimeve cilësore dhe një strukture të qartë stimujsh.
• Mirëqenie më gjithëpërfshirëse: formatet e personalizuara u mundësojnë personave me nivele të ndryshme të përgatitjes fizike dhe interesa të ndryshme të marrin pjesë në mënyrë domethënëse.

Përshtypjet dhe hapat e ardhshëm

Ekipi i Zhvillimit të Punonjësve sugjeroi edhe përmirësime: sinkronizim më të rrjedhshëm me Android teksa Health Connect përmirësohet, përshkrime më të pasura të sfidave me formatim dhe imazhe, më shumë informacion për administratorët mbi angazhimin dhe regjistrimet manuale, si dhe takime të rregullta në distancë me ekipin e YuMuuv për përditësime. UFG vazhdon ta zhvillojë programin me YuMuuv si partner.

Mësimet kryesore

1. Cakto përgjegjës për programin – një ekip i përkushtuar bëri diferencën.
2. Ndërthur sfidat individuale me ato në ekip dhe krijo ekipe me punonjës nga departamente të ndryshme.
3. Krijo mundësi për fitues të rinj që të gjithë të ndiejnë se kanë një shans. Shih sfidat për punonjësit që nuk pëlqejnë konkurrencën.
4. Menaxhoji licencat në mënyrë aktive dhe kontakto personat që nuk kanë filluar ende.

Për më shumë ide, shih udhëzuesin e shpërblimeve dhe si të përfshish më shumë punonjës, ose shfleto më shumë raste studimore. Rezervo një demonstrim për të rinovuar programin tënd.