Studi kasus DHL Express Canada: Satu tantangan kebugaran untuk kurir dan tim kantor

DHL Express Canada menginginkan program kesehatan dan kebugaran yang cocok untuk semua orang – mulai dari kurir dan staf gudang yang aktif bergerak sepanjang hari hingga tim dukungan dan keuangan yang bekerja secara hibrida. Studi kasus ini menunjukkan bagaimana DHL Express Canada menggunakan YuMuuv untuk menghidupkan kembali budaya hidup sehat, hasil yang dicapai, dan pelajaran yang didapat kedua tim.

Sekilas

• Perusahaan: DHL Express Canada
• Kontak: Jason Luc, penanggung jawab strategi kompensasi, tunjangan, serta kesehatan dan kebugaran
• Tantangan: melibatkan karyawan dengan pekerjaan aktif maupun pekerjaan di meja di berbagai lokasi
• Waktu: Juni, selama Bulan Apresiasi Karyawan DHL
• Hasil: lebih banyak interaksi lintas tim, percakapan tentang topik kesehatan dan kebugaran yang lebih luas, serta tanggapan yang secara keseluruhan positif

Latar belakang

Jason Luc ingin memanfaatkan teknologi untuk mendukung inisiatif kesehatan dan kebugaran DHL Express Canada. Karyawannya terdiri dari mereka yang pekerjaannya sangat aktif, seperti kurir, serta mereka yang bekerja di meja dalam tim dukungan dan keuangan, dengan banyak di antaranya bekerja secara hibrida. Tujuannya adalah menghadirkan program yang cocok untuk semuanya – mendorong aktivitas fisik dan membangun rasa kebersamaan di antara tim yang tersebar di berbagai lokasi.

Tujuan

• Menyediakan platform bersama untuk mendorong aktivitas dan interaksi antartim.
• Mendukung kesehatan sebagai tujuan tersendiri – mulai dari pencegahan penyakit hingga menjalani hidup dengan baik meski memiliki kondisi kronis.
• Memberi setiap karyawan, apa pun peran atau lokasinya, kesempatan yang setara untuk ikut serta.

Tantangan ini awalnya direncanakan untuk awal musim panas, tetapi dipindahkan ke bulan Juni agar bertepatan dengan Bulan Apresiasi Karyawan DHL.

Alasan DHL memilih YuMuuv

Jason pernah menggunakan aplikasi kesehatan dan kebugaran lain yang hanya berfokus pada tantangan kebugaran fisik dan merasa pilihannya terbatas karena kurangnya variasi. YuMuuv menarik perhatiannya saat mencari secara online berkat beragam fungsi dan kompatibilitasnya dengan banyak perangkat.

Cara kerja tantangan

DHL merancang tantangan yang lebih dari sekadar menghitung langkah. Berbagai aktivitas dikonversi ke satu ukuran yang sama, sehingga karyawan dengan pekerjaan yang sangat berbeda bisa bersaing secara setara – baik mereka yang berjalan sepanjang hari saat mengantar kiriman maupun yang menyempatkan olahraga di sela pekerjaan di meja.

Hasil

• Hubungan lintas tim yang lebih erat: tantangan ini menjadi "pencair suasana," seperti yang diungkapkan Jason, dan membantu rekan kerja yang berjauhan untuk saling berinteraksi.
• Percakapan kesehatan yang lebih luas: selain soal langkah, tantangan ini memicu diskusi tentang aspek kesehatan dan kebugaran lainnya.
• Tanggapan positif: sebagian peserta merasa target langkahnya cukup tinggi, tetapi secara keseluruhan tanggapannya positif.

Pelajaran yang didapat

1. Insentif kecil itu berarti

"Menawarkan hadiah kecil atau menambahkan poin penyemangat, misalnya bonus 2%, bisa berdampak besar pada partisipasi secara keseluruhan," kata Jason.

2. Komunikasi mendorong partisipasi

"Memulai tantangan hanyalah langkah pertama; komunikasi yang berkelanjutan dan efektiflah yang benar-benar mendorong partisipasi," kata Jakob Remmel, CEO YuMuuv.

3. Bangun kebiasaan, bukan semangat sesaat

"Tujuannya bukan sekadar membuat orang bersemangat selama sebulan, melainkan menanamkan kebiasaan yang bertahan lama. Itulah keberhasilan yang sesungguhnya," kata Jason. Survei setelah tantangan dapat menunjukkan apakah program tersebut memberi dampak jangka panjang.

4. Beda tim, beda cara

"Kami melihat tingkat partisipasi yang berbeda di setiap tim. Misalnya, tim keuangan kami memilih berjalan kaki bersama, sementara karyawan gudang memang lebih aktif dalam kesehariannya. Ini menunjukkan pentingnya menyesuaikan tantangan dengan dinamika masing-masing tim," kata Jason.

5. Unsur amal memberi makna lebih

"Menambahkan unsur amal bisa sangat meningkatkan semangat. Ada tujuan yang lebih besar daripada pencapaian individu atau tim semata," kata Jason. Lihat cara mengadakan tantangan amal.

Masukan untuk pengembangan produk

Saran dari DHL mencakup survei otomatis setelah tantangan, target pencapaian untuk amal, dan alat komunikasi dalam aplikasi yang lebih baik. Sejak itu, YuMuuv telah menambahkan fitur seperti pengumuman untuk membantu penyelenggara menjaga komunikasi selama tantangan berlangsung.

Kesimpulan

"Tantangan ini adalah perjalanan yang setiap langkahnya berarti, baik untuk kesehatan individu maupun semangat bersama," simpul Jason Luc. DHL dan YuMuuv sama-sama melihat program percontohan ini sebagai batu loncatan menuju kolaborasi yang lebih berdampak. "Ini bukan sekadar menyusun program, tetapi membangun budaya hidup sehat," tambah Jakob Remmel.

Poin penting untuk tim HR

1. Rancang untuk beragam jenis pekerjaan – konversikan berbagai aktivitas ke satu ukuran agar karyawan kantor dan lapangan bisa bersaing secara adil. Lihat kesehatan dan kebugaran bagi karyawan yang tidak bekerja di meja.
2. Sesuaikan dengan momen perusahaan, seperti bulan apresiasi karyawan.
3. Terus jaga komunikasi setelah peluncuran.
4. Tetapkan target yang realistis dan evaluasi berdasarkan masukan.
5. Ukur kebiasaan melalui survei setelah tantangan.

Kisah pelanggan lainnya: studi kasus. Siap mengadakan tantanganmu sendiri? Jadwalkan demo.