Polly’s Pancake Parlorin asiakastarina: työhyvinvointiohjelma ravintolan tiimille
Polly’s Pancake Parlor on vuonna 1938 perustettu historiallinen aamiaisravintola New Hampshiren pohjoisosan maaseudulla. Kylässä on vain noin 600 asukasta, mutta Polly’s tarjoilee kesän kiireisimpinä kuukausina jopa 700 ateriaa päivässä, ja se tunnetaan vaahterasiirappituotteistaan ja tilauksesta valmistettavista pannukakuistaan. Kausiluonteisen henkilöstön ja fyysisesti raskaiden työpäivien vuoksi ravintolan johtaja Chris Cote halusi yksinkertaisen tavan auttaa tiimiään rakentamaan terveellisempiä tapoja – ja tammikuusta 2024 lähtien se on ollut YuMuuv.
Table of Contents
Lyhyesti
- Yritys: Polly’s Pancake Parlor, vuonna 1938 perustettu perheen aamiaisravintola New Hampshiressa
- Tiimi: noin 60 työntekijää, joista 35–40 osallistuu YuMuuv-haasteisiin
- Aloitus: tammikuu 2024
- Muoto: kuukausittaiset haasteet, joissa 7–10 aktiviteettia nesteytyksestä ja unesta liikuntaminuutteihin, hammaslangan käyttöön ja yhteisön hyväksi antamiseen
- Palkinnot: arvonta, jossa palkintoina 30–50 dollarin lahjakortteja paikallisiin yrityksiin
Haaste
Ravintola on haastava ympäristö työhyvinvoinnille. Polly’s kamppailee samojen asioiden kanssa kuin suurin osa ravintola-alasta: kausiluonteinen henkilöstö, viime hetken poissaolot ja pitkät, kiireiset vuorot, jotka jättävät vähän tilaa terveellisille rutiineille. Ohjelman piti olla edullinen, vapaaehtoinen ja helppo sovittaa työn lomaan.
Tavoitteet
- Edistää henkilöstön terveyttä ja hyvinvointia.
- Rakentaa säännöllisyyden ja sitoutumisen kulttuuria.
- Tarjota reilu ja mukava tapa osallistua hyvinvointihaasteisiin.
Miksi YuMuuv
Chris otti YuMuuvin käyttöön parantaakseen työntekijöiden terveyttä, vähentääkseen sairauspoissaoloja ja lisätäkseen sitoutumista kokonaisuudessaan. Hän valitsi sen edullisuuden, hienovaraisen lähestymistavan ja vapaaehtoisen osallistumismallin vuoksi: työntekijät voivat osallistua omaan tahtiinsa, eikä se maksa heille mitään.
Näin Polly’s järjestää haasteensa
Polly’s järjestää sarjan kuukausittaisia haasteita, joissa kussakin on 7–10 saavutettavaa aktiviteettia, kuten nesteytys, uni, liikuntaminuutit ja henkilökohtaiset tavat, esimerkiksi päivittäinen hammaslangan käyttö tai yhteisön hyväksi antaminen. Sen sijaan, että vain aktiivisimmat palkittaisiin, palkinnot arvotaan, joten jokaisella osallistujalla on mahdollisuus voittaa. 30–50 dollarin lahjakortit paikallisiin yrityksiin pitävät motivaation yllä ilman suurta budjettia.
Muut kuin liikuntahaasteet ovat olleet iso osa vetovoimaa. Ottamalla mukaan esimerkiksi yhteisön hyväksi antamisen kaltaisia tapoja Polly’s laajensi sitä, mitä hyvinvointi tarkoittaa monimuotoiselle tiimille, ja jopa satunnaisesti osallistuvat vahvistavat kulttuuria.
Tulokset
- Tasainen osallistuminen: noin 60 työntekijästä 35–40 osallistuu – taustalla haasteiden joustavuus ja mahdollisuus voittaa palkintoja.
- Leikkimielinen kilpailu: henkilöstön kesken syntyi luonnostaan leikkimielistä kilpailua.
- Pieniä terveyshyötyjä: Chris on nähnyt pieniä parannuksia jopa niillä, jotka osallistuvat vain lyhyitä jaksoja.
Mitä työntekijät sanoivat
Työntekijät ovat suhtautuneet ohjelmaan innostuneesti ja arvostavat sen joustavuutta ja mahdollisuutta palkintoon. Toivelistalla oli enemmän personointia, kuten profiilikuvat, ja enemmän haastevaihtoehtoja. Hallinnon puolella Chris toivoisi kuukausittaisen haasteen käyttöönoton vievän vähemmän aikaa, esimerkiksi niin, että edellisen kuukauden haasteen voisi kopioida ja muokata. Health Connect Androidille, jota Polly’s odotti, on nyt tuettujen integraatioiden joukossa.
Heidän sanoin
Chris Cote pohtii: ”Jos ottaisin sovelluksen pois huomenna, siitä jäisi aukko. Ihmiset huomaisivat sen ja valittaisivat. Siitä on tullut hienovarainen mutta merkittävä osa kulttuuriamme, ja se erottaa meidät kilpaillulla alalla.”
Katse eteenpäin
Chris suunnitteli hyödyntävänsä YuMuuvin uusia ominaisuuksia sitoutumisen kasvattamiseen, tiimiytyksen lisäämiseen ja aktiivisimpien osallistujien palkitsemiseen. Uudenvuodenlupaukset toimisivat ponnahduslautana, jolla ohjelmaan saataisiin takaisin lisää ihmisiä.
Tärkeimmät opit HR-tiimeille
- Pienetkin tiimit voivat toteuttaa täysimittaisen ohjelman. Polly’s osoittaa, että hyvinvointihaasteet toimivat 60 hengen ravintolassa eivätkä vain suurissa toimistoissa. Toinen pienen tiimin tarina kertoo, miten ASA Quality Services sen teki.
- Arvonnat palkitsevat osallistumisesta, eivät vain suorituksesta. Arvonta antaa kaikille syyn osallistua. Hyvinvointihaasteen palkinto-oppaamme vertailee vaihtoehtoja.
- Mene liikuntaa pidemmälle. Tavat, kuten nesteytys, uni ja yhteisön hyväksi antaminen, tavoittavat ihmisiä, joita askelhaaste ei tavoittaisi. Katso muut kuin liikuntaan perustuvat hyvinvointihaasteet.
- Pidä kuukausittainen rytmi. Joka kuukausi uudistuva haastekokonaisuus pitää ohjelman näkyvillä vaatimatta liikaa kiireiseltä tiimiltä. Selaa ideoita YuMuuvin haasteiden täydellisestä listasta.
Lisää tarinoita löydät asiakastarinoistamme. Vastaatko pienestä tai vuorotyötä tekevästä tiimistä? Varaa YuMuuv-esittely, niin autamme sinua ottamaan käyttöön ensimmäisen kuukausittaisen haasteesi.
