Polly’s Pancake Parlor 고객 사례: 레스토랑 팀을 위한 직원 웰니스 프로그램

Polly’s Pancake Parlor는 1938년 뉴햄프셔주 북부 시골 지역에서 문을 연 유서 깊은 아침 식사 레스토랑입니다. 마을 주민은 약 600명에 불과하지만, Polly’s는 여름 성수기에 하루 최대 700끼를 제공하며 메이플 시럽 제품과 주문 즉시 굽는 팬케이크로 유명합니다. 계절별 인력 운영과 체력적으로 고된 근무 환경 속에서 General Manager인 Chris Cote는 팀이 더 건강한 습관을 기를 수 있는 간단한 방법을 원했고, 2024년 1월부터 그 해답은 YuMuuv였습니다.

한눈에 보기

회사: Polly’s Pancake Parlor, 1938년 뉴햄프셔주에서 설립된 가족 운영 아침 식사 레스토랑
팀: 직원 약 60명, 그중 35–40명이 YuMuuv 챌린지에 참여
시작: 2024년 1월
형식: 수분 섭취와 수면부터 Exercise minutes(운동 시간), 치실 사용, 지역사회 기부까지 7–10개 활동으로 구성된 월간 챌린지
보상: 지역 상점에서 쓸 수 있는 $30–$50 상품권 추첨

과제

레스토랑은 직장 웰니스를 실천하기 어려운 환경입니다. Polly’s도 대부분의 외식업계와 같은 문제를 겪고 있습니다. 계절별 인력 운영, 갑작스러운 결근, 그리고 건강한 루틴을 지킬 여유가 거의 없는 길고 바쁜 근무 시간입니다. 어떤 프로그램이든 비용 부담이 적고, 자발적으로 참여할 수 있으며, 업무에 무리 없이 맞출 수 있어야 했습니다.

목표

직원들의 건강과 웰니스를 장려합니다.
꾸준함과 참여의 문화를 만듭니다.
웰니스 챌린지에 공정하고 즐겁게 참여할 수 있는 방법을 제공합니다.

YuMuuv를 선택한 이유

Chris는 직원 건강을 개선하고 병가를 줄이며 전반적인 참여도를 높이기 위해 YuMuuv를 도입했습니다. 그가 YuMuuv를 선택한 이유는 합리적인 비용, 부담을 주지 않는 접근 방식, 그리고 직원이 비용 부담 없이 자신의 속도에 맞춰 참여할 수 있는 자발적 참여 모델 때문이었습니다.

Polly’s의 챌린지 운영 방식

Polly’s는 매달 일련의 챌린지를 운영하며, 각 챌린지에는 수분 섭취, 수면, 운동 시간, 매일 치실 사용이나 지역사회 기부 같은 개인 습관 등 달성 가능한 7–10개의 활동이 포함됩니다. 가장 활동적인 사람에게만 보상하는 대신 추첨으로 상품을 정하기 때문에 참여한 모든 사람에게 기회가 있습니다. $30–$50 상당의 지역 상점 상품권은 큰 예산 없이도 동기를 유지해 줍니다.

피트니스 외 챌린지도 큰 매력 요소였습니다. 지역사회 기부 같은 습관을 포함함으로써 Polly’s는 다양한 구성원으로 이루어진 팀에게 웰니스의 의미를 넓혔고, 가끔씩만 참여하는 사람들도 조직 문화에 기여하고 있습니다.

결과

꾸준한 참여: 챌린지의 유연성과 상품을 받을 기회 덕분에 직원 약 60명 중 35–40명이 참여하고 있습니다.
건전한 경쟁: 직원들 사이에 자연스럽게 우호적인 라이벌 관계가 생겼습니다.
작은 건강 개선: Chris는 짧은 기간만 참여한 사람들 사이에서도 약간의 개선을 확인했습니다.

직원들의 반응

직원들은 프로그램에 큰 열의를 보였으며, 유연성과 보상의 기회를 높이 평가합니다. 희망 사항으로는 프로필 사진 같은 개인화 기능과 더 많은 챌린지 옵션이 있었습니다. 관리 측면에서 Chris는 이전 달 챌린지를 복사해 수정하는 등 월간 챌린지 설정에 드는 시간을 줄이고 싶어 합니다. Polly’s가 기대하던 Android용 Health Connect는 이제 지원되는 연동 기능 중 하나가 되었습니다.

그들의 이야기

Chris Cote는 이렇게 말합니다. "내일 이 앱을 없앤다면 빈자리가 생길 겁니다. 사람들이 알아차리고 불평하겠죠. 앱은 우리 문화에서 눈에 잘 띄지는 않지만 중요한 부분이 되었고, 경쟁이 치열한 업계에서 우리를 차별화해 줍니다."

앞으로의 계획

Chris는 YuMuuv의 새로운 기능을 활용해 참여를 늘리고, 팀 빌딩을 더하며, 상위 참가자를 시상할 계획이었습니다. 또한 새해 결심을 발판 삼아 더 많은 사람을 프로그램으로 다시 끌어들이고자 했습니다.

HR 팀을 위한 핵심 시사점

작은 팀도 완전한 프로그램을 운영할 수 있습니다. Polly’s는 웰니스 챌린지가 대형 사무실뿐 아니라 60명 규모의 레스토랑에서도 효과가 있음을 보여 줍니다. 또 다른 소규모 팀 사례로 ASA Quality Services의 방법도 확인해 보세요.
추첨은 성과뿐 아니라 참여에 보상합니다. 추첨은 모두에게 참여할 이유를 줍니다. 웰니스 챌린지 보상 가이드에서 여러 옵션을 비교해 보세요.
피트니스를 넘어서세요. 수분 섭취, 수면, 지역사회 기부 같은 습관은 걸음 수 챌린지로는 닿지 않는 사람들에게 닿습니다. 피트니스 외 웰니스 챌린지를 참고하세요.
월간 리듬을 유지하세요. 매달 새로운 챌린지를 제공하면 바쁜 팀에 큰 부담을 주지 않으면서 프로그램을 계속 눈에 띄게 할 수 있습니다. 아이디어가 필요하다면 YuMuuv 챌린지 전체 목록을 살펴보세요.

더 많은 이야기는 고객 사례에서 확인하세요. 소규모 팀이나 교대 근무 팀을 운영하고 계신가요? YuMuuv 데모를 예약하시면 첫 월간 챌린지 설정을 도와드리겠습니다.

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