KETENTUAN PENGGUNAAN BAGI PENGGUNA AKHIR PLATFORM DIGITAL YUMUUV
1. UMUM
1.1. Ketentuan penggunaan bagi pengguna akhir ini (selanjutnya disebut “Ketentuan”) berlaku saat Anda sebagai Pengguna terdaftar (selanjutnya disebut “Pengguna” atau “Anda”) menggunakan platform YuMuuv yang dapat diakses di www.yumuuv.com dan melalui aplikasi seluler (secara bersama-sama selanjutnya disebut “Platform YuMuuv”) yang ditawarkan oleh yuMuuv OÜ, sebuah perusahaan Estonia dengan nomor registrasi 14636730 dan alamat terdaftar di Savi 4C, 50405 Tartu, Estonia (selanjutnya disebut “YuMuuv” atau “kami”).
1.2. Tujuan Ketentuan ini adalah menetapkan syarat dan ketentuan yang menjadi dasar YuMuuv dalam menyediakan Layanan sebagaimana disebutkan dalam pasal 2.1.
2. PENGGUNAAN DAN PENGOPERASIAN PLATFORM YUMUUV
2.1. Platform YuMuuv memungkinkan Pengguna untuk mengikuti tantangan kebugaran dan kesejahteraan, membuat tantangan sendiri untuk hingga 10 orang, mengintegrasikan data dari aplikasi kebugaran dan kesejahteraan lain serta perangkat wearable ke Platform YuMuuv, dan menggunakan fitur tambahan yang dijelaskan di Platform YuMuuv (selanjutnya disebut “Layanan”).
2.2. Anda sebagai Pengguna dapat menggunakan Layanan setelah menerima kode akses dari pelanggan bisnis kami (selanjutnya disebut “Pelanggan"). Penggunaan Layanan memerlukan koneksi internet. Anda dapat mengakses Platform YuMuuv melalui browser internet atau ponsel. Anda mungkin tidak dapat mengakses Platform YuMuuv jika sistem operasi seluler Anda belum diperbarui. Persyaratan kompatibilitas dijelaskan di situs web kami dan/atau di toko aplikasi seluler.
2.3. Platform YuMuuv dapat diakses secara online 24 jam sehari, kecuali dalam keadaan kahar atau gangguan terjadwal maupun tidak terjadwal yang mungkin terjadi karena kebutuhan pemeliharaan. Untuk tujuan Ketentuan ini, “keadaan kahar” adalah terjadinya keadaan tak terduga yang bukan disebabkan oleh kesalahan suatu pihak atau berada di luar kendali wajar pihak tersebut, termasuk, namun tidak terbatas pada, gangguan internet, gangguan komunikasi, kendala dan masalah terkait teknologi informasi, kebakaran, banjir, atau perang.
2.4. YuMuuv berhak untuk setiap saat menangguhkan atau memblokir akses ke seluruh atau sebagian Platform YuMuuv dengan alasan apa pun, terutama untuk pemeliharaan atau pembaruan atau jika terjadi serangan terhadap Platform YuMuuv.
2.5. Platform YuMuuv dapat memuat hyperlink ke situs web pihak ketiga milik mitra kami, tetapi YuMuuv tidak bertanggung jawab atas situs web pihak ketiga tersebut maupun kontennya. Platform YuMuuv tidak berafiliasi dengan situs web pihak ketiga tersebut dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan situs web pihak ketiga serta kepatuhan terhadap ketentuan penggunaannya.
2.6. Dengan menggunakan Platform YuMuuv, termasuk Layanan, menjelajahi Platform YuMuuv dan/atau mendaftar sebagai Pengguna di Platform YuMuuv, Anda dengan ini menjamin bahwa: (i) Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua atau wali sah untuk mengakses dan menggunakan Platform YuMuuv serta Layanan; (ii) Anda memiliki kecakapan untuk membuat perjanjian yang mengikat dengan kami dan tidak dilarang dengan cara apa pun untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, (iii) Anda adalah pemegang sah dan memiliki kewenangan penuh untuk memberikan kepada kami hak apa pun yang wajib Anda berikan berdasarkan Ketentuan ini atau yang diperlukan untuk penyediaan Layanan, dan (iv) Anda akan menggunakan Akun Pengguna (sebagaimana didefinisikan di bawah) sesuai dengan Ketentuan ini dan ketentuan hukum dan/atau peraturan yang berlaku. Anda berjanji untuk tidak menggunakan Platform YuMuuv untuk kegiatan ilegal atau tujuan komersial selain untuk memenuhi kewajiban yang ditetapkan dalam Ketentuan ini.
2.7. Anda menyetujui bahwa setiap penyalahgunaan atau penggunaan Platform YuMuuv oleh Anda yang berniat jahat, tidak pantas, mengganggu, manipulatif, atau bersifat penipuan memberikan hak kepada YuMuuv untuk menangguhkan sementara atau menutup Akun Pengguna Anda dan/atau membatasi penggunaan Platform YuMuuv oleh Anda saat ini maupun di masa mendatang. Kegagalan mematuhi larangan di atas dapat mengakibatkan tanggung jawab perdata dan/atau pidana bagi pelanggar.
2.8. YuMuuv berhak mengubah Layanan yang ditawarkan beserta kontennya, termasuk untuk tujuan pengembangan, penyesuaian dengan lingkungan teknis baru, atau alasan penting lain yang berkaitan dengan perubahan substantif. YuMuuv juga berhak memperbarui Layanan beserta kontennya untuk memastikan kesesuaian Layanan dengan Ketentuan dan/atau hukum serta peraturan yang relevan, termasuk untuk memastikan penggunaan Layanan yang aman. Informasi mengenai perubahan dan pembaruan terkait Layanan akan disampaikan kepada Anda di Platform YuMuuv.
3. AKUN PENGGUNA
3.1. Untuk menggunakan Layanan YuMuuv, Pelanggan kami harus membagikan kode akses khusus kepada Anda agar Anda dapat mendaftarkan akun pengguna di Platform YuMuuv (selanjutnya disebut “Akun Pengguna”). Anda sebagai Pengguna dapat masuk ke Platform YuMuuv menggunakan kredensial pribadi Anda.
3.2. Dengan mengirimkan data selama proses pendaftaran, Anda menjamin bahwa: (i) data pendaftaran tersebut benar, akurat, terkini, dan lengkap; dan (ii) Anda akan terus memperbarui data pendaftaran yang relevan untuk memastikan kebenaran, keakuratan, kemutakhiran, dan kelengkapannya setiap saat. Untuk menyelesaikan pendaftaran, Anda harus mengirimkan informasi yang diperlukan selama proses pendaftaran.
3.3. Jika Anda memberikan data yang salah, tidak akurat, kedaluwarsa, atau tidak lengkap, YuMuuv berhak menangguhkan sementara atau menutup Akun Pengguna Anda dan/atau membatasi penggunaan Platform YuMuuv atau fungsi apa pun di dalamnya oleh Anda saat ini maupun di masa mendatang.
3.4. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan data pendaftaran Anda (misalnya kata sandi) dan atas setiap aktivitas yang dilakukan saat akun Anda dalam keadaan masuk.
3.5. Jika Anda tidak lagi bekerja untuk atau memiliki hubungan lain dengan Pelanggan YuMuuv, Akun Pengguna Anda tidak akan dihapus secara otomatis dan akan tetap terhubung dengan Anda. Akun Pengguna dapat dihubungkan ke Pelanggan lain jika sesuai.
4. PEMBAYARAN LAYANAN YUMUUV
4.1. Pembayaran Layanan tetap menjadi kewajiban Pelanggan dan diatur dalam perjanjian terpisah. Bagi Pengguna, Layanan tersedia secara gratis.
5. HAK KEPEMILIKAN
5.1. Platform YuMuuv dan setiap merek dagang, logo, serta tanda pembeda lainnya dan perangkat lunak apa pun yang digunakan atau disertakan di dalamnya serta seluruh konten di Platform YuMuuv (yaitu segala teks, video, foto, dan informasi lainnya dalam format dan bentuk apa pun yang tampil di Platform YuMuuv) (selanjutnya disebut “Properti”) merupakan milik eksklusif YuMuuv atau pihak ketiga yang telah mengizinkan penggunaan konten tersebut, kecuali konten, informasi, dan data yang dimasukkan oleh Pengguna (selanjutnya disebut “Konten Pengguna”).
5.2. Properti dapat tunduk pada dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya. Segala penggunaan komersial atas informasi yang diterbitkan di Platform YuMuuv (termasuk Properti) dilarang keras.
5.3. Dengan tunduk pada kepatuhan Pengguna terhadap Ketentuan ini, YuMuuv memberikan kepada Pengguna lisensi yang dapat dicabut dan bersifat noneksklusif untuk menggunakan Platform YuMuuv dalam lingkup dan untuk tujuan Layanan yang ditawarkan.
5.4. Dilarang mengekstrak, menggunakan kembali, menjual, mendistribusikan, mengubah, menerjemahkan, atau memperbanyak informasi yang diterbitkan di Platform YuMuuv (termasuk Properti) atau bagian mana pun darinya tanpa izin tertulis yang tegas dari YuMuuv terlebih dahulu. Kegagalan mematuhi larangan di atas dapat mengakibatkan tanggung jawab perdata dan/atau pidana bagi pelanggar. Larangan ini tidak mencakup hak Pengguna untuk membagikan pencapaian dan kemajuan di Platform YuMuuv untuk tujuan pemasaran.
5.5. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh Konten Pengguna, dan YuMuuv tidak bertanggung jawab atau menanggung kewajiban atas Konten Pengguna apa pun, termasuk setiap penghapusan, koreksi, pemusnahan, kerusakan, kehilangan, atau kegagalan menyimpan atau mencadangkan Konten Pengguna, kecuali Konten Pengguna yang berisi data pribadi Pengguna. Pengguna memastikan bahwa Konten Pengguna tidak melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, tidak bersifat memfitnah, mencemarkan nama baik, cabul, menghina, pornografis, atau mengancam, tidak merupakan pelanggaran atau penyalahgunaan hak kekayaan intelektual atau hak lain milik pihak ketiga, tidak palsu, menyesatkan, atau tidak akurat, serta tidak mengandung virus atau rutin pemrograman yang dimaksudkan untuk merusak Layanan.
5.6. Untuk menyediakan Layanan, Pengguna dengan ini memberikan kepada YuMuuv hak yang tidak terbatas secara geografis, tidak dapat dicabut, noneksklusif, dapat disublisensikan, dan bebas biaya untuk menggunakan, menyimpan, menyalin (dan memperbanyak), mengubah (dan membuat karya turunan), menerjemahkan, menampilkan, serta mendistribusikan Konten Pengguna sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan berdasarkan Ketentuan ini. YuMuuv juga dapat menyimpan dan mengungkapkan Konten Pengguna jika diwajibkan oleh hukum, atau jika YuMuuv meyakini dengan iktikad baik bahwa penyimpanan atau pengungkapan Konten Pengguna diperlukan untuk menegakkan Ketentuan ini atau untuk menetapkan, melaksanakan, dan membela tuntutan hukum.
6. PEMROSESAN DATA PRIBADI DAN PENGGUNAAN COOKIE
6.1. YuMuuv memproses data pribadi di Platform YuMuuv sebagai pengendali data. YuMuuv memproses data pribadi dan menggunakan cookie di Platform YuMuuv sesuai dengan Kebijakan Privasi YuMuuv, yang tersedia di https://yumuuv.com/privacy-policy.
7. TANGGUNG JAWAB
7.1. Meskipun kami mengambil langkah-langkah untuk menjaga lingkungan yang aman, penting untuk memahami bahwa setiap layanan online memiliki potensi risiko. Oleh karena itu, YuMuuv tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas program berbahaya apa pun yang mungkin menginfeksi komputer atau perangkat seluler Pengguna maupun perangkat keras atau perangkat lunak lainnya saat menggunakan Platform YuMuuv, ataupun atas kehilangan atau perubahan data yang diakibatkan oleh penggunaan Platform YuMuuv. Anda bertanggung jawab untuk mengambil semua langkah yang sesuai guna melindungi data, sistem komputer, atau perangkat lunak Anda dari infeksi virus, trojan, atau, secara lebih umum, program komputer apa pun yang mungkin disebarkan di platform digital.
7.2. Dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, YuMuuv tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian langsung maupun tidak langsung (termasuk hilangnya keuntungan) yang berkaitan dengan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform YuMuuv dan, secara lebih umum, atas pelanggaran apa pun terhadap Ketentuan ini atau peristiwa yang berkaitan dengan Platform YuMuuv, seperti, khususnya, kegagalan teknis, kerusakan, gangguan, atau perubahan pada Platform YuMuuv.
7.3. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami mengecualikan seluruh tanggung jawab, pernyataan, jaminan, dan persyaratan yang berkaitan dengan pelanggaran apa pun terhadap Ketentuan ini, penyediaan Platform YuMuuv dan Layanan, serta penggunaan Platform YuMuuv. Tidak ada ketentuan dalam penafian ini yang akan membatasi atau mengecualikan tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi, tanggung jawab atas penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu, tanggung jawab yang timbul akibat kelalaian berat atau kesengajaan melakukan pelanggaran, atau tanggung jawab lain yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.
7.4. Perlu diperhatikan juga bahwa Anda tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas data apa pun yang Anda sampaikan kepada YuMuuv. YuMuuv tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, atau ketidaktepatan dalam data yang telah Anda sampaikan. Yang terpenting, Anda sebagai Pengguna bertanggung jawab atas keamanan data yang digunakan untuk mengakses Akun Pengguna Anda, termasuk alamat email, nomor ponsel, dan kata sandi, serta atas keamanan Akun Pengguna Anda. Anda juga bertanggung jawab atas kerahasiaan data akun dari Akun Pengguna Anda.
7.5. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab YuMuuv jika tanggung jawab tersebut tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan tunduk pada pembatasan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini, Anda berhak menempuh upaya hukum sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.
8. KETENTUAN LAIN-LAIN
8.1. YuMuuv berhak mengubah atau memperbarui Ketentuan ini secara sepihak kapan saja jika memiliki alasan yang wajar untuk perubahan atau pembaruan tersebut (misalnya perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku, kepentingan bisnis YuMuuv yang sah, peningkatan fungsi yang ada, dan sebagainya). Semua perubahan Ketentuan dipublikasikan di Platform YuMuuv dan kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan dan pembaruan penting dengan mengirimkan pemberitahuan terkait di Platform YuMuuv atau ke alamat email yang telah Anda berikan kepada kami. Jika Anda tidak menyetujui perubahan Ketentuan ini, Anda bebas menghentikan penggunaan Platform YuMuuv.
8.2. Anda dapat menutup Akun Pengguna Anda kapan saja.
8.3. Baik YuMuuv maupun Pengguna tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas pelanggaran kewajiban yang ditetapkan dalam Ketentuan ini jika pelanggaran tersebut disebabkan oleh keadaan kahar.
8.4. Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan mana pun dalam Ketentuan ini atau melaksanakan hak apa pun berdasarkan Ketentuan ini pada suatu kesempatan tidak membatasi hak kami untuk menuntut pemenuhan kewajiban atau melaksanakan hak kami pada kesempatan berikutnya.
8.5. Jika ketentuan mana pun dalam Ketentuan ini dianggap tidak sah, batal demi hukum, atau tidak dapat diberlakukan karena alasan apa pun, ketentuan tersebut akan dianggap dikecualikan dari Ketentuan ini dan ketentuan lainnya akan tetap sah dan dapat diberlakukan.
8.6. Pengadilan Estonia yang berwenang memiliki yurisdiksi atas Ketentuan ini dan semua perjanjian lain antara YuMuuv dan Pengguna, meskipun kami tetap berhak mengajukan gugatan terhadap Anda atas pelanggaran ketentuan ini di negara tempat tinggal Anda atau negara lain yang relevan. Anda juga berhak mengajukan gugatan terhadap kami di negara tempat tinggal Anda. Hukum Estonia yang relevan berlaku untuk Ketentuan ini, dan ketentuan perlindungan konsumen yang bersifat wajib di negara tempat tinggal Anda juga berlaku. Jika Anda adalah konsumen di Estonia, Anda dapat mengajukan klaim kepada Komite Sengketa Konsumen di luar pengadilan (Tarbijavaidluste komisjon (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)) atau menggunakan platform penyelesaian sengketa konsumen online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Terakhir diperbarui: 24 April 2025