Rasti i Polly’s Pancake Parlor: Një program mirëqenieje për punonjësit e një restoranti

Polly’s Pancake Parlor është një restorant historik mëngjesi, i themeluar në vitin 1938 në një zonë rurale të veriut të New Hampshire. Qyteza ka vetëm rreth 600 banorë, por Polly’s shërben deri në 700 vakte në ditë gjatë muajve të pikut të verës dhe njihet për produktet me shurup panje dhe petullat e përgatitura me porosi. Me staf sezonal dhe një ditë pune fizikisht të lodhshme, drejtori i përgjithshëm Chris Cote kërkonte një mënyrë të thjeshtë për ta ndihmuar ekipin të krijonte zakone më të shëndetshme. Që nga janari 2024, këtë rol e ka luajtur YuMuuv.

Me një vështrim

• Kompania: Polly’s Pancake Parlor, një restorant familjar mëngjesi i themeluar në vitin 1938 në New Hampshire
• Ekipi: rreth 60 punonjës, prej të cilëve 35–40 marrin pjesë në sfidat e YuMuuv
• Fillimi: janar 2024
• Formati: sfida mujore me 7–10 aktivitete, nga hidratimi dhe gjumi te minutat e ushtrimeve, përdorimi i fillit dentar dhe kontributi për komunitetin
• Shpërblimet: një short me karta dhuratë me vlerë 30–50 $ për biznese lokale

Sfida

Restorantet janë një mjedis sfidues për mirëqenien në punë. Polly’s përballet me të njëjtat probleme si pjesa më e madhe e sektorit të shërbimit ushqimor: staf sezonal, mungesa të minutës së fundit dhe turne të gjata e të ngarkuara që lënë pak hapësirë për rutina të shëndetshme. Çdo program duhej të ishte i përballueshëm, vullnetar dhe i lehtë për t’u përshtatur me punën.

Synimet

• Të nxiste shëndetin dhe mirëqenien mes punonjësve.
• Të krijonte një kulturë vazhdimësie dhe angazhimi.
• Të ofronte një mënyrë të drejtë dhe të këndshme për të marrë pjesë në sfidat e mirëqenies.

Pse YuMuuv

Chris solli YuMuuv për të përmirësuar shëndetin e punonjësve, për të ulur ditët e mungesës për shkak të sëmundjes dhe për të rritur angazhimin e përgjithshëm. E zgjodhi për koston e përballueshme, qasjen që respekton privatësinë dhe modelin e pjesëmarrjes vullnetare, që u lejon punonjësve të marrin pjesë me ritmin e tyre, pa asnjë kosto për ta.

Si i organizon Polly’s sfidat

Polly’s organizon një seri sfidash mujore, secila me 7–10 aktivitete të arritshme, si hidratimi, gjumi, minutat e ushtrimeve dhe zakone personale, si përdorimi i përditshëm i fillit dentar ose kontributi për komunitetin. Në vend që të shpërblehen vetëm më aktivët, çmimet ndahen me short, ndaj kushdo që merr pjesë ka një mundësi për të fituar. Kartat dhuratë me vlerë 30–50 $ për biznese lokale e mbajnë gjallë motivimin pa kërkuar një buxhet të madh.

Sfidat që nuk lidhen me aktivitetin fizik kanë qenë një arsye e rëndësishme për tërheqjen e pjesëmarrësve. Duke përfshirë zakone si kontributi për komunitetin, Polly’s zgjeroi kuptimin e mirëqenies për një ekip të larmishëm. Edhe ata që marrin pjesë vetëm herë pas here kontribuojnë në këtë kulturë.

Rezultatet

• Pjesëmarrje e qëndrueshme: 35–40 nga rreth 60 punonjës marrin pjesë, të nxitur nga fleksibiliteti i sfidave dhe mundësia për të fituar çmime.
• Konkurrencë miqësore: mes punonjësve lindën natyrshëm rivalitete miqësore.
• Përmirësime të vogla në shëndet: Chris ka vënë re përmirësime të lehta edhe te personat që marrin pjesë për periudha të shkurtra.

Çfarë thanë punonjësit

Punonjësit e kanë pritur programin me entuziazëm dhe vlerësojnë fleksibilitetin e tij dhe mundësinë për të fituar një shpërblim. Mes dëshirave të tyre ishin më shumë personalizim, si fotografi profili, dhe më shumë lloje sfidash. Nga ana e administrimit, Chris do të donte që krijimi i sfidave mujore të merrte më pak kohë, për shembull duke kopjuar dhe përshtatur sfidën e muajit të kaluar. Health Connect për Android, të cilin Polly’s e priste me padurim, është tashmë ndër integrimet e mbështetura.

Me fjalët e tyre

Chris Cote shprehet: “Nëse do ta hiqja aplikacionin nesër, do të mbetej një boshllëk. Njerëzit do ta vinin re dhe do të ankoheshin. Ai është bërë një pjesë e pranishme pa rënë në sy, por e rëndësishme e kulturës sonë, duke na dalluar në një sektor konkurrues.”

Duke parë përpara

Chris planifikonte të përdorte veçoritë e reja të YuMuuv për të rritur angazhimin, për të shtuar aktivitete që forcojnë ekipin dhe për të vlerësuar pjesëmarrësit më të dalluar, duke shfrytëzuar synimet e Vitit të Ri si nxitje për të rikthyer më shumë njerëz në program.

Mësime për ekipet e burimeve njerëzore

• Edhe ekipet e vogla mund të zbatojnë një program të plotë. Polly’s tregon se sfidat e mirëqenies funksionojnë në një restorant me 60 punonjës, jo vetëm në zyra të mëdha. Për një tjetër histori ekipi të vogël, shiko si ia doli ASA Quality Services.
• Shortet shpërblejnë pjesëmarrjen, jo vetëm performancën. Një short i jep gjithkujt një arsye për t’u bashkuar. Udhëzuesi ynë për shpërblimet e sfidave të mirëqenies krahason alternativat.
• Shko përtej aktivitetit fizik. Zakone si hidratimi, gjumi dhe kontributi për komunitetin përfshijnë njerëz që një sfidë hapash nuk do t’i tërhiqte. Shiko sfidat tona të mirëqenies përtej aktivitetit fizik.
• Ruaj një ritëm mujor. Një grup i ri sfidash çdo muaj e mban programin në vëmendje pa i kërkuar tepër një ekipi të ngarkuar. Shfleto listën e plotë të sfidave të YuMuuv për ide.

Për më shumë histori, shiko rastet tona të studimit. Drejton një ekip të vogël ose që punon me turne? Rezervo një demonstrim të YuMuuv dhe ne do të të ndihmojmë të krijosh sfidën tënde të parë mujore.