Caso de sucesso Polly’s Pancake Parlor: um programa de bem-estar para a equipa de um restaurante

O Polly’s Pancake Parlor é um restaurante histórico de pequenos-almoços fundado em 1938 no norte rural de New Hampshire. A localidade tem apenas cerca de 600 habitantes, mas o Polly’s serve até 700 refeições por dia nos meses altos do verão e é conhecido pelos produtos de xarope de ácer e pelas panquecas feitas na hora. Com pessoal sazonal e um dia de trabalho fisicamente exigente, o diretor-geral Chris Cote queria uma forma simples de ajudar a sua equipa a criar hábitos mais saudáveis e, desde janeiro de 2024, essa forma é o YuMuuv.

Em resumo

• Empresa: Polly’s Pancake Parlor, restaurante familiar de pequenos-almoços fundado em 1938 em New Hampshire
• Equipa: cerca de 60 colaboradores, dos quais 35 a 40 participam nos desafios do YuMuuv
• Início: janeiro de 2024
• Formato: desafios mensais com 7 a 10 atividades, da hidratação e do sono aos minutos de exercício, ao uso de fio dentário e a ações solidárias
• Recompensas: sorteio de vales de oferta de 30 a 50 dólares em comércio local

O desafio

A restauração é um contexto difícil para o bem-estar no trabalho. O Polly’s enfrenta os mesmos problemas da maior parte do setor: pessoal sazonal, faltas de última hora e turnos longos e intensos que deixam pouco espaço para rotinas saudáveis. Qualquer programa tinha de ser acessível, voluntário e fácil de conciliar com o trabalho.

Objetivos

• Incentivar a saúde e o bem-estar da equipa.
• Criar uma cultura de consistência e envolvimento.
• Oferecer uma forma justa e divertida de participar em desafios de bem-estar.

Porquê o YuMuuv

Chris introduziu o YuMuuv para melhorar a saúde dos colaboradores, reduzir as baixas por doença e aumentar o envolvimento geral. Escolheu-o pelo preço acessível, pela abordagem não invasiva e pelo modelo de participação voluntária, que permite aos colaboradores participar ao seu próprio ritmo e sem qualquer custo para eles.

Como o Polly’s organiza os seus desafios

O Polly’s organiza uma série de desafios mensais, cada um com 7 a 10 atividades alcançáveis, como hidratação, sono, minutos de exercício e hábitos pessoais como usar fio dentário todos os dias ou fazer ações solidárias. Em vez de premiar apenas os mais ativos, os prémios são sorteados, para que todos os participantes tenham uma oportunidade. Vales de oferta de 30 a 50 dólares em comércio local mantêm a motivação sem exigir um grande orçamento.

Os desafios para além do exercício são uma grande parte do atrativo. Ao incluir hábitos como ações solidárias, o Polly’s alargou o significado de bem-estar para uma equipa diversa, e até quem participa só de vez em quando contribui para a cultura.

Resultados

• Participação estável: participam 35 a 40 dos cerca de 60 colaboradores, graças à flexibilidade dos desafios e à possibilidade de ganhar prémios.
• Competição amigável: surgiram naturalmente rivalidades amigáveis entre a equipa.
• Pequenos ganhos de saúde: Chris notou ligeiras melhorias, mesmo entre pessoas que participam durante períodos curtos.

O que disseram os colaboradores

Os colaboradores mostraram-se entusiasmados com o programa e valorizam a flexibilidade e a possibilidade de uma recompensa. Na lista de desejos estavam mais personalização, como fotografias de perfil, e mais opções de desafios. Do lado da administração, Chris gostaria que a configuração mensal dos desafios levasse menos tempo, por exemplo copiando e editando o desafio do mês anterior. O Health Connect para Android, que o Polly’s aguardava com expectativa, faz agora parte das integrações suportadas.

Nas palavras deles

Chris Cote reflete: «Se eu tirasse a aplicação amanhã, ficaria um vazio. As pessoas notariam e queixar-se-iam. Tornou-se uma parte subtil, mas importante, da nossa cultura e distingue-nos num setor competitivo.»

Próximos passos

Chris planeava utilizar novas funcionalidades do YuMuuv para aumentar o envolvimento, acrescentar atividades de team building e reconhecer os participantes mais ativos, aproveitando as resoluções de Ano Novo como trampolim para trazer mais pessoas de volta ao programa.

Principais conclusões para equipas de RH

• As equipas pequenas também podem ter um programa completo. O Polly’s mostra que os desafios de bem-estar funcionam num restaurante de 60 pessoas, e não só em grandes escritórios. Para outra história de uma equipa pequena, veja como o fez a ASA Quality Services.
• Os sorteios premeiam a participação, não só o desempenho. Um sorteio dá a todos um motivo para participar. O nosso guia de recompensas para desafios de bem-estar compara as opções.
• Vá além do exercício. Hábitos como a hidratação, o sono e as ações solidárias chegam a pessoas que um desafio de passos não alcançaria. Explore os nossos desafios de bem-estar para além do exercício.
• Mantenha um ritmo mensal. Uma nova série de desafios todos os meses mantém o programa visível sem exigir demasiado de uma equipa ocupada. Consulte a lista completa de desafios do YuMuuv para encontrar ideias.

Leia mais histórias nos nossos casos de sucesso. Gere uma equipa pequena ou que trabalha por turnos? Marque uma demonstração do YuMuuv e ajudamos a configurar o seu primeiro desafio mensal.