Polly’s Pancake Parlor pieredzes stāsts: darbinieku labbūtības programma restorāna komandai

Polly’s Pancake Parlor ir vēsturisks brokastu restorāns, kas dibināts 1938. gadā Ņūhempšīras ziemeļu lauku apvidū. Pilsētiņā ir tikai aptuveni 600 iedzīvotāju, taču vasaras aktīvākajos mēnešos Polly’s pasniedz līdz pat 700 maltītēm dienā. Restorāns ir pazīstams ar saviem kļavu sīrupa produktiem un pēc pasūtījuma ceptajām pankūkām. Ņemot vērā sezonālo nodarbinātību un fiziski smagās darba dienas, restorāna vadītājs Chris Cote meklēja vienkāršu veidu, kā palīdzēt komandai veidot veselīgākus ieradumus. Kopš 2024. gada janvāra šo lomu pilda YuMuuv.

Īsumā

• Uzņēmums: Polly’s Pancake Parlor — ģimenes brokastu restorāns, kas dibināts 1938. gadā Ņūhempšīrā
• Komanda: aptuveni 60 darbinieku, no kuriem 35–40 piedalās YuMuuv izaicinājumos
• Sākums: 2024. gada janvāris
• Formāts: ikmēneša izaicinājumi ar 7–10 aktivitātēm — no ūdens dzeršanas un miega līdz fizisko aktivitāšu minūtēm, zobu diegošanai un atbalstam vietējai kopienai
• Balvas: vietējo uzņēmumu dāvanu karšu izloze 30–50 $ vērtībā

Izaicinājums

Restorānos rūpēties par darbinieku labbūtību nav viegli. Polly’s saskaras ar tām pašām problēmām, ko lielākā daļa ēdināšanas nozares uzņēmumu: sezonāla nodarbinātība, pēdējā brīža prombūtnes un garas, saspringtas maiņas, kurās veselīgiem ieradumiem atliek maz vietas. Programmai bija jābūt finansiāli pieejamai, brīvprātīgai un viegli savienojamai ar darbu.

Mērķi

• Veicināt darbinieku veselību un labbūtību.
• Veidot kultūru, kurā svarīga ir regularitāte un iesaiste.
• Piedāvāt taisnīgu un patīkamu veidu, kā piedalīties labbūtības izaicinājumos.

Kāpēc YuMuuv

Chris ieviesa YuMuuv, lai uzlabotu darbinieku veselību, samazinātu slimības dienu skaitu un veicinātu kopējo iesaisti. Viņš to izvēlējās pieejamās cenas, neuzbāzīgās pieejas un brīvprātīgās dalības dēļ — darbinieki var piedalīties savā tempā un bez maksas.

Kā Polly’s rīko izaicinājumus

Polly’s katru mēnesi rīko izaicinājumus ar 7–10 paveicamām aktivitātēm, piemēram, ūdens dzeršanu, miegu, fizisko aktivitāšu minūtēm un personīgiem ieradumiem, tādiem kā ikdienas zobu diegošana vai atbalsts vietējai kopienai. Tā vietā, lai apbalvotu tikai aktīvākos, balvas tiek izlozētas, tāpēc iespēja laimēt ir ikvienam dalībniekam. Vietējo uzņēmumu dāvanu kartes 30–50 $ vērtībā palīdz uzturēt motivāciju bez liela budžeta.

Lielu interesi ir radījuši arī izaicinājumi, kas nav saistīti ar sportu. Iekļaujot tādus ieradumus kā atbalsts vietējai kopienai, Polly’s paplašināja labbūtības jēdzienu savai daudzveidīgajai komandai. Arī tie, kuri piedalās tikai laiku pa laikam, palīdz veidot šo kultūru.

Rezultāti

• Stabila dalība: no aptuveni 60 darbiniekiem piedalās 35–40, kurus motivē izaicinājumu elastīgums un iespēja laimēt balvas.
• Draudzīga sāncensība: darbinieku vidū dabiski radās draudzīgs sacensību gars.
• Nelieli veselības uzlabojumi: Chris ir pamanījis nelielus uzlabojumus pat tiem, kuri piedalās tikai īsu laiku.

Darbinieku atsauksmes

Darbinieki programmu ir uzņēmuši ar entuziasmu un novērtē tās elastīgumu un iespēju saņemt balvu. Viņi vēlētos vairāk personalizācijas iespēju, piemēram, profila fotoattēlus, un plašāku izaicinājumu izvēli. Savukārt Chris kā administratoram gribētos, lai ikmēneša izaicinājumu izveide aizņemtu mazāk laika, piemēram, ļaujot kopēt un rediģēt iepriekšējā mēneša izaicinājumu. Health Connect integrācija Android ierīcēm, ko Polly’s ar nepacietību gaidīja, tagad ir pieejama atbalstīto integrāciju klāstā.

Viņu vārdiem

Chris Cote atzīst: “Ja es rīt atņemtu lietotni, rastos tukšums. Cilvēki to pamanītu un sūdzētos. Tā ir kļuvusi par neuzkrītošu, bet nozīmīgu mūsu kultūras daļu, kas mūs izceļ konkurences pilnajā nozarē.”

Skats nākotnē

Chris plānoja izmantot jaunās YuMuuv funkcijas, lai palielinātu iesaisti, iekļautu komandas saliedēšanas aktivitātes un izceltu aktīvākos dalībniekus. Jaungada apņemšanās bija iecerētas kā atspēriena punkts, lai programmā atgrieztos vairāk cilvēku.

Galvenās atziņas personāla komandām

• Arī mazas komandas var īstenot pilnvērtīgu programmu. Polly’s pierāda, ka labbūtības izaicinājumi darbojas arī restorānā ar 60 darbiniekiem, ne tikai lielos birojos. Vēl vienu mazas komandas pieredzes stāstu atradīsi, izlasot, kā tas izdevās ASA Quality Services.
• Izlozes atalgo dalību, ne tikai rezultātus. Izloze dod ikvienam iemeslu iesaistīties. Mūsu labbūtības izaicinājumu balvu ceļvedī salīdzinātas dažādas iespējas.
• Neaprobežojies tikai ar sportu. Tādi ieradumi kā ūdens dzeršana, miegs un atbalsts vietējai kopienai uzrunā arī tos, kurus soļu izaicinājums neiesaistītu. Apskati mūsu ar sportu nesaistītos labbūtības izaicinājumus.
• Saglabā ikmēneša ritmu. Jauns izaicinājumu klāsts katru mēnesi palīdz uzturēt programmu uzmanības centrā, neprasot pārāk daudz no aizņemtās komandas. Idejām apskati pilnu YuMuuv izaicinājumu sarakstu.

Vairāk stāstu atradīsi mūsu klientu pieredzes stāstos. Vadi nelielu komandu vai komandu, kas strādā maiņās? Piesakies YuMuuv demonstrācijai, un mēs palīdzēsim tev izveidot pirmo ikmēneša izaicinājumu.