Študija primera Polly’s Pancake Parlor: program dobrega počutja za ekipo restavracije

Polly’s Pancake Parlor je zgodovinska restavracija za zajtrke, ustanovljena leta 1938 na podeželju severnega New Hampshira. Kraj ima le približno 600 prebivalcev, a restavracija v vrhuncu poletne sezone postreže do 700 obrokov na dan in je znana po izdelkih iz javorjevega sirupa in palačinkah, pripravljenih po naročilu. Zaradi sezonskega zaposlovanja in fizično napornega delovnika je General Manager Chris Cote iskal preprost način, kako ekipi pomagati graditi bolj zdrave navade, in od januarja 2024 je to YuMuuv.

Na kratko

• Podjetje: Polly’s Pancake Parlor, družinska restavracija za zajtrke, ustanovljena leta 1938 v New Hampshiru
• Ekipa: približno 60 zaposlenih, od tega jih 35–40 sodeluje v izzivih YuMuuv
• Začetek: januar 2024
• Oblika: mesečni izzivi s 7–10 dejavnostmi, od hidracije in spanja do minut vadbe, zobne nitke in prispevanja skupnosti
• Nagrade: žrebanje darilnih kartic za lokalna podjetja v vrednosti 30–50 dolarjev

Izziv

Restavracije so zahtevno okolje za dobro počutje na delovnem mestu. Polly’s se sooča z enakimi težavami kot večina gostinstva: sezonskim zaposlovanjem, odsotnostmi v zadnjem trenutku ter dolgimi, napornimi izmenami, ki puščajo malo prostora za zdrave rutine. Vsak program je moral biti cenovno dostopen, prostovoljen in enostaven za usklajevanje z delom.

Cilji

• Spodbujati zdravje in dobro počutje osebja.
• Graditi kulturo doslednosti in vključenosti.
• Ponuditi pošten in prijeten način sodelovanja v izzivih dobrega počutja.

Zakaj YuMuuv

Chris je YuMuuv uvedel, da bi izboljšal zdravje zaposlenih, zmanjšal število bolniških dni in povečal splošno vključenost. Izbral ga je zaradi cenovne dostopnosti, neinvazivnega pristopa in modela prostovoljnega sodelovanja, ki zaposlenim omogoča, da sodelujejo v svojem tempu in brez stroškov zanje.

Kako Polly’s izvaja izzive

Polly’s izvaja niz mesečnih izzivov, vsak s 7–10 dosegljivimi dejavnostmi, kot so hidracija, spanje, minute vadbe in osebne navade, na primer vsakodnevna uporaba zobne nitke ali prispevanje skupnosti. Namesto nagrajevanja le najbolj dejavnih se nagrade žrebajo, zato ima možnost vsak, ki sodeluje. Darilne kartice za lokalna podjetja v vrednosti 30–50 dolarjev ohranjajo motivacijo brez velikega proračuna.

Izzivi brez telesne vadbe so pomemben del privlačnosti. Z vključitvijo navad, kot je prispevanje skupnosti, je restavracija razširila pomen dobrega počutja za raznoliko ekipo, h kulturi pa prispevajo tudi tisti, ki sodelujejo le občasno.

Rezultati

• Stalna udeležba: sodeluje 35–40 od približno 60 zaposlenih, k čemur prispevata prilagodljivost izzivov in možnost nagrade.
• Prijateljsko tekmovanje: med osebjem so se spontano razvila prijateljska rivalstva.
• Majhne izboljšave zdravja: Chris je opazil rahle izboljšave celo pri tistih, ki sodelujejo le krajša obdobja.

Kaj so povedali zaposleni

Zaposleni so nad programom navdušeni in cenijo njegovo prilagodljivost ter možnost nagrade. Na njihovem seznamu želja so bili več prilagajanja, na primer profilne fotografije, in več možnosti izzivov. Na strani upravljanja bi Chris želel, da bi mesečna nastavitev izzivov vzela manj časa, na primer s kopiranjem in urejanjem izziva iz prejšnjega meseca. Health Connect za Android, ki ga je restavracija težko pričakovala, je zdaj med podprtimi integracijami.

Z njihovimi besedami

Chris Cote razmišlja: »Če aplikacijo jutri odstranim, bo nastala praznina. Ljudje bi to opazili in se pritoževali. Postala je neopazen, a pomemben del naše kulture, ki nas loči od drugih v konkurenčni panogi.«

Pogled naprej

Chris je nameraval z novimi funkcijami YuMuuv povečati vključenost, dodati povezovanje ekipe in nagraditi najbolj dejavne udeležence, pri čemer bi novoletne zaobljube služile kot odskočna deska za vrnitev več ljudi v program.

Ključna spoznanja za kadrovske službe

• Tudi majhne ekipe lahko izvajajo celovit program. Polly’s kaže, da izzivi dobrega počutja delujejo v restavraciji s 60 zaposlenimi, ne le v velikih pisarnah. Za še eno zgodbo majhne ekipe si oglejte, kako je to naredil ASA Quality Services.
• Žrebanja nagrajujejo sodelovanje, ne le uspešnosti. Žreb vsem da razlog za pridružitev. Naš vodnik po nagradah za izzive dobrega počutja primerja možnosti.
• Pojdite onkraj telesne vadbe. Navade, kot so hidracija, spanje in prispevanje skupnosti, dosežejo ljudi, ki jih izziv korakov ne bi. Oglejte si naše izzive dobrega počutja brez telesne vadbe.
• Ohranite mesečni ritem. Nov nabor izzivov vsak mesec ohranja program viden, ne da bi od zaposlene ekipe zahteval preveč. Za ideje prebrskajte celoten seznam izzivov YuMuuv.

Za več zgodb si oglejte naše študije primera. Vodite majhno ekipo ali ekipo v izmenah? Rezervirajte predstavitev YuMuuv in pomagali vam bomo nastaviti prvi mesečni izziv.