Case study Polly’s Pancake Parlor: un programma di benessere per il team di un ristorante

Polly’s Pancake Parlor è uno storico ristorante per la colazione fondato nel 1938 nella zona rurale del New Hampshire settentrionale. Il paese conta solo circa 600 abitanti, eppure Polly’s serve fino a 700 pasti al giorno nei mesi di punta dell’estate ed è noto per i prodotti a base di sciroppo d’acero e i pancake preparati al momento. Con personale stagionale e giornate lavorative fisicamente impegnative, il General Manager Chris Cote cercava un modo semplice per aiutare il suo team a costruire abitudini più sane, e da gennaio 2024 quel modo è YuMuuv.

In sintesi

• Azienda: Polly’s Pancake Parlor, ristorante di famiglia per la colazione fondato nel 1938 nel New Hampshire
• Team: circa 60 persone, di cui 35–40 partecipano alle sfide YuMuuv
• Inizio: gennaio 2024
• Formato: sfide mensili con 7–10 attività, dall’idratazione e il sonno agli Exercise minutes, al filo interdentale e all’impegno per la comunità
• Premi: un’estrazione con buoni regalo da 30–50 dollari per attività locali

La sfida

I ristoranti sono un contesto difficile per il benessere aziendale. Polly’s affronta gli stessi problemi della maggior parte del settore della ristorazione: personale stagionale, assenze dell’ultimo minuto e turni lunghi e intensi che lasciano poco spazio alle routine sane. Qualsiasi programma doveva essere economico, volontario e facile da conciliare con il lavoro.

Obiettivi

• Promuovere la salute e il benessere del personale.
• Costruire una cultura di costanza e coinvolgimento.
• Offrire un modo equo e piacevole per partecipare alle sfide di benessere.

Perché YuMuuv

Chris ha introdotto YuMuuv per migliorare la salute dei dipendenti, ridurre i giorni di malattia e aumentare il coinvolgimento generale. L’ha scelta per il costo contenuto, l’approccio non invasivo e il modello di partecipazione volontaria, che permette ai dipendenti di partecipare al proprio ritmo e senza alcun costo per loro.

Come Polly’s organizza le sue sfide

Polly’s propone una serie di sfide mensili, ognuna con 7–10 attività raggiungibili come idratazione, sonno, Exercise minutes e abitudini personali come il filo interdentale quotidiano o l’impegno per la comunità. Invece di premiare solo le persone più attive, i premi vengono estratti a sorte, così chiunque partecipi ha una possibilità. Buoni regalo da 30–50 dollari per attività locali mantengono alta la motivazione senza un grande budget.

Le sfide non legate al fitness sono state una parte importante dell’attrattiva. Includendo abitudini come l’impegno per la comunità, Polly’s ha ampliato il significato di benessere per un team eterogeneo, e anche chi partecipa solo ogni tanto contribuisce alla cultura.

Risultati

• Partecipazione costante: partecipano 35–40 delle circa 60 persone del personale, grazie alla flessibilità delle sfide e alla possibilità di vincere premi.
• Competizione amichevole: nel personale sono nate spontaneamente rivalità amichevoli.
• Piccoli miglioramenti di salute: Chris ha notato lievi miglioramenti anche tra chi partecipa per brevi periodi.

Cosa hanno detto i dipendenti

I dipendenti si sono mostrati entusiasti del programma e ne apprezzano la flessibilità e la possibilità di un premio. Nella loro lista dei desideri c’erano più personalizzazione, come le foto del profilo, e più opzioni di sfida. Sul fronte amministrativo, Chris vorrebbe che la configurazione mensile delle sfide richiedesse meno tempo, per esempio copiando e modificando la sfida del mese precedente. Health Connect per Android, che Polly’s attendeva, è ora tra le integrazioni supportate.

Nelle loro parole

Chris Cote riflette: «Se domani togliessi l’app, ci sarebbe un vuoto. Le persone se ne accorgerebbero e si lamenterebbero. È diventata una parte discreta ma significativa della nostra cultura, che ci distingue in un settore competitivo.»

Guardando avanti

Chris prevedeva di usare le nuove funzioni di YuMuuv per aumentare il coinvolgimento, aggiungere attività di team building e dare riconoscimento a chi partecipa di più, usando i buoni propositi per l’anno nuovo come trampolino per riportare più persone nel programma.

Lezioni chiave per i team HR

• Anche i team piccoli possono gestire un programma completo. Polly’s dimostra che le sfide di benessere funzionano in un ristorante di 60 persone, non solo nei grandi uffici. Per un’altra storia di un team piccolo, scopri come ha fatto ASA Quality Services.
• Le estrazioni premiano la partecipazione, non solo le prestazioni. Un’estrazione dà a tutti un motivo per partecipare. La nostra guida ai premi per le sfide di benessere confronta le opzioni.
• Vai oltre il fitness. Abitudini come idratazione, sonno e impegno per la comunità raggiungono persone che una sfida di passi non raggiungerebbe. Leggi le nostre sfide di benessere senza fitness.
• Mantieni un ritmo mensile. Un nuovo insieme di sfide ogni mese mantiene visibile il programma senza chiedere troppo a un team impegnato. Sfoglia l’elenco completo delle sfide YuMuuv per trovare idee.

Per altre storie, consulta i nostri case study. Gestisci un team piccolo o su turni? Prenota una demo di YuMuuv e ti aiuteremo a configurare la tua prima sfida mensile.