Кейс Polly’s Pancake Parlor: програма добробуту працівників для команди ресторану

Polly’s Pancake Parlor — ресторан сніданків із багатою історією, заснований 1938 року в сільській місцевості на півночі Нью-Гемпширу. У містечку лише близько 600 мешканців, проте в розпал літнього сезону Polly’s подає до 700 страв на день. Ресторан відомий продукцією з кленового сиропу та панкейками, які готують на замовлення. З огляду на сезонний склад команди й фізично важкі робочі дні генеральний менеджер Chris Cote шукав простий спосіб допомогти працівникам сформувати здоровіші звички. Із січня 2024 року цю роль виконує YuMuuv.

Коротко про головне

• Компанія: Polly’s Pancake Parlor — сімейний ресторан сніданків, заснований 1938 року в Нью-Гемпширі
• Команда: близько 60 працівників, із яких 35–40 беруть участь у челенджах YuMuuv
• Початок: січень 2024 року
• Формат: щомісячні челенджі із 7–10 завданнями — від питного режиму та сну до хвилин фізичної активності, користування зубною ниткою й допомоги громаді
• Винагороди: розіграш подарункових сертифікатів місцевих закладів на 30–50 $

Виклик

У ресторанній сфері непросто впроваджувати програми добробуту працівників. Polly’s стикається з тими самими труднощами, що й більшість закладів харчування: сезонний персонал, відсутність працівників в останню мить і довгі напружені зміни, які майже не залишають місця для здорових звичок. Будь-яка програма мала бути доступною за ціною, добровільною та легко вписуватися в робочий графік.

Цілі

• Заохочувати працівників дбати про здоров’я та добробут.
• Формувати культуру послідовності й залученості.
• Забезпечити справедливу та приємну участь у челенджах для добробуту.

Чому YuMuuv

Chris запровадив YuMuuv, щоб покращити здоров’я працівників, зменшити кількість лікарняних і підвищити загальну залученість. Він обрав застосунок за доступну ціну, ненав’язливий підхід і добровільну модель участі: працівники можуть долучатися у власному темпі й без жодних витрат для себе.

Як Polly’s проводить челенджі

Polly’s проводить щомісячні челенджі, кожен із яких містить 7–10 посильних завдань: питний режим, сон, хвилини фізичної активності та особисті звички, як-от щоденне користування зубною ниткою чи допомога громаді. Замість того щоб винагороджувати лише найактивніших, призи розігрують, тож шанс має кожен учасник. Подарункові сертифікати місцевих закладів на 30–50 $ підтримують мотивацію без великих витрат.

Важливою частиною привабливості програми стали челенджі, не пов’язані з фітнесом. Додавши такі звички, як допомога громаді, Polly’s розширив уявлення про добробут для команди з різними інтересами й потребами. Навіть ті, хто долучається лише час від часу, роблять свій внесок у спільну культуру.

Результати

• Стабільна участь: долучаються 35–40 із приблизно 60 працівників завдяки гнучкості челенджів і можливості виграти призи.
• Дружнє суперництво: працівники природно почали по-дружньому змагатися між собою.
• Невеликі покращення здоров’я: Chris помітив незначні позитивні зміни навіть у тих, хто долучається ненадовго.

Що кажуть працівники

Працівники із захопленням сприйняли програму й цінують її гнучкість та шанс отримати винагороду. Серед їхніх побажань — більше персоналізації, наприклад фото профілю, і ширший вибір челенджів. Щодо адміністрування, Chris хотів би витрачати менше часу на налаштування щомісячних челенджів, наприклад завдяки копіюванню та редагуванню челенджу попереднього місяця. Health Connect для Android, на який чекали в Polly’s, тепер уже є серед підтримуваних інтеграцій.

Пряма мова

Chris Cote ділиться: «Якби я завтра прибрав застосунок, чогось би бракувало. Люди помітили б це й почали скаржитися. Він став непомітною, але важливою частиною нашої культури, яка вирізняє нас у конкурентній галузі».

Плани на майбутнє

Chris планував використовувати нові функції YuMuuv, щоб підвищити залученість, додати активності для згуртування команди та відзначати найактивніших учасників. Новорічні обіцянки мали стати поштовхом, щоб повернути до програми більше людей.

Головні висновки для HR-команд

• Невеликі команди теж можуть мати повноцінну програму. Приклад Polly’s показує, що челенджі для добробуту працюють у ресторані з 60 працівниками, а не лише у великих офісах. Ще одна історія невеликої команди — досвід ASA Quality Services.
• Розіграші винагороджують участь, а не лише результати. Вони дають кожному привід долучитися. У нашому посібнику з винагород за челенджі для добробуту порівнюємо різні варіанти.
• Не обмежуйся фітнесом. Питний режим, сон і допомога громаді залучають людей, яких не зацікавив би челендж із кроків. Переглянь наші челенджі для добробуту без фітнесу.
• Дотримуйся щомісячного ритму. Новий набір челенджів щомісяця підтримує інтерес до програми й не перевантажує зайняту команду. Шукай ідеї в повному списку челенджів YuMuuv.

Більше історій — у наших кейсах. Керуєш невеликою командою або командою зі змінним графіком? Замов демо YuMuuv, і ми допоможемо налаштувати твій перший щомісячний челендж.