Polly’s Pancake Parlori kliendilugu: töötajate heaoluprogramm restorani meeskonnale

Polly’s Pancake Parlor on 1938. aastal Põhja-New Hampshire'i maapiirkonnas asutatud ajalooline hommikusöögirestoran. Linnakeses elab vaid umbes 600 inimest, kuid suvisel tipphooajal serveerib Polly’s kuni 700 einet päevas ning on tuntud oma vahtrasiirupitoodete ja tellimise peale valmistatud pannkookide poolest. Hooajalise töötajaskonna ja füüsiliselt nõudliku tööpäeva tõttu soovis tegevjuht Chris Cote lihtsat viisi, kuidas aidata oma meeskonnal tervislikumaid harjumusi kujundada – ja alates 2024. aasta jaanuarist on selleks olnud YuMuuv.

Lühidalt

• Ettevõte: Polly’s Pancake Parlor, 1938. aastal New Hampshire'is asutatud perekondlik hommikusöögirestoran
• Meeskond: umbes 60 töötajat, kellest 35–40 osalevad YuMuuvi väljakutsetes
• Algus: jaanuar 2024
• Formaat: igakuised väljakutsed 7–10 tegevusega, alates vee joomisest ja unest kuni treeningminutite, hambaniidi kasutamise ja kogukonnale annetamiseni
• Auhinnad: loos, kus jagatakse 30–50-dollariseid kohalike ettevõtete kinkekaarte

Väljakutse

Restoranid on töökoha heaolu jaoks keeruline keskkond. Polly’s seisab silmitsi samade probleemidega nagu enamik toitlustussektorit: hooajaline töötajaskond, viimase hetke puudumised ning pikad ja kiired vahetused, mis jätavad tervislikele rutiinidele vähe ruumi. Iga programm pidi olema taskukohane, vabatahtlik ja lihtne tööga sobitada.

Eesmärgid

• Edendada töötajate tervist ja heaolu.
• Luua järjepidevuse ja kaasatuse kultuur.
• Pakkuda õiglast ja nauditavat viisi heaoluväljakutsetes osalemiseks.

Miks YuMuuv

Chris tõi YuMuuvi kasutusele, et parandada töötajate tervist, vähendada haiguspäevi ja tõsta üldist kaasatust. Ta valis selle taskukohasuse, mittepealetükkiva lähenemise ja vabatahtliku osalusmudeli tõttu, mis lubab töötajatel osaleda omas tempos ja neile tasuta.

Kuidas Polly’s oma väljakutseid korraldab

Polly’s korraldab igakuiste väljakutsete sarja, millest igaühes on 7–10 saavutatavat tegevust, näiteks vee joomine, uni, treeningminutid ja isiklikud harjumused nagu igapäevane hambaniidi kasutamine või kogukonnale annetamine. Selle asemel, et premeerida ainult kõige aktiivsemaid, loositakse auhinnad, nii et igal osalejal on võimalus võita. 30–50-dollarised kohalike ettevõtete kinkekaardid hoiavad motivatsiooni üleval ilma suure eelarveta.

Spordiga mitteseotud väljakutsed on olnud suur osa programmi atraktiivsusest. Kaasates harjumusi nagu kogukonnale annetamine, laiendas Polly’s mitmekesise meeskonna jaoks seda, mida heaolu tähendab, ja isegi need, kes osalevad vaid aeg-ajalt, panustavad kultuuri.

Tulemused

• Stabiilne osalus: umbes 60 töötajast osaleb 35–40, mida toetavad väljakutsete paindlikkus ja võimalus auhindu võita.
• Sõbralik võistlus: töötajate vahel tekkisid loomulikult sõbralikud rivaliteedid.
• Väikesed tervisemõjud: Chris on näinud väikeseid paranemisi isegi nende puhul, kes osalevad lühikest aega.

Mida töötajad ütlesid

Töötajad on programmi suhtes entusiastlikud ning hindavad selle paindlikkust ja võimalust auhinda võita. Nende soovinimekirjas oli rohkem isikupärastamist, näiteks profiilipildid, ja rohkem väljakutsete valikuid. Administraatori poolel soovib Chris, et igakuise väljakutse seadistamine võtaks vähem aega, näiteks eelmise kuu väljakutse kopeerimise ja muutmise kaudu. Androidi Health Connect, mida Polly’s ootas, on nüüd toetatud integratsioonide hulgas.

Nende sõnadega

Chris Cote mõtiskleb: „Kui ma võtaksin homme rakenduse ära, jääks auk. Inimesed märkaksid ja kurdaksid. Sellest on saanud meie kultuuri vaikne, kuid oluline osa, mis eristab meid konkurentsitihedas valdkonnas.“

Edasised plaanid

Chris plaanis kasutada YuMuuvi uusi funktsioone kaasatuse kasvatamiseks, lisada meeskonnatööd ja tunnustada aktiivsemaid osalejaid ning kasutada uusaasta lubadusi hüppelauana, et tuua programmi tagasi rohkem inimesi.

Peamised järeldused personalijuhtidele

• Ka väikesed meeskonnad saavad korraldada täisväärtusliku programmi. Polly’s näitab, et heaoluväljakutsed toimivad ka 60-liikmelises restoranis, mitte ainult suurtes kontorites. Veel ühe väikese meeskonna loo kohta vaadake, kuidas tegi seda ASA Quality Services.
• Loosimised premeerivad osalemist, mitte ainult tulemusi. Loos annab igaühele põhjuse liituda. Meie heaoluväljakutsete auhindade juhend võrdleb erinevaid võimalusi.
• Minge spordist kaugemale. Harjumused nagu vee joomine, uni ja kogukonnale annetamine kõnetavad inimesi, keda sammuväljakutse ei kõnetaks. Vaadake meie heaoluväljakutseid, mis ei ole seotud spordiga.
• Hoidke igakuist rütmi. Iga kuu uus väljakutsete komplekt hoiab programmi nähtavana, nõudmata hõivatud meeskonnalt liiga palju. Ideid leiate YuMuuvi väljakutsete täielikust loendist.

Rohkem lugusid leiate meie kliendilugudest. Juhite väikest või vahetustega töötavat meeskonda? Broneerige YuMuuvi demo ja aitame teil seadistada esimese igakuise väljakutse.