PLATAFORMA YUMUUV
AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Este Aviso de privacidad describe cómo yuMuuv OÜ (una sociedad constituida conforme a la legislación de Estonia, con número de registro 14636730 y domicilio social en Savi 4C, 50405 Tartu, Estonia; «YuMuuv», «nosotros», «nos» o «nuestro») recoge, utiliza o trata de otro modo y protege los datos relativos a las personas («interesados» o «tú») que utilizan nuestro sitio web, accesible en www.yumuuv.com, y nuestra aplicación móvil (conjuntamente, la «Plataforma YuMuuv»), y con las que interactuamos de cualquier otra forma, incluso al prestar nuestros servicios a través de la Plataforma YuMuuv. El responsable del tratamiento de tus datos personales es YuMuuv. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico en info@yumuuv.com. También puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en dpo@yumuuv.com.

YuMuuv se encarga de garantizar que tus datos personales se traten de conformidad con este Aviso de privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»).

La lista actualizada de los proveedores de servicios que tratan datos personales por nuestra cuenta está disponible en nuestro Centro de confianza en https://trust.yumuuv.com. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales de los candidatos a puestos de trabajo, consulta el apéndice al final de este Aviso de privacidad.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS Y CÓMO LOS UTILIZAMOS

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Normalmente recogemos los datos personales directamente de ti cuando interactúas con la Plataforma YuMuuv. También podemos recoger datos personales a través de integraciones con aplicaciones y dispositivos de actividad de terceros, como Apple Health, Health Connect, Garmin, Polar, Suunto, Google Health (antes Fitbit) y Google Fit, si has autorizado dichas integraciones.

1.1. Registro de una cuenta para acceder a nuestros servicios

Para registrar una cuenta y acceder a nuestros servicios de bienestar a través de la Plataforma YuMuuv, te pedimos que introduzcas tu dirección de correo electrónico y elijas una contraseña. Si decides registrar una cuenta a través de un proveedor de servicios externo, podemos recoger los datos personales asociados a tu cuenta con ese proveedor, como tu nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil.

La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato contigo conforme a nuestras Condiciones de uso (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

1.2. Uso de nuestros servicios de bienestar y otras funciones

Para ofrecer nuestros servicios de bienestar y otras funciones, como el seguimiento de tu progreso personal y la elaboración de informes de actividad, la organización y participación en retos y el chat con otros usuarios, tratamos los datos personales necesarios para el servicio o la función que solicites. Estos datos pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, edad, género, preferencia de idioma, datos sobre tu actividad física (incluidos el tipo, la fecha y la duración de la actividad, los pasos, la distancia, las calorías quemadas y los informes de actividad) y, si aceptas participar en los retos que los utilizan, tu frecuencia cardíaca, peso, altura, datos de sueño, consumo de agua y registros de alimentación, los retos que organizas o en los que participas, la empresa u organización a la que perteneces, tus mensajes de chat y cualquier otro dato que proporciones al utilizar la Plataforma YuMuuv. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato contigo o nuestro interés legítimo en ejecutar el contrato con la persona jurídica a la que representas.

La mayoría de los datos de actividad que tratamos, como los pasos, la distancia y el tipo y la duración de las actividades, se utilizan únicamente para contabilizar tus resultados en los retos, y no los utilizamos para evaluar tu salud ni para darte consejos de salud. Si aceptas participar en retos de calorías, minutos de intensidad o Activity Index, también tratamos tu frecuencia cardíaca, peso y altura, junto con tu edad y género, para calcular tus resultados en estos retos. Si aceptas participar en retos de sueño, consumo de agua o alimentación, tratamos los datos de sueño y los registros de consumo de agua y alimentación necesarios para ellos. La frecuencia cardíaca, el peso, la altura y los datos de sueño son datos relativos a tu salud, que constituyen una categoría especial de datos personales, y los registros de consumo de agua y alimentación también pueden serlo. Solo los tratamos si das tu consentimiento explícito mediante un paso de aceptación independiente en la Plataforma YuMuuv, y únicamente para estos retos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la Plataforma YuMuuv; en ese caso, dejaremos de recoger estos datos.

Si decides conectar otras aplicaciones de bienestar o dispositivos de actividad a la Plataforma YuMuuv, recogemos los datos de actividad asociados a ellos sobre la base de tu consentimiento. Puedes desactivar estas integraciones y, con ello, retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la Plataforma YuMuuv o desde los ajustes de la aplicación o del dispositivo.

Cuando participas en retos, determinados datos de actividad pueden comunicarse a los demás usuarios del mismo reto, incluidos sus organizadores. Cuando utilizas el chat, tu nombre visible y tus mensajes son visibles para los demás participantes de ese chat. Tu frecuencia cardíaca, peso y altura nunca se muestran a otros usuarios. Si la organización que te dio acceso a la Plataforma YuMuuv organiza un reto de calorías, minutos de intensidad, Activity Index, sueño, consumo de agua o alimentación y aceptas participar, tus resultados en ese reto se muestran en su clasificación a los demás participantes y organizadores del reto.

1.3. Consultas, demostraciones y respuestas

Si nos envías una consulta a través de la Plataforma YuMuuv, incluso para reservar una demostración de nuestros servicios, recogemos datos personales en función del contenido de tu consulta, como tu nombre, dirección de correo electrónico, la entidad a la que representas, el medio propuesto para la reunión, los datos de otros participantes y el resto del contenido de la consulta. Solo grabamos una demostración o llamada comercial y elaboramos notas a partir de ella si aceptas la grabación al inicio de la llamada.

La base jurídica de este tratamiento es la adopción de medidas precontractuales antes de celebrar un contrato contigo (o, sobre la base de nuestro interés legítimo, con la entidad a la que representas), o nuestro interés legítimo en responder a consultas sobre nosotros y nuestros servicios. La base jurídica para grabar una llamada es tu consentimiento. Si tu solicitud está relacionada con nuestra relación contractual, el tratamiento se basa en nuestra obligación de ejecutar el contrato.

1.4. Atención al cliente

Si contactas con nuestro equipo de asistencia a través del centro de ayuda, la Plataforma YuMuuv o por correo electrónico, tratamos tu nombre, dirección de correo electrónico, la organización a la que perteneces, el contenido de tu solicitud y los datos de la cuenta necesarios para resolverla. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato contigo o con la persona jurídica a la que representas, o nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud.

1.5. Mejora y desarrollo de la Plataforma YuMuuv, también con fines de seguridad

Para estos fines, podemos tratar tu dirección IP, información sobre los dispositivos que utilizas, correos electrónicos y otras comunicaciones, así como datos de uso, navegación, análisis y registros técnicos asociados a tu uso de la Plataforma YuMuuv. Para proteger la Plataforma YuMuuv frente al uso indebido, podemos consultar la ubicación aproximada de una dirección IP y si pertenece a una VPN, y recogemos informes de errores técnicos, que pueden incluir un identificador de usuario. También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para estos fines, tal como se describe en nuestro Aviso de cookies en https://yumuuv.com/cookie-notice.

La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en comprender las necesidades y preferencias de nuestros socios y usuarios para mejorar la Plataforma YuMuuv, entre otras cosas mediante la realización de análisis y la garantía de la disponibilidad y seguridad de la Plataforma YuMuuv.

1.6. Gestión de relaciones contractuales y comerciales

Para gestionar nuestras relaciones contractuales y comerciales, incluidas las bases de datos de nuestros socios, podemos tratar datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener dichas relaciones. Esto afecta principalmente a los nombres y datos de contacto de los representantes de nuestros socios comerciales y a nuestra correspondencia con ellos. Para este fin, también podemos tratar información sobre los pagos y las transacciones de nuestros clientes empresariales, como el tipo de suscripción, el método de pago y los datos de la cuenta bancaria, que pueden contener datos personales de forma limitada.

1.7. Contacto con representantes de empresas

Podemos contactar con representantes de organizaciones que puedan estar interesadas en nuestros servicios, utilizando datos de contacto profesionales, como el nombre, cargo, dirección de correo electrónico de trabajo y perfil profesional, que sean públicos o que hayas compartido con nosotros. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en promocionar nuestros servicios entre las empresas. Puedes oponerte en cualquier momento, por ejemplo, respondiendo a nuestro mensaje o utilizando el enlace para darte de baja, y dejaremos de contactar contigo.

1.8. Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Para cumplir los requisitos derivados de la legislación aplicable, por ejemplo, las leyes contables y fiscales, podemos tratar tus datos personales sobre la base de la disposición legal que nos obliga a tratar los datos correspondientes. Esto también se aplica a los datos personales sobre pagos y transacciones.

1.9. Comunicación directa

Si aceptas recibir notificaciones push y/o comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte en la Plataforma YuMuuv, podemos enviarte notificaciones push y/o utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades, ofertas y otros materiales. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento para dejar de recibir estas comunicaciones.

1.10. Formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones

Si es necesario, podemos tratar tus datos personales para formular, ejercer o defender reclamaciones derivadas de la relación jurídica entre nosotros y tú (o la entidad a la que representas), o relacionadas con ella, sobre la base de nuestro interés legítimo.

2. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Hacemos todo lo posible para mantener tus datos personales seguros y exigimos siempre un alto nivel de seguridad y confidencialidad a nuestros empleados y socios.

Podemos comunicar y compartir determinadas categorías de tus datos personales:

  • con otros usuarios cuando participas en retos de bienestar o utilizas el chat, incluidos los organizadores de los retos;
  • con la organización que te dio acceso a la Plataforma YuMuuv, en la medida necesaria para gestionar sus retos;
  • con nuestros proveedores de servicios, que tratan datos personales por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, como los proveedores de alojamiento en la nube (Amazon Web Services), envío de correos electrónicos (SendGrid), chat en la aplicación (Stream), notificaciones push (Google Firebase), atención al cliente (Zendesk), supervisión de errores (Bugsnag) y consulta de direcciones IP (IPinfo), así como los proveedores de servicios de pago, asistencia informática, asesoría jurídica y contabilidad. La lista actualizada está disponible en https://trust.yumuuv.com. En estos casos, controlamos el uso de tus datos personales y seguimos siendo responsables de él;
  • con nuestros socios que proporcionan herramientas de análisis y publicidad en nuestro sitio web, tal como se describe en nuestro Aviso de cookies;
  • con las autoridades públicas, si la legislación aplicable nos exige comunicar datos personales o para cumplir una solicitud lícita de las autoridades; y
  • en relación con una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio o de partes de él.

Alojamos la Plataforma YuMuuv en la Unión Europea: los sistemas de producción funcionan en la región de Estocolmo (Suecia) de Amazon Web Services, con copias de seguridad en su región de Fráncfort (Alemania).

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, o pueden acceder a los datos desde ellos. En estos casos, nos basamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para los proveedores certificados conforme a él, o en otras garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes contactar con nosotros para obtener más información sobre las transferencias de tus datos personales, utilizando los datos de contacto que figuran al principio de este Aviso de privacidad.

3. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Tratamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente. Conservamos los datos de tu cuenta mientras tu cuenta en la Plataforma YuMuuv esté vinculada a un cliente de YuMuuv, normalmente tu empleador. Si tu cuenta deja de estar vinculada a algún cliente, por ejemplo, porque has dejado la organización o ha finalizado su contrato con nosotros, la eliminamos junto con sus datos 12 meses después, a menos que antes se vincule a otro cliente. Eliminamos la cuenta de una organización cliente 12 meses después de que finalice su contrato con nosotros, o antes si así se acuerda con dicha organización. Si eliminas tu cuenta por tu cuenta, eliminamos sus datos en un plazo de 30 días. Los datos de frecuencia cardíaca, peso, altura, sueño, consumo de agua y alimentación se eliminan en un plazo de 30 días desde la finalización del contrato del cliente. Los datos eliminados pueden permanecer en nuestras copias de seguridad durante un máximo de 30 días. Tras la finalización de un contrato, podemos conservar los datos de contacto profesionales de los representantes del cliente y el historial del contrato, tal como se describe en el apartado 1.6. Podemos conservar algunos datos personales durante más tiempo cuando sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o cumplir las obligaciones derivadas de la legislación aplicable.

Determinamos el plazo de conservación adecuado en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados de su uso o comunicación no autorizados, la posibilidad de alcanzar los fines del tratamiento por otros medios y los requisitos de la legislación aplicable.

Cuando la conservación de tus datos personales deje de ser necesaria para los fines del tratamiento, tus datos se eliminarán de forma permanente, salvo que nos indiques lo contrario y acordemos las condiciones de una conservación más prolongada.

4. TUS DERECHOS COMO INTERESADO

Puedes ejercer tus derechos como interesado, en la medida permitida por la legislación aplicable, contactando con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al principio de este Aviso de privacidad. Estos derechos incluyen los siguientes:

  • Puedes solicitar el acceso a tus datos personales.
  • En la medida permitida por la legislación aplicable, puedes solicitarnos que corrijamos, actualicemos, modifiquemos o suprimamos tus datos personales. En algunos casos, también puedes tener derecho a limitar el tratamiento y a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
  • Si solicitas la supresión de tus datos personales, ten en cuenta que determinados datos personales son estrictamente necesarios para cumplir los fines definidos en este Aviso de privacidad, y que su tratamiento también puede ser exigido por la legislación aplicable. Si se suprimen datos personales a petición tuya, solo conservaremos las copias de la información que sean necesarias para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, cumplir las órdenes de las autoridades, resolver disputas, solucionar problemas o hacer cumplir cualquier acuerdo que tú (o la entidad a la que representas) hayas celebrado con nosotros. Por tanto, es posible que dichos datos personales no se supriman en su totalidad.
  • Puedes retirar tu consentimiento cuando este sea la base jurídica del tratamiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
  • Puedes ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos. En algunos casos, podemos limitar o denegar tu solicitud si la legislación aplicable nos obliga o nos permite hacerlo, por ejemplo, cuando sea necesario para proteger nuestros secretos comerciales u otra información confidencial.
  • En la medida permitida por la legislación aplicable, puedes solicitar más información sobre nuestro interés legítimo y por qué consideramos que prevalece sobre tus derechos e intereses, cuando la base jurídica del tratamiento sea nuestro interés legítimo.

Responderemos a tus solicitudes y proporcionaremos información adicional relacionada con la privacidad dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

Si no estás conforme con nuestra respuesta o te preocupa que se hayan vulnerado tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el país de la UE donde residas o trabajes, o donde se haya producido la presunta infracción. En Estonia, esta autoridad es la Inspección de Protección de Datos (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee. Puedes consultar una lista de las autoridades de control europeas en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos aquí.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (incluidas medidas físicas, electrónicas y administrativas) para proteger tus datos personales frente a la pérdida, destrucción, uso indebido y acceso o comunicación no autorizados.

Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger tus datos personales frente a la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o comunicación no autorizada, no podemos garantizar por completo la seguridad de tus datos personales.

6. ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar este Aviso de privacidad periódicamente. Si realizamos una actualización sustancial, te lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que tú, o la empresa en cuyo nombre utilizas nuestros servicios, nos hayáis facilitado. Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez en la fecha de «Última actualización» indicada anteriormente.

APÉNDICE: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CANDIDATOS

Este apéndice describe el tratamiento de tus datos personales si te presentas a un puesto vacante en nuestra empresa, ya sea por iniciativa propia o como resultado de una búsqueda específica realizada por nosotros o en nuestro nombre. Cuando corresponda, también se aplica a las solicitudes de prácticas. Los aspectos no contemplados aquí, como la comunicación y transferencia de datos personales y tus derechos, se describen en la parte general de este Aviso de privacidad.

1. Datos personales que recogemos

Como posible empleador, recogemos tus datos personales de diversas formas, en particular directamente de ti durante el proceso de selección. También podemos recibir tus datos personales de agencias de selección y, en la medida permitida por la legislación aplicable, de otros terceros, como bases de datos públicas y portales de empleo, tus centros educativos, empleadores anteriores y las personas de referencia indicadas en tu candidatura.

Podemos recoger los siguientes datos personales necesarios para el proceso de selección:

  • datos personales generales, como tu nombre, código de identificación personal, nacionalidad, género, fecha y lugar de nacimiento e idioma de comunicación;
  • datos de contacto, como tu dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono;
  • información de tu candidatura y currículum, como tu formación académica, conocimientos de idiomas, empleadores anteriores, cargos y descripciones de puestos, experiencia (incluidas las fechas de inicio y fin de empleos anteriores), cursos y certificados, el puesto, salario y otros beneficios que buscas y, cuando corresponda, la existencia o necesidad de un visado o permiso de residencia;
  • otros datos recogidos durante el proceso de selección, como el estado del proceso, la información intercambiada durante el mismo (en particular en las entrevistas), las recomendaciones y las personas de referencia, las pruebas de aptitud y los ejercicios de idoneidad (si procede), así como el resultado del proceso y los motivos del mismo.

También puedes facilitarnos voluntariamente otros datos personales en tu candidatura o durante el proceso, pero, por lo general, estos datos adicionales no son necesarios. Si no proporcionas determinados datos personales que necesitamos para dar los pasos necesarios para celebrar un contrato de trabajo (o de prestación de servicios) contigo, es posible que no podamos celebrar dicho contrato.

2. Fines y bases jurídicas

2.1. Adopción de medidas previas a la celebración de un contrato de trabajo (o de prestación de servicios) contigo, incluso cuando presentas tu candidatura por iniciativa propia, así como la negociación y preparación del contrato. La base jurídica es la adopción de las medidas necesarias para celebrar el contrato contigo (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

2.2. Satisfacción y protección de nuestros intereses comerciales legítimos, como realizar búsquedas específicas de posibles empleados e invitarte a presentar tu candidatura; contactar contigo en relación con tu candidatura y el proceso de selección; evaluar tu candidatura y tu idoneidad para el puesto, incluso verificando la información que has proporcionado, realizando pruebas de aptitud y ejercicios de idoneidad (si procede) y contactando con tus personas de referencia; y formular, ejercer y defender reclamaciones. La base jurídica es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), en el que nos basamos únicamente cuando prevalece sobre tus intereses y derechos.

2.3. Conservación de tus datos personales para contactar contigo en el futuro sobre puestos vacantes. La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento utilizando los datos de contacto que figuran en la parte general de este Aviso de privacidad. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

3. Conservación de tus datos personales

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar los fines descritos en este apéndice. La mayoría de tus datos personales se conservan durante un máximo de 1 año tras la finalización del proceso de selección. En algunos casos, pueden conservarse durante más tiempo para proteger nuestros intereses legítimos, por ejemplo, en caso de litigio.

Si te contratamos, tus datos personales seguirán tratándose conforme a las normas aplicables a los datos personales de los empleados, y recibirás el aviso correspondiente cuando se celebre el contrato. Si no te seleccionamos, pero deseas que conservemos tu información para futuras vacantes, la conservaremos sobre la base de tu consentimiento durante el plazo indicado en él.