Uchunguzi wa Polly’s Pancake Parlor: Mpango wa Ustawi wa Wafanyakazi wa Mgahawa

Polly’s Pancake Parlor ni mgahawa wa kihistoria wa kifungua kinywa ulioanzishwa mwaka 1938 katika eneo la mashambani kaskazini mwa New Hampshire. Mji huo una wakazi wapatao 600 tu, lakini Polly’s huhudumia hadi milo 700 kwa siku katika miezi yenye wageni wengi zaidi wakati wa kiangazi. Unajulikana kwa bidhaa zake za sharubati ya maple na pankeki zinazoandaliwa baada ya kuagizwa. Kwa kuwa idadi ya wafanyakazi hubadilika kulingana na msimu na kazi yao inahitaji nguvu nyingi za mwili, Meneja Mkuu Chris Cote alitaka njia rahisi ya kuisaidia timu yake kujenga mazoea bora ya kiafya. Tangu Januari 2024, YuMuuv imekuwa njia hiyo.

Kwa Muhtasari

• Kampuni: Polly’s Pancake Parlor, mgahawa wa familia wa kifungua kinywa ulioanzishwa mwaka 1938 huko New Hampshire
• Timu: wafanyakazi wapatao 60, huku 35–40 wakishiriki katika changamoto za YuMuuv
• Mwanzo: Januari 2024
• Muundo: changamoto za kila mwezi zenye shughuli 7–10, kuanzia kunywa maji ya kutosha na kulala hadi dakika za mazoezi, kusafisha kati ya meno kwa uzi na kutoa misaada kwa jamii
• Zawadi: droo ya kadi za zawadi zenye thamani ya $30–$50 za kutumia katika biashara za eneo hilo

Changamoto

Mazingira ya migahawa hufanya iwe vigumu kuendeleza ustawi kazini. Polly’s inakabiliwa na matatizo yanayofanana na ya sehemu kubwa ya sekta ya huduma za chakula: mabadiliko ya idadi ya wafanyakazi kulingana na msimu, kutokuwepo kazini bila taarifa ya mapema na zamu ndefu zenye shughuli nyingi zinazoacha muda mchache wa kufuata mazoea bora ya kiafya. Mpango wowote ulipaswa kuwa wa gharama nafuu, wa hiari na rahisi kuujumuisha katika ratiba ya kazi.

Malengo

• Kuhimiza afya na ustawi miongoni mwa wafanyakazi.
• Kujenga utamaduni wa kudumisha mazoea na kushiriki kikamilifu.
• Kutoa njia ya haki na ya kufurahisha ya kushiriki katika changamoto za ustawi.

Kwa Nini YuMuuv

Chris alianzisha matumizi ya YuMuuv ili kuboresha afya ya wafanyakazi, kupunguza siku za kutokuwepo kazini kwa sababu ya ugonjwa na kuongeza ushiriki kwa ujumla. Aliichagua kwa sababu ya gharama yake nafuu, mbinu yake isiyoingilia maisha binafsi na mfumo wake wa ushiriki wa hiari, unaowawezesha wafanyakazi kushiriki kwa kasi yao wenyewe bila kulipia chochote.

Polly’s Huendeshaje Changamoto Zake

Polly’s huendesha mfululizo wa changamoto za kila mwezi, kila moja ikiwa na shughuli 7–10 zinazoweza kutimizwa, kama vile kunywa maji ya kutosha, kulala, dakika za mazoezi na mazoea binafsi kama kusafisha kati ya meno kwa uzi kila siku au kutoa misaada kwa jamii. Badala ya kuwazawadia watu wanaofanya mazoezi zaidi pekee, zawadi hutolewa kwa droo, hivyo kila mshiriki ana nafasi ya kushinda. Kadi za zawadi zenye thamani ya $30–$50 za kutumia katika biashara za eneo hilo huwapa motisha bila kuhitaji bajeti kubwa.

Changamoto zisizohusu mazoezi zimekuwa sababu kubwa ya mpango kuvutia watu. Kwa kujumuisha mazoea kama kutoa misaada kwa jamii, Polly’s imepanua maana ya ustawi kwa timu yenye watu wa aina mbalimbali. Hata wale wanaoshiriki mara chache huchangia katika utamaduni huo.

Matokeo

• Ushiriki thabiti: wafanyakazi 35–40 kati ya wapatao 60 hushiriki, wakivutiwa na uwezo wa kubadilika wa changamoto na nafasi ya kushinda zawadi.
• Ushindani wa kirafiki: wafanyakazi walianza kushindana kirafiki bila kushinikizwa.
• Maboresho madogo ya afya: Chris ameona maboresho madogo hata miongoni mwa watu wanaoshiriki kwa vipindi vifupi.

Maoni ya Wafanyakazi

Wafanyakazi wameupokea mpango kwa shauku na wanathamini uhuru wake wa kushiriki na nafasi ya kupata zawadi. Mambo waliyotamani yaongezwe ni pamoja na uwezo zaidi wa kubinafsisha, kama picha za wasifu, na chaguo zaidi za changamoto. Kwa upande wa usimamizi, Chris angependa maandalizi ya changamoto za kila mwezi yachukue muda mfupi zaidi, kwa mfano kwa kunakili na kuhariri changamoto ya mwezi uliopita. Health Connect ya Android, ambayo Polly’s ilikuwa ikiisubiri kwa hamu, sasa ni mojawapo ya miunganisho inayotumika.

Kwa Maneno Yao

Chris Cote anasema: “Ningeondoa programu hii kesho, pengo lingeonekana. Watu wangegundua na kulalamika. Imekuwa sehemu ya utamaduni wetu isiyojitokeza sana lakini yenye umuhimu mkubwa, inayotutofautisha katika sekta yenye ushindani.”

Mipango ya Baadaye

Chris alipanga kutumia vipengele vipya vya YuMuuv kuongeza ushiriki, kujumuisha shughuli za kujenga ushirikiano wa timu na kuwatambua washiriki bora, akitumia maazimio ya Mwaka Mpya kama kichocheo cha kuwarejesha watu wengi zaidi kwenye mpango.

Mambo Muhimu kwa Timu za Rasilimali Watu

• Timu ndogo zinaweza kuendesha mpango kamili. Polly’s inaonyesha kuwa changamoto za ustawi zinafaa katika mgahawa wenye watu 60, si katika ofisi kubwa pekee. Kwa simulizi nyingine ya timu ndogo, tazama jinsi ASA Quality Services ilivyofanikisha hilo.
• Droo huzawadia ushiriki, si utendaji pekee. Droo humpa kila mtu sababu ya kujiunga. Mwongozo wetu wa zawadi za changamoto za ustawi unalinganisha chaguo zilizopo.
• Usiishie kwenye mazoezi. Mazoea kama kunywa maji ya kutosha, kulala na kutoa misaada kwa jamii huwafikia watu ambao wasingeshiriki katika changamoto ya hatua. Tazama changamoto zetu za ustawi zisizohusu mazoezi.
• Dumisha ratiba ya kila mwezi. Changamoto mpya kila mwezi hufanya mpango uendelee kuonekana bila kuibebesha timu yenye shughuli nyingi mzigo mkubwa. Vinjari orodha kamili ya changamoto za YuMuuv ili kupata mawazo.

Kwa simulizi zaidi, tazama chunguzi zetu. Unasimamia timu ndogo au inayofanya kazi kwa zamu? Weka nafasi ya onyesho la YuMuuv nasi tutakusaidia kuandaa changamoto yako ya kwanza ya kila mwezi.