Reynslusaga Polly’s Pancake Parlor: Heilsuefling fyrir starfsfólk veitingastaðar

Polly’s Pancake Parlor er rótgróinn morgunverðarstaður sem var stofnaður árið 1938 í sveitahéraði í norðurhluta New Hampshire. Í bænum búa aðeins um 600 manns, en yfir háannatímann á sumrin framreiðir Polly’s allt að 700 máltíðir á dag. Staðurinn er þekktur fyrir hlynsírópsvörur sínar og pönnukökur sem eru bakaðar eftir pöntun. Þar sem mönnun er árstíðabundin og vinnudagurinn líkamlega krefjandi vildi framkvæmdastjórinn Chris Cote finna einfalda leið til að hjálpa starfsfólkinu að tileinka sér heilbrigðari venjur. Frá janúar 2024 hefur YuMuuv verið sú leið.

Í hnotskurn

• Fyrirtæki: Polly’s Pancake Parlor, fjölskyldurekinn morgunverðarstaður stofnaður árið 1938 í New Hampshire
• Starfsfólk: um 60 manns, þar af taka 35–40 þátt í YuMuuv-áskorunum
• Upphaf: janúar 2024
• Fyrirkomulag: mánaðarlegar áskoranir með 7–10 viðfangsefnum, allt frá vatnsdrykkju og svefni til hreyfimínútna, tannþráðsnotkunar og góðverka í nærsamfélaginu
• Verðlaun: útdráttur með gjafakortum að verðmæti 30–50 $ hjá fyrirtækjum í nágrenninu

Áskorunin

Það getur verið snúið að sinna heilsueflingu á veitingastöðum. Polly’s glímir við sömu áskoranir og flestir í veitingageiranum: árstíðabundna mönnun, forföll á síðustu stundu og langar, annasamar vaktir sem gefa lítið svigrúm fyrir heilsusamlegar venjur. Sérhvert heilsueflingarverkefni þurfti að vera á viðráðanlegu verði, valfrjálst og auðvelt að laga að vinnunni.

Markmið

• Hvetja starfsfólk til að huga að heilsu og vellíðan.
• Skapa menningu sem einkennist af stöðugleika og virkri þátttöku.
• Bjóða upp á sanngjarna og skemmtilega leið til að taka þátt í heilsuáskorunum.

Af hverju YuMuuv?

Chris innleiddi YuMuuv til að bæta heilsu starfsfólks, fækka veikindadögum og auka almenna þátttöku. Hann valdi lausnina vegna hagstæðs verðs, þess að hún þrengir sér ekki upp á fólk og þess að þátttaka er valfrjáls. Starfsfólk getur því tekið þátt á eigin hraða án þess að bera nokkurn kostnað.

Svona skipuleggur Polly’s áskoranirnar

Polly’s stendur fyrir mánaðarlegum áskorunum, hverri með 7–10 viðráðanlegum viðfangsefnum á borð við vatnsdrykkju, svefn, hreyfimínútur og persónulegar venjur eins og daglega tannþráðsnotkun eða góðverk í nærsamfélaginu. Í stað þess að verðlauna aðeins þá virkustu er dregið um vinninga, svo allir þátttakendur eiga möguleika. Gjafakort hjá fyrirtækjum í nágrenninu að verðmæti 30–50 $ halda áhuganum við án mikils tilkostnaðar.

Áskoranir sem snúast ekki um hreyfingu hafa átt stóran þátt í vinsældunum. Með því að taka með venjur eins og að láta gott af sér leiða í nærsamfélaginu víkkaði Polly’s hugmyndina um vellíðan fyrir fjölbreyttan starfsmannahóp. Jafnvel þau sem taka aðeins þátt öðru hverju leggja sitt af mörkum til menningarinnar.

Árangur

• Stöðug þátttaka: 35–40 af um 60 starfsmönnum taka þátt, hvött áfram af sveigjanleika áskorananna og möguleikanum á að vinna til verðlauna.
• Vinaleg keppni: vinsamleg samkeppni varð til af sjálfu sér meðal starfsfólks.
• Smávægilegar heilsubætur: Chris hefur séð lítilsháttar framfarir jafnvel hjá fólki sem tekur aðeins þátt í stuttan tíma.

Það sem starfsfólkið sagði

Starfsfólkið hefur sýnt verkefninu mikinn áhuga og kann að meta sveigjanleikann og möguleikann á verðlaunum. Á óskalistanum voru fleiri leiðir til að setja persónulegan svip á upplifunina, svo sem prófílmyndir, og meira úrval áskorana. Hvað umsjónina varðar vildi Chris að uppsetning mánaðarlegra áskorana tæki styttri tíma, til dæmis með því að afrita og breyta áskorun fyrri mánaðar. Health Connect fyrir Android, sem Polly’s hafði beðið með eftirvæntingu eftir, er nú meðal þeirra samþættinga sem eru í boði.

Með þeirra eigin orðum

Chris Cote segir: „Ef ég tæki appið í burtu á morgun myndi það skilja eftir tómarúm. Fólk myndi taka eftir því og kvarta. Það er orðið látlaus en mikilvægur hluti af menningu okkar og hjálpar okkur að skera okkur úr í samkeppnishörðum geira.“

Horft fram á veginn

Chris hugðist nýta nýja eiginleika YuMuuv til að auka þátttöku, bæta við hópefli og veita virkustu þátttakendunum viðurkenningu. Áramótaheit áttu að vera stökkpallur til að fá fleiri aftur til þátttöku.

Helstu lærdómar fyrir mannauðsteymi

• Litlir hópar geta boðið upp á öfluga heilsueflingu. Polly’s sýnir að heilsuáskoranir virka á 60 manna veitingastað, ekki bara á stórum skrifstofum. Sjáðu aðra reynslusögu lítils hóps og hvernig ASA Quality Services fór að.
• Útdráttur verðlaunar þátttöku, ekki bara frammistöðu. Útdráttur gefur öllum ástæðu til að vera með. Í leiðarvísi okkar um verðlaun í heilsuáskorunum eru valkostirnir bornir saman.
• Horfðu lengra en til hreyfingar. Venjur á borð við vatnsdrykkju, svefn og góðverk í nærsamfélaginu ná til fólks sem skrefaáskorun myndi ekki höfða til. Skoðaðu heilsuáskoranir okkar sem snúast ekki um hreyfingu.
• Haltu mánaðarlegri reglu. Nýjar áskoranir í hverjum mánuði halda verkefninu sýnilegu án þess að krefjast of mikils af önnum köfnu starfsfólki. Skoðaðu heildarlistann yfir YuMuuv-áskoranir til að fá hugmyndir.

Fleiri sögur finnurðu meðal reynslusagna okkar. Ertu með lítinn hóp eða starfsfólk í vaktavinnu? Bókaðu kynningu á YuMuuv og við hjálpum þér að setja upp fyrstu mánaðarlegu áskorunina.