Teamet hos Polly's Pancake Parlor, en kundecase om medarbejdertrivsel med YuMuuv

Kundecase om Polly's Pancake Parlor: et trivselsprogram for et restaurantteam

Polly's Pancake Parlor er en historisk morgenmadsrestaurant grundlagt i 1938 i det landlige nordlige New Hampshire. Byen har kun omkring 600 indbyggere, men alligevel serverer Polly's op til 700 måltider om dagen i højsæsonen om sommeren, og restauranten er kendt for sine ahornsirupprodukter og pandekager lavet på bestilling. Med sæsonansatte og en fysisk krævende arbejdsdag ønskede General Manager Chris Cote en enkel måde at hjælpe sit team med at opbygge sundere vaner, og siden januar 2024 har det været YuMuuv.

Table of Contents

Overblik

  • Virksomhed: Polly's Pancake Parlor, en familieejet morgenmadsrestaurant grundlagt i 1938 i New Hampshire
  • Team: omkring 60 ansatte, hvoraf 35-40 deltager i YuMuuv-udfordringer
  • Start: januar 2024
  • Format: månedlige udfordringer med 7-10 aktiviteter, fra væske og søvn til træningsminutter, tandtråd og velgørenhed i lokalsamfundet
  • Belønninger: en lodtrækning om gavekort på 30-50 $ til lokale virksomheder

Udfordringen

Restauranter er et svært miljø for trivsel på arbejdspladsen. Polly's kæmper med de samme problemer som det meste af restaurationsbranchen: sæsonansatte, afbud i sidste øjeblik og lange, travle vagter, der giver lidt plads til sunde rutiner. Ethvert program skulle være billigt, frivilligt og nemt at passe ind omkring arbejdet.

Mål

  • Fremme sundhed og trivsel blandt medarbejderne.
  • Opbygge en kultur præget af stabilitet og engagement.
  • Tilbyde en retfærdig og sjov måde at deltage i trivselsudfordringer på.

Hvorfor YuMuuv

Chris introducerede YuMuuv for at forbedre medarbejdernes sundhed, mindske antallet af sygedage og løfte det generelle engagement. Han valgte det på grund af den lave pris, den ikke-invasive tilgang og den frivillige deltagelsesmodel, der lader medarbejderne deltage i deres eget tempo uden omkostninger for dem.

Sådan kører Polly's sine udfordringer

Polly's kører en række månedlige udfordringer, hver med 7-10 opnåelige aktiviteter som væske, søvn, træningsminutter og personlige vaner som daglig brug af tandtråd eller velgørenhed i lokalsamfundet. I stedet for kun at belønne de mest aktive trækkes præmierne ved lodtrækning, så alle, der deltager, har en chance. Gavekort til lokale virksomheder til en værdi af 30-50 $ holder det motiverende uden et stort budget.

Udfordringer uden fokus på fitness har været en stor del af appellen. Ved at inkludere vaner som velgørenhed i lokalsamfundet udvidede Polly's, hvad trivsel betyder for et mangfoldigt team, og selv dem, der kun deltager en gang imellem, bidrager til kulturen.

Resultater

  • Stabil deltagelse: 35-40 af omkring 60 ansatte deltager, drevet af udfordringernes fleksibilitet og chancen for at vinde præmier.
  • Venskabelig konkurrence: Medarbejderne startede helt naturligt venskabelige rivaliseringer.
  • Små sundhedsgevinster: Chris har set mindre forbedringer selv blandt dem, der kun deltager i korte perioder.

Hvad medarbejderne sagde

Medarbejderne har været begejstrede for programmet og sætter pris på fleksibiliteten og chancen for en belønning. Deres ønskeliste omfattede mere personalisering, som profilbilleder, og flere udfordringsmuligheder. På administratorsiden vil Chris gerne have, at den månedlige opsætning af udfordringer tager mindre tid, fx ved at kopiere og redigere den foregående måneds udfordring. Health Connect til Android, som Polly's så frem til, er nu blandt de understøttede integrationer.

Med deres egne ord

Chris Cote reflekterer: "Hvis jeg fjernede appen i morgen, ville der opstå et hul. Folk ville lægge mærke til det og klage. Den er blevet en diskret, men betydningsfuld del af vores kultur, som adskiller os i en branche med hård konkurrence."

Fremtiden

Chris planlagde at bruge nye YuMuuv-funktioner til at øge engagementet, tilføje teambuilding og anerkende de mest aktive deltagere, med nytårsforsætter som springbræt til at få flere tilbage i programmet.

Vigtigste pointer for HR-teams

  • Små teams kan køre et fuldt program. Polly's viser, at trivselsudfordringer fungerer i en restaurant med 60 ansatte, ikke kun på store kontorer. Se, hvordan ASA Quality Services gjorde det, for en anden historie om et lille team.
  • Lodtrækninger belønner deltagelse, ikke kun præstation. En lodtrækning giver alle en grund til at være med. Vores guide til præmier for trivselsudfordringer sammenligner mulighederne.
  • Gå ud over fitness. Vaner som væske, søvn og velgørenhed i lokalsamfundet når mennesker, som en skridtudfordring ikke ville nå. Se vores trivselsudfordringer uden fokus på fitness.
  • Hold en månedlig rytme. Et nyt sæt udfordringer hver måned holder programmet synligt uden at kræve for meget af et travlt team. Find idéer i den fulde liste over YuMuuv-udfordringer.

Se flere historier i vores kundecases. Leder du et lille team eller et team med skiftarbejde? Book en YuMuuv-demo, så hjælper vi dig med at sætte din første månedlige udfordring op.