Polly’s Pancake Parlor esettanulmány: dolgozói jólléti program egy éttermi csapatnak

A Polly’s Pancake Parlor egy nagy múltú, reggeliket kínáló étterem, amelyet 1938-ban alapítottak New Hampshire északi, vidéki részén. A településnek mindössze körülbelül 600 lakosa van, a nyári főszezonban mégis akár napi 700 adag ételt szolgálnak fel. Az étterem juharszirupos termékeiről és rendelésre készített palacsintáiról ismert. A szezonális foglalkoztatás és a fizikailag megterhelő munkanapok mellett Chris Cote ügyvezető egyszerű megoldást keresett arra, hogy egészségesebb szokások kialakításában segítse a csapatát. 2024 januárja óta ezt a YuMuuv biztosítja.

Röviden

• Cég: Polly’s Pancake Parlor, 1938-ban alapított, reggeliket kínáló családi étterem New Hampshire-ben
• Csapat: körülbelül 60 munkatárs, közülük 35–40 fő vesz részt a YuMuuv kihívásaiban
• Indulás: 2024. január
• Felépítés: havi kihívások 7–10 tevékenységgel, a folyadékbeviteltől és az alvástól a mozgással töltött perceken és a fogselymezésen át a közösség támogatásáig
• Jutalmak: sorsolás helyi vállalkozásoknál beváltható, 30–50 $ értékű ajándékutalványokkal

A kihívás

Az éttermekben nem könnyű munkahelyi jólléti programot működtetni. A Polly’s ugyanazokkal a problémákkal küzd, mint a vendéglátóipar nagy része: szezonális munkaerő, váratlan hiányzások és hosszú, pörgős műszakok, amelyek mellett kevés tér marad az egészséges rutinoknak. Olyan programra volt szükség, amely megfizethető, önkéntes, és könnyen összeegyeztethető a munkával.

Célok

• A munkatársak egészségének és jóllétének támogatása.
• A következetességre és elköteleződésre épülő kultúra kialakítása.
• Méltányos és élvezetes részvételi lehetőség biztosítása a jólléti kihívásokban.

Miért a YuMuuv?

Chris a munkatársak egészségének javítása, a betegszabadságon töltött napok csökkentése és az általános elköteleződés növelése érdekében vezette be a YuMuuvot. A megfizethető ára, a magánszférát tiszteletben tartó megközelítése és az önkéntes részvételi modellje miatt választotta: a dolgozók a saját tempójukban, ingyenesen csatlakozhatnak.

Így szervezi kihívásait a Polly’s

A Polly’s havi kihívásokat szervez, mindegyikben 7–10 könnyen teljesíthető tevékenységgel. Ilyen a megfelelő folyadékbevitel, az alvás, a mozgással töltött percek gyűjtése, valamint az olyan személyes szokások, mint a napi fogselymezés vagy a közösség támogatása. Nem csak a legaktívabbakat jutalmazzák: a nyereményeket kisorsolják, így minden résztvevőnek van esélye. A helyi vállalkozásoknál beváltható, 30–50 $ értékű ajándékutalványok nagy költségvetés nélkül is motiválóak.

A nem sportjellegű kihívások sokat tettek a program vonzerejéért. Az olyan szokások bevonásával, mint a közösség támogatása, a Polly’s tágabb értelmet adott a jóllétnek a sokszínű csapat számára. Így még azok is hozzájárulnak a közös kultúrához, akik csak időnként kapcsolódnak be.

Eredmények

• Stabil részvétel: a körülbelül 60 munkatársból 35–40 fő vesz részt, amit a kihívások rugalmassága és a nyereménylehetőség ösztönöz.
• Barátságos versengés: a munkatársak között maguktól alakultak ki barátságos rivalizálások.
• Apró egészségjavulások: Chris még azoknál is tapasztalt kisebb javulást, akik csak rövid időszakokra csatlakoznak.

A munkatársak véleménye

A munkatársak lelkesen fogadták a programot, és értékelik a rugalmasságát, valamint a nyereménylehetőséget. Kívánságaik között több személyre szabási lehetőség, például profilképek, illetve többféle kihívás szerepelt. Az adminisztráció terén Chris azt szeretné, ha a havi kihívások beállítása kevesebb időt venne igénybe, például az előző havi kihívás másolásával és szerkesztésével. Az Androidhoz készült Health Connect, amelyet a Polly’s már nagyon várt, mostanra a támogatott integrációk között szerepel.

Saját szavaikkal

Chris Cote így fogalmaz: „Ha holnap elvenném az appot, hiányozna. Az emberek észrevennék és szóvá tennék. A kultúránk visszafogott, mégis jelentős részévé vált, és megkülönböztet minket ebben a versengő ágazatban.”

A következő lépések

Chris a YuMuuv új funkcióival tervezte növelni az elköteleződést, csapatépítő elemekkel bővíteni a programot és elismerni a legaktívabb résztvevőket. Az újévi fogadalmakra építve szeretett volna több embert visszacsábítani a programba.

Fő tanulságok HR-csapatoknak

• Kis csapatok is működtethetnek teljes értékű programot. A Polly’s példája megmutatja, hogy a jólléti kihívások egy 60 fős étteremben is működnek, nem csak nagy irodákban. Egy másik kis csapat történetéért nézd meg, hogyan csinálta az ASA Quality Services.
• A sorsolás a részvételt jutalmazza, nem csak a teljesítményt. A nyereménysorsolás mindenkinek okot ad a csatlakozásra. A jólléti kihívások jutalmazásáról szóló útmutatónk összehasonlítja a lehetőségeket.
• Lépj túl a sporton. Az olyan szokások, mint a megfelelő folyadékbevitel, az alvás és a közösség támogatása, olyanokat is megszólítanak, akiket egy lépéskihívás nem. Nézd meg nem sportjellegű jólléti kihívásainkat.
• Tartsd a havi ritmust. A havonta megújuló kihívások szem előtt tartják a programot anélkül, hogy túl sokat várnának az elfoglalt csapattól. Meríts ötleteket a YuMuuv-kihívások teljes listájából.

További történetekért olvasd el esettanulmányainkat. Kis létszámú vagy műszakokban dolgozó csapatot vezetsz? Foglalj YuMuuv-bemutatót, és segítünk elindítani az első havi kihívásodat.