Polly’s Pancake Parlorのチーム（YuMuuv従業員ウェルネス導入事例）

Polly’s Pancake Parlor導入事例：レストランチームのための従業員ウェルネスプログラム

Polly’s Pancake Parlorは、1938年にニューハンプシャー州北部の田園地帯で創業した歴史ある朝食レストランです。町の住民はわずか600人ほどですが、夏の繁忙期には1日最大700食を提供し、メープルシロップ製品と注文を受けてから焼くパンケーキで知られています。季節雇用のスタッフと体力的にきつい勤務を抱える中、General ManagerのChris Cote氏は、チームがより健康的な習慣を身につけられるシンプルな方法を求めていました。2024年1月から、その答えとなっているのがYuMuuvです。

Table of Contents

概要

  • 企業：Polly’s Pancake Parlor（1938年にニューハンプシャー州で創業した家族経営の朝食レストラン）
  • チーム：スタッフ約60人。そのうち35〜40人がYuMuuvのチャレンジに参加
  • 開始時期：2024年1月
  • 形式：水分補給や睡眠からExercise minutes（運動時間）、フロス、地域への寄付まで、7〜10のアクティビティで構成される月例チャレンジ
  • 報酬：地元店舗で使える$30〜$50のギフトカードが当たる抽選

課題

レストランは職場のウェルネスに取り組むのが難しい環境です。Polly’sも、季節雇用、直前の欠勤、そして健康的な習慣を続ける余裕がほとんどない長く忙しいシフトなど、外食業界の多くと同じ問題を抱えています。どんなプログラムであっても、手頃な費用で、任意参加で、仕事の合間に無理なく取り入れられるものである必要がありました。

目標

  • スタッフの健康とウェルネスを促進すること。
  • 継続と参加を大切にする文化を築くこと。
  • ウェルネスチャレンジに公平かつ楽しく参加できる方法を提供すること。

YuMuuvを選んだ理由

Chris氏は、従業員の健康を改善し、病欠を減らし、全体的なエンゲージメントを高めるためにYuMuuvを導入しました。決め手は、手頃な費用、押し付けがましくないアプローチ、そして従業員が費用負担なしに自分のペースで参加できる任意参加型の仕組みでした。

Polly’sのチャレンジ運営方法

Polly’sでは月ごとのチャレンジを続けており、各回には水分補給、睡眠、運動時間、毎日のフロスや地域への寄付といった個人の習慣など、達成しやすい7〜10のアクティビティが含まれています。最も活動的な人だけに賞品を贈るのではなく、抽選で当選者を決めるため、参加した全員にチャンスがあります。$30〜$50の地元店舗のギフトカードなら、大きな予算をかけずにモチベーションを保てます。

フィットネス以外のチャレンジも大きな魅力になっています。地域への寄付のような習慣を取り入れることで、Polly’sは多様なチームにとってのウェルネスの意味を広げ、たまにしか参加しない人も職場の文化づくりに貢献しています。

成果

  • 安定した参加：チャレンジの柔軟さと賞品が当たるチャンスに後押しされ、約60人のスタッフのうち35〜40人が参加しています。
  • 健全な競争：スタッフの間で自然と和やかなライバル関係が生まれました。
  • 小さな健康改善：Chris氏は、短期間だけ参加する人の間でもわずかな改善が見られると感じています。

従業員の声

従業員はこのプログラムに熱心に取り組んでおり、その柔軟さと報酬が得られるチャンスを高く評価しています。要望としては、プロフィール写真などのパーソナライズ機能や、チャレンジの選択肢の拡充が挙がりました。管理面では、Chris氏は前月のチャレンジをコピーして編集できるようにするなど、毎月のチャレンジ設定にかかる時間を短縮したいと考えています。Polly’sが心待ちにしていたAndroid向けのHealth Connectは、現在では対応する連携機能の一つになっています。

本人の言葉

Chris Cote氏はこう振り返ります。「明日このアプリを取り上げたら、ぽっかり穴が空くでしょう。みんな気づいて文句を言うはずです。控えめながらも私たちの文化の重要な一部になっていて、競争の激しい業界の中で私たちを際立たせてくれています。」

今後の展望

Chris氏は、YuMuuvの新機能を活用してエンゲージメントを高め、チームビルディングを取り入れ、上位の参加者を表彰することを計画していました。新年の抱負をきっかけに、より多くの人をプログラムに呼び戻す考えです。

人事チームのための主なポイント

  • 小さなチームでも本格的なプログラムを運営できる。Polly’sの事例は、ウェルネスチャレンジが大企業のオフィスだけでなく、60人規模のレストランでも機能することを示しています。小規模チームの別の事例として、ASA Quality Servicesの取り組みもご覧ください。
  • 抽選は成績だけでなく参加に報いる。抽選なら誰にでも参加する理由が生まれます。ウェルネスチャレンジの報酬ガイドで選択肢を比較しています。
  • フィットネスの枠を超える。水分補給、睡眠、地域への寄付といった習慣は、歩数チャレンジでは届かない人にも届きます。フィットネス以外のウェルネスチャレンジもご覧ください。
  • 月ごとのリズムを保つ。毎月新しいチャレンジを用意すれば、忙しいチームに負担をかけすぎることなく、プログラムの存在感を保てます。アイデアはYuMuuvのチャレンジ一覧からどうぞ。

その他の事例は導入事例をご覧ください。小規模なチームやシフト制のチームを運営していますか？YuMuuvのデモを予約いただければ、最初の月例チャレンジの設定をお手伝いします。