Caso de éxito de Polly’s Pancake Parlor: un programa de bienestar para el equipo de un restaurante
Polly’s Pancake Parlor es un histórico restaurante de desayunos fundado en 1938 en el norte rural de New Hampshire. El pueblo tiene apenas unos 600 habitantes, pero Polly’s sirve hasta 700 comidas al día en los meses de mayor actividad del verano y es conocido por sus productos de jarabe de arce y sus pancakes preparados al momento. Con personal de temporada y una jornada físicamente exigente, el gerente general Chris Cote buscaba una forma sencilla de ayudar a su equipo a adoptar hábitos más saludables, y desde enero de 2024 esa forma es YuMuuv.
Índice
De un vistazo
- Empresa: Polly’s Pancake Parlor, un restaurante familiar de desayunos fundado en 1938 en New Hampshire
- Equipo: unos 60 empleados, de los cuales 35 a 40 participan en los desafíos de YuMuuv
- Inicio: enero de 2024
- Formato: desafíos mensuales con 7 a 10 actividades, desde hidratación y sueño hasta minutos de ejercicio, uso de hilo dental y acciones solidarias
- Premios: un sorteo de tarjetas de regalo de 30 a 50 dólares para comercios locales
El desafío
Los restaurantes son un entorno difícil para el bienestar laboral. Polly’s enfrenta los mismos problemas que la mayor parte del sector gastronómico: personal de temporada, ausencias de último momento y turnos largos y ajetreados que dejan poco espacio para rutinas saludables. Cualquier programa tenía que ser asequible, voluntario y fácil de encajar en el trabajo.
Objetivos
- Fomentar la salud y el bienestar del personal.
- Crear una cultura de constancia y participación.
- Ofrecer una forma justa y divertida de participar en desafíos de bienestar.
Por qué YuMuuv
Chris introdujo YuMuuv para mejorar la salud de los empleados, reducir las ausencias por enfermedad y aumentar la participación general. Lo eligió por su precio asequible, su enfoque no invasivo y su modelo de participación voluntaria, que permite a los empleados participar a su propio ritmo y sin costo para ellos.
Cómo organiza Polly’s sus desafíos
Polly’s organiza una serie de desafíos mensuales, cada uno con 7 a 10 actividades alcanzables, como hidratación, sueño, minutos de ejercicio y hábitos personales como usar hilo dental a diario o hacer acciones solidarias. En lugar de premiar solo a las personas más activas, los premios se sortean, así que todos los que participan tienen una oportunidad. Las tarjetas de regalo de 30 a 50 dólares para comercios locales mantienen la motivación sin un gran presupuesto.
Los desafíos no centrados en el ejercicio han sido una gran parte del atractivo. Al incluir hábitos como las acciones solidarias, Polly’s amplió lo que significa el bienestar para un equipo diverso, e incluso quienes participan solo de vez en cuando contribuyen a la cultura.
Resultados
- Participación estable: participan 35 a 40 de unos 60 empleados, gracias a la flexibilidad de los desafíos y a la posibilidad de ganar premios.
- Competencia amistosa: entre el personal surgieron rivalidades amistosas de forma natural.
- Pequeñas mejoras de salud: Chris ha visto mejoras leves incluso en personas que participan durante periodos cortos.
Qué dijeron los empleados
Los empleados se han mostrado entusiasmados con el programa y valoran su flexibilidad y la posibilidad de obtener un premio. En su lista de deseos figuraban más personalización, como fotos de perfil, y más opciones de desafíos. Del lado de la administración, a Chris le gustaría que configurar los desafíos de cada mes llevara menos tiempo, por ejemplo copiando y editando el desafío del mes anterior. Health Connect para Android, que Polly’s esperaba con ganas, ya forma parte de las integraciones compatibles.
En sus propias palabras
Chris Cote reflexiona: «Si mañana quitara la app, quedaría un vacío. La gente lo notaría y se quejaría. Se ha convertido en una parte sutil pero importante de nuestra cultura, que nos distingue en un sector competitivo».
Próximos pasos
Chris planeaba usar nuevas funciones de YuMuuv para aumentar la participación, sumar actividades de team building y reconocer a los participantes más destacados, aprovechando los propósitos de Año Nuevo como impulso para que más personas volvieran al programa.
Claves para los equipos de RR. HH.
- Los equipos pequeños también pueden tener un programa completo. Polly’s demuestra que los desafíos de bienestar funcionan en un restaurante de 60 personas, no solo en grandes oficinas. Para otra historia de un equipo pequeño, mira cómo lo hizo ASA Quality Services.
- Los sorteos premian la participación, no solo el rendimiento. Un sorteo les da a todos un motivo para sumarse. Nuestra guía de premios para desafíos de bienestar compara las opciones.
- Ve más allá del ejercicio. Hábitos como la hidratación, el sueño y las acciones solidarias llegan a personas a las que un desafío de pasos no llegaría. Consulta nuestros desafíos de bienestar más allá del ejercicio.
- Mantén un ritmo mensual. Una nueva serie de desafíos cada mes mantiene el programa visible sin exigir demasiado a un equipo ocupado. Explora la lista completa de desafíos de YuMuuv para encontrar ideas.
Descubre más historias en nuestros casos de éxito. ¿Diriges un equipo pequeño o que trabaja por turnos? Reserva una demo de YuMuuv y te ayudaremos a configurar tu primer desafío mensual.
