Pag-aaral sa Polly’s Pancake Parlor: Programang Pangkalusugan para sa mga Empleyado ng Restawran

Ang Polly’s Pancake Parlor ay isang makasaysayang restawran ng almusal na itinatag noong 1938 sa isang rural na lugar sa hilagang New Hampshire. Humigit-kumulang 600 lang ang residente ng bayan, pero nakapaghahain ang Polly’s ng hanggang 700 pagkain bawat araw sa mga pinakaabalang buwan ng tag-init. Kilala ito sa mga produktong maple syrup at mga pancake na niluluto kapag inorder. Dahil pabago-bago ang bilang ng mga tauhan ayon sa panahon at pisikal na nakakapagod ang trabaho, gusto ni General Manager Chris Cote ng simpleng paraan para matulungan ang kanyang team na bumuo ng mas malulusog na gawi. Mula noong Enero 2024, YuMuuv na ang katuwang nila rito.

Sa Isang Tingin

• Kumpanya: Polly’s Pancake Parlor, isang restawran ng almusal na pag-aari ng pamilya at itinatag noong 1938 sa New Hampshire
• Team: humigit-kumulang 60 empleyado, kung saan 35–40 ang sumasali sa mga hamon ng YuMuuv
• Nagsimula: Enero 2024
• Paraan: buwanang mga hamon na may 7–10 aktibidad, mula sa pag-inom ng sapat na tubig at pagtulog hanggang sa mga minuto ng ehersisyo, pag-floss at pagtulong sa komunidad
• Mga gantimpala: raffle na may mga gift card na nagkakahalaga ng $30–$50 para sa mga lokal na negosyo

Ang Hamon

Mahirap magpatupad ng programang pangkalusugan sa mga restawran. Kaharap ng Polly’s ang mga problemang karaniwan sa industriya ng serbisyo sa pagkain: pabago-bagong bilang ng tauhan ayon sa panahon, biglaang pagliban at mahahaba at abalang shift na halos walang puwang para sa malulusog na gawi. Kailangang abot-kaya, kusang-loob at madaling isabay sa trabaho ang anumang programa.

Mga Layunin

• Hikayatin ang mga empleyado na pangalagaan ang kanilang kalusugan at kagalingan.
• Bumuo ng kulturang may tuloy-tuloy at aktibong pakikilahok.
• Mag-alok ng patas at masayang paraan ng pagsali sa mga hamong pangkalusugan.

Bakit YuMuuv

Ipinakilala ni Chris ang YuMuuv para mapabuti ang kalusugan ng mga empleyado, mabawasan ang mga araw ng pagliban dahil sa sakit at mapataas ang pangkalahatang pakikilahok. Pinili niya ito dahil abot-kaya, hindi nanghihimasok sa personal na buhay at kusang-loob ang pagsali. Dahil dito, makakasali ang mga empleyado sa sarili nilang bilis nang walang gastos para sa kanila.

Paano Isinasagawa ng Polly’s ang mga Hamon

Nagsasagawa ang Polly’s ng serye ng buwanang mga hamon, na bawat isa ay may 7–10 aktibidad na kayang gawin, tulad ng pag-inom ng sapat na tubig, pagtulog, mga minuto ng ehersisyo at mga personal na gawi gaya ng araw-araw na pag-floss o pagtulong sa komunidad. Sa halip na ang mga pinakaaktibo lang ang bigyan ng gantimpala, idinadaan sa raffle ang mga premyo para may pagkakataong manalo ang lahat ng sumasali. Ang mga gift card na nagkakahalaga ng $30–$50 para sa mga lokal na negosyo ay nakakapagbigay ng motibasyon nang hindi nangangailangan ng malaking badyet.

Malaking dahilan ng interes sa programa ang mga hamong hindi nakatuon sa ehersisyo. Sa pagsama ng mga gawi tulad ng pagtulong sa komunidad, pinalawak ng Polly’s ang kahulugan ng pangangalaga sa kalusugan para sa isang team na may iba-ibang pangangailangan. Kahit ang mga paminsan-minsan lang sumali ay nakakaambag sa kulturang ito.

Mga Resulta

• Tuloy-tuloy na pakikilahok: 35–40 sa humigit-kumulang 60 empleyado ang sumasali dahil madaling iangkop ang mga hamon at may pagkakataong manalo ng mga premyo.
• Masayang kompetisyon: kusang nabuo ang palakaibigang kompetisyon sa mga empleyado.
• Maliliit na pagbuti sa kalusugan: napansin ni Chris ang bahagyang pagbuti kahit sa mga sumasali lamang nang maikling panahon.

Ang Sabi ng mga Empleyado

Masigla ang pagtanggap ng mga empleyado sa programa at gusto nila na madaling iangkop ito sa kanilang iskedyul at may pagkakataong makakuha ng gantimpala. Kabilang sa mga hiling nila ang mas maraming paraan para gawing personal ang app, gaya ng mga larawan sa profile, at mas maraming mapagpipiliang hamon. Bilang tagapangasiwa, gusto naman ni Chris na mas mabilis ang pag-set up ng buwanang hamon, halimbawa sa pamamagitan ng pagkopya at pag-edit sa hamon noong nakaraang buwan. Ang Health Connect para sa Android, na matagal nang hinihintay ng Polly’s, ay kabilang na ngayon sa mga suportadong integrasyon.

Sa Kanilang mga Salita

Pagbabahagi ni Chris Cote: “Kung alisin ko ang app bukas, may mararamdamang kakulangan. Mapapansin iyon ng mga tao at magrereklamo sila. Naging tahimik pero mahalagang bahagi na ito ng aming kultura, at iyon ang nagpapaiba sa amin sa isang industriyang matindi ang kompetisyon.”

Mga Susunod na Hakbang

Plano ni Chris na gamitin ang mga bagong feature ng YuMuuv para mapataas ang pakikilahok, magdagdag ng mga aktibidad na nagpapatibay ng samahan at kilalanin ang mga nangungunang kalahok. Gagamitin din niya ang mga New Year’s resolution bilang panimulang hakbang para mahikayat ang mas maraming tao na bumalik sa programa.

Mahahalagang Aral para sa mga HR Team

• Kaya rin ng maliliit na team ang isang kumpletong programa. Ipinapakita ng Polly’s na epektibo ang mga hamong pangkalusugan sa isang restawrang may 60 empleyado, hindi lang sa malalaking opisina. Para sa isa pang kuwento ng maliit na team, tingnan kung paano ito ginawa ng ASA Quality Services.
• Ginagantimpalaan ng raffle ang pakikilahok, hindi lang ang husay. Ang bunutan ay nagbibigay sa lahat ng dahilan para sumali. Inihahambing ng aming gabay sa mga gantimpala para sa hamong pangkalusugan ang mga pagpipilian.
• Huwag limitahan sa ehersisyo. Ang mga gawi tulad ng pag-inom ng sapat na tubig, pagtulog at pagtulong sa komunidad ay nakakahikayat ng mga taong hindi maaakit ng hamon sa bilang ng hakbang. Tingnan ang aming mga hamong pangkalusugan na hindi nakatuon sa ehersisyo.
• Panatilihin ang buwanang iskedyul. Ang bagong hanay ng mga hamon bawat buwan ay nagpapanatili sa programa sa isip ng lahat nang hindi masyadong nakakadagdag sa gawain ng isang abalang team. Tingnan ang buong listahan ng mga hamon ng YuMuuv para sa mga ideya.

Para sa higit pang mga kuwento, tingnan ang aming mga pag-aaral ng kaso. Namamahala ka ba ng maliit na team o team na nagtatrabaho nang shift? Mag-book ng demo ng YuMuuv at tutulungan ka naming ihanda ang una mong buwanang hamon.