Caso de sucesso Polly’s Pancake Parlor: um programa de bem-estar para a equipe de um restaurante

O Polly’s Pancake Parlor é um tradicional restaurante de café da manhã fundado em 1938 no interior do norte de New Hampshire. A cidade tem apenas cerca de 600 moradores, mas o Polly’s serve até 700 refeições por dia nos meses de pico do verão e é conhecido pelos produtos de xarope de bordo e pelas panquecas feitas na hora. Com equipe sazonal e uma rotina de trabalho fisicamente exigente, o gerente-geral Chris Cote queria uma forma simples de ajudar sua equipe a criar hábitos mais saudáveis, e desde janeiro de 2024 essa forma é o YuMuuv.

Visão geral

• Empresa: Polly’s Pancake Parlor, restaurante familiar de café da manhã fundado em 1938 em New Hampshire
• Equipe: cerca de 60 colaboradores, dos quais 35 a 40 participam dos desafios do YuMuuv
• Início: janeiro de 2024
• Formato: desafios mensais com 7 a 10 atividades, de hidratação e sono a minutos de exercício, uso de fio dental e ações solidárias
• Recompensas: sorteio de vales-presente de US$ 30 a US$ 50 em comércios locais

O desafio

Restaurantes são um ambiente difícil para programas de bem-estar corporativo. O Polly’s enfrenta os mesmos problemas da maior parte do setor de alimentação: equipe sazonal, faltas de última hora e turnos longos e corridos que deixam pouco espaço para rotinas saudáveis. Qualquer programa precisava ser acessível, voluntário e fácil de encaixar no trabalho.

Objetivos

• Incentivar a saúde e o bem-estar da equipe.
• Criar uma cultura de constância e engajamento.
• Oferecer uma forma justa e divertida de participar de desafios de bem-estar.

Por que o YuMuuv

Chris adotou o YuMuuv para melhorar a saúde dos colaboradores, reduzir as faltas por doença e aumentar o engajamento geral. Ele o escolheu pelo preço acessível, pela abordagem não invasiva e pelo modelo de participação voluntária, que permite que os colaboradores participem no próprio ritmo e sem custo para eles.

Como o Polly’s organiza seus desafios

O Polly’s realiza uma série de desafios mensais, cada um com 7 a 10 atividades possíveis de cumprir, como hidratação, sono, minutos de exercício e hábitos pessoais como usar fio dental todos os dias ou fazer ações solidárias. Em vez de premiar apenas os mais ativos, os prêmios são sorteados, então todos que participam têm uma chance. Vales-presente de US$ 30 a US$ 50 em comércios locais mantêm a motivação sem exigir um grande orçamento.

Os desafios que vão além do exercício são uma grande parte do atrativo. Ao incluir hábitos como ações solidárias, o Polly’s ampliou o significado de bem-estar para uma equipe diversa, e até quem participa só de vez em quando contribui para a cultura.

Resultados

• Participação constante: 35 a 40 dos cerca de 60 colaboradores participam, graças à flexibilidade dos desafios e à chance de ganhar prêmios.
• Competição amigável: rivalidades amigáveis surgiram naturalmente entre a equipe.
• Pequenos ganhos de saúde: Chris percebeu melhorias discretas até entre pessoas que participam por períodos curtos.

O que os colaboradores disseram

Os colaboradores estão entusiasmados com o programa e valorizam a flexibilidade e a chance de ganhar uma recompensa. Na lista de desejos estavam mais personalização, como fotos de perfil, e mais opções de desafios. Do lado da administração, Chris gostaria que a configuração mensal dos desafios levasse menos tempo, por exemplo copiando e editando o desafio do mês anterior. O Health Connect para Android, que o Polly’s aguardava, agora faz parte das integrações compatíveis.

Nas palavras deles

Chris Cote reflete: “Se eu tirasse o app amanhã, ficaria um vazio. As pessoas perceberiam e reclamariam. Ele se tornou uma parte sutil, mas importante, da nossa cultura, e nos diferencia em um setor competitivo.”

Próximos passos

Chris planejava usar novos recursos do YuMuuv para aumentar o engajamento, incluir atividades de team building e reconhecer os participantes mais ativos, usando as resoluções de Ano-Novo como trampolim para trazer mais pessoas de volta ao programa.

Principais lições para equipes de RH

• Equipes pequenas também podem ter um programa completo. O Polly’s mostra que desafios de bem-estar funcionam em um restaurante de 60 pessoas, não só em grandes escritórios. Para outra história de equipe pequena, veja como a ASA Quality Services fez.
• Sorteios premiam a participação, não só o desempenho. Um sorteio dá a todos um motivo para participar. Nosso guia de recompensas para desafios de bem-estar compara as opções.
• Vá além do exercício. Hábitos como hidratação, sono e ações solidárias alcançam pessoas que um desafio de passos não alcançaria. Confira nossos desafios de bem-estar além do exercício.
• Mantenha um ritmo mensal. Uma nova série de desafios a cada mês mantém o programa visível sem exigir demais de uma equipe ocupada. Veja a lista completa de desafios do YuMuuv para ter ideias.

Veja mais histórias em nossos casos de sucesso. Lidera uma equipe pequena ou que trabalha em turnos? Agende uma demonstração do YuMuuv e ajudaremos você a configurar seu primeiro desafio mensal.