Reynslusaga DHL Express Canada: Sameiginleg vellíðunaráskorun fyrir sendla og skrifstofuteymi

DHL Express Canada vildi vellíðunarverkefni sem hentaði öllum – allt frá sendlum og starfsfólki vöruhúsa sem er á fótum allan daginn til þjónustu- og fjármálateyma sem vinna bæði heima og á skrifstofu. Þessi reynslusaga sýnir hvernig DHL Express Canada notaði YuMuuv til að efla vellíðunarmenningu sína á ný, hver árangurinn varð og hvað bæði teymin lærðu.

Í stuttu máli

• Fyrirtæki: DHL Express Canada
• Tengiliður: Jason Luc, ábyrgðarmaður launa, hlunninda og stefnu í vellíðunarmálum
• Áskorun: virkja fjölbreyttan hóp starfsfólks í hreyfanlegum störfum og skrifstofustörfum á ólíkum starfsstöðvum
• Tímasetning: júní, í tilefni af hátíðarmánuði starfsfólks hjá DHL
• Árangur: meiri samskipti milli teyma, umræður um fleiri þætti vellíðunar og jákvæð viðbrögð á heildina litið

Bakgrunnur

Jason Luc vildi nýta tækni til að styðja við vellíðunarverkefni hjá DHL Express Canada. Starfsfólkið sinnir annars vegar mjög hreyfanlegum störfum, svo sem sendlastörfum, og hins vegar skrifstofustörfum á þjónustu- og fjármálasviðum, þar sem margir vinna bæði heima og á skrifstofu. Markmiðið var verkefni sem hentaði öllum – hvatti til hreyfingar og efldi samkennd milli teyma á ólíkum stöðum.

Markmið

• Skapa sameiginlegan vettvang til að hvetja til hreyfingar og þátttöku þvert á teymi.
• Styðja við heilsu sem sjálfstætt markmið – allt frá forvörnum til þess að lifa vel með langvinna sjúkdóma.
• Veita öllu starfsfólki sanngjarnt tækifæri til þátttöku, óháð starfi eða staðsetningu.

Upphaflega átti áskorunin að fara fram í byrjun sumars en hún var færð yfir í júní til að falla saman við hátíðarmánuð starfsfólks hjá DHL.

Af hverju DHL valdi YuMuuv

Jason hafði notað önnur vellíðunaröpp sem einblíndu á líkamsræktaráskoranir og fannst skortur á fjölbreytni takmarkandi. YuMuuv vakti athygli hans þegar hann leitaði á netinu vegna fjölbreyttra eiginleika og samhæfni við mörg ólík tæki.

Svona virkaði áskorunin

DHL hannaði áskorun sem snerist um meira en að telja skref. Mismunandi hreyfing var umreiknuð í sameiginlega mælieiningu svo starfsfólk í mjög ólíkum störfum gæti keppt á jafnréttisgrundvelli – hvort sem það gekk allan daginn við útburð eða kom æfingu að samhliða skrifstofuvinnu.

Árangur

• Sterkari tengsl milli teyma: áskorunin „liðkaði fyrir samskiptum“, eins og Jason orðaði það, og hjálpaði samstarfsfólki á fjarlægum starfsstöðvum að tengjast.
• Fjölbreyttari umræður um vellíðan: auk skrefanna kveikti áskorunin umræður um aðra þætti vellíðunar.
• Jákvæð viðbrögð: sumum þátttakendum fannst skrefamarkmiðið metnaðarfullt en viðbrögðin voru jákvæð á heildina litið.

Lærdómur

1. Litlir hvatar skipta máli

„Lítil fríðindi eða aukastig til hvatningar, til dæmis 2 % til viðbótar, geta haft mikil áhrif á heildarþátttöku,“ sagði Jason.

2. Samskipti auka þátttöku

„Að hefja áskorunina er aðeins fyrsta skrefið. Það eru stöðug og markviss samskipti sem auka þátttökuna í raun,“ sagði Jakob Remmel, framkvæmdastjóri YuMuuv.

3. Stefndu að venjum, ekki bara mánaðarhvatningu

„Markmiðið er ekki bara að vekja áhuga fólks í einn mánuð heldur að skapa venjur sem endast. Það er hinn raunverulegi sigur,“ sagði Jason. Könnun að áskorun lokinni getur sýnt hvort verkefnið hafi haft varanleg áhrif.

4. Ólík teymi, ólíkar leiðir

„Þátttakan var mismikil eftir teymum. Til dæmis valdi fjármálateymið okkar að fara saman í göngutúra en starfsfólk vöruhússins hreyfði sig eðli málsins samkvæmt meira. Þetta sýnir hversu mikilvægt er að laga áskoranir að ólíkum starfsháttum teyma,“ sagði Jason.

5. Góðgerðarmál gefa þátttökunni tilgang

„Að tengja áskorun við góðgerðarmál getur lyft starfsandanum verulega. Það gefur þátttökunni tilgang sem nær lengra en ávinningur einstaklingsins eða teymisins,“ sagði Jason. Sjáðu hvernig þú skipuleggur góðgerðaráskorun.

Ábendingar sem mótuðu vöruna

Tillögur DHL snerust meðal annars um sjálfvirkar kannanir að áskorunum loknum, áfanga sem tengdust góðgerðarmálum og betri samskiptaverkfæri í appinu. Síðan þá hefur YuMuuv bætt við eiginleikum á borð við tilkynningar til að hjálpa skipuleggjendum að halda samskiptum gangandi alla áskorunina.

Niðurstaða

„Áskorunin var ferðalag þar sem hvert skref skipti máli, bæði fyrir vellíðan hvers og eins og sameiginlegan starfsanda,“ sagði Jason Luc að lokum. Bæði DHL og YuMuuv litu á tilraunaverkefnið sem skref í átt að enn árangursríkara samstarfi. „Þetta snýst ekki bara um að setja upp verkefni heldur að byggja upp vellíðunarmenningu,“ bætti Jakob Remmel við.

Helsti lærdómur fyrir mannauðsteymi

1. Hannaðu fyrir fjölbreyttan starfsmannahóp – umreiknaðu ólíka hreyfingu í eina mælieiningu svo starfsfólk á skrifstofu og á vettvangi keppi á jafnréttisgrundvelli. Sjáðu vellíðan starfsfólks sem situr ekki við skrifborð.
2. Tímasettu í takt við viðburði fyrirtækisins, til dæmis hátíðarmánuð starfsfólks.
3. Haltu samskiptum gangandi eftir að áskorunin hefst.
4. Settu raunhæf markmið og mettu þau út frá endurgjöf.
5. Kannaðu venjur með könnun að áskorun lokinni.

Fleiri sögur viðskiptavina: reynslusögur. Til í að setja af stað þína eigin áskorun? Bókaðu kynningu.