YUMUUV डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए अंतिम उपयोगकर्ता की उपयोग की शर्तें

1. सामान्य

1.1. ये अंतिम उपयोगकर्ता की उपयोग की शर्तें (आगे “शर्तें”) तब लागू होती हैं, जब आप एक पंजीकृत उपयोगकर्ता (आगे “उपयोगकर्ता” या “आप”) के रूप में www.yumuuv.com और मोबाइल ऐप के ज़रिए उपलब्ध YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म (दोनों को आगे संयुक्त रूप से “YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म” कहा गया है) का उपयोग करते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म yuMuuv OÜ द्वारा प्रदान किया जाता है, जो एस्टोनिया की एक कंपनी है, जिसका पंजीकरण कोड 14636730 और पंजीकृत पता Savi 4C, 50405 Tartu, Estonia है (आगे “YuMuuv” या “हम”)।

1.2. इन शर्तों का उद्देश्य उन नियमों और शर्तों को निर्धारित करना है, जिनके अनुसार YuMuuv खंड 2.1 में उल्लिखित सेवाएँ प्रदान करता है।

2. YUMUUV प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग और संचालन

2.1. YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को वेलनेस चैलेंज में भाग लेने, अधिकतम 10 लोगों के लिए अपने वेलनेस चैलेंज बनाने, अन्य वेलनेस ऐप और पहनने योग्य डिवाइस का डेटा YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करने और YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर बताई गई अतिरिक्त सुविधाओं का उपयोग करने की सुविधा देता है (आगे “सेवाएँ”)।

2.2. उपयोगकर्ता के रूप में आप सेवाओं का उपयोग तब कर सकते हैं, जब हमारे व्यावसायिक ग्राहक (आगे “ग्राहक") ने आपको एक्सेस कोड दिया हो। सेवाओं का उपयोग करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। आप अपने इंटरनेट ब्राउज़र या मोबाइल फ़ोन से YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस कर सकते हैं। यदि आपके मोबाइल का ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट नहीं है, तो हो सकता है कि आप YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस न कर पाएँ। संगतता संबंधी आवश्यकताएँ हमारी वेबसाइट और/या मोबाइल ऐप स्टोर में दी गई हैं।

2.3. YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म दिन में 24 घंटे ऑनलाइन उपलब्ध रहता है, सिवाय अप्रत्याशित एवं नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों या रखरखाव की ज़रूरतों के कारण होने वाले निर्धारित या अनिर्धारित व्यवधानों के। इन शर्तों के प्रयोजन से, “अप्रत्याशित एवं नियंत्रण से बाहर की परिस्थिति” का अर्थ ऐसी किसी अनपेक्षित घटना से है, जो किसी पक्ष की गलती के बिना हो या उसके उचित नियंत्रण से बाहर हो। इसमें इंटरनेट बंद होना, संचार सेवाएँ बाधित होना, सूचना प्रौद्योगिकी से जुड़े मुद्दे और समस्याएँ, आग, बाढ़ या युद्ध शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

2.4. YuMuuv किसी भी समय, किसी भी कारण से, विशेष रूप से रखरखाव या अपडेट के लिए या YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर हमला होने की स्थिति में, पूरे YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म या उसके किसी हिस्से का एक्सेस निलंबित या अवरुद्ध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

2.5. YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म में हमारे भागीदारों की तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के हाइपरलिंक शामिल हो सकते हैं, लेकिन YuMuuv ऐसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या उनकी सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं है। YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म ऐसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों से संबद्ध नहीं है और तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के आपके उपयोग तथा उनकी उपयोग की शर्तों के पालन के लिए केवल आप ज़िम्मेदार हैं।

2.6. सेवाओं सहित YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म ब्राउज़ करके और/या YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण करके, आप इसके द्वारा  यह आश्वासन देते हैं कि: (i) आपकी आयु कम-से-कम 18 वर्ष है या YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं को एक्सेस करने और उनका उपयोग करने के लिए आपको अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति प्राप्त है; (ii) आपके पास हमारे साथ बाध्यकारी अनुबंध करने का अधिकार है और किसी भी लागू कानून के तहत आपको ऐसा करने से किसी भी प्रकार से प्रतिबंधित नहीं किया गया है, (iii) आप उन सभी अधिकारों के वैध धारक हैं और उन्हें हमें प्रदान करने का पूरा अधिकार रखते हैं, जिन्हें इन शर्तों के तहत आपको हमें देना आवश्यक है या जो सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं, और (iv) आप अपने उपयोगकर्ता खाते (जिसे नीचे परिभाषित किया गया है) का उपयोग इन शर्तों और लागू कानूनी और/या नियामक प्रावधानों के अनुसार करेंगे। आप वचन देते हैं कि आप YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग गैरकानूनी गतिविधियों के लिए या इन शर्तों में निर्धारित दायित्वों को पूरा करने के अलावा किसी अन्य व्यावसायिक उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे।

2.7. आप सहमत हैं कि आपके द्वारा YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी दुरुपयोग या दुर्भावनापूर्ण, अनुचित, परेशान करने वाला, हेरफेरपूर्ण या धोखाधड़ी वाला उपयोग YuMuuv को आपका उपयोगकर्ता खाता अस्थायी रूप से निलंबित या समाप्त करने और/या YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म के आपके वर्तमान या भविष्य के उपयोग को प्रतिबंधित करने का अधिकार देता है। उपरोक्त प्रतिबंधों का पालन न करने पर उल्लंघनकर्ता पर दीवानी और/या आपराधिक दायित्व लागू हो सकता है।

2.8. YuMuuv प्रदान की जाने वाली सेवाओं और उनकी सामग्री में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें विकास, नए तकनीकी परिवेश के अनुरूप समायोजन या महत्वपूर्ण बदलावों से जुड़े अन्य अहम कारणों से किए जाने वाले बदलाव शामिल हैं। YuMuuv को सेवाओं और उनकी सामग्री को अपडेट करने का भी अधिकार है, ताकि सेवाएँ इन शर्तों और/या संबंधित कानूनों और विनियमों के अनुरूप रहें, जिसमें सेवाओं का सुरक्षित उपयोग सुनिश्चित करना भी शामिल है। सेवाओं से संबंधित बदलावों और अपडेट की जानकारी आपको YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाएगी।

3. उपयोगकर्ता खाता

3.1. YuMuuv सेवाओं का उपयोग करने के लिए हमारे ग्राहक को आपके साथ एक विशिष्ट एक्सेस कोड साझा करना होगा, ताकि आप YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता खाता पंजीकृत कर सकें (आगे “उपयोगकर्ता खाता”)। उपयोगकर्ता के रूप में आप अपने व्यक्तिगत लॉगिन विवरण का उपयोग करके YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म में साइन इन कर सकेंगे।

3.2. पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान डेटा जमा करके, आप आश्वासन देते हैं कि: (i) पंजीकरण डेटा सही, सटीक, अद्यतन और पूरा है; और (ii) आप संबंधित पंजीकरण डेटा को अपडेट रखेंगे, ताकि वह हर समय सही, सटीक, अद्यतन और पूरा रहे। पंजीकरण पूरा करने के लिए आपको पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान माँगी गई जानकारी जमा करनी होगी।

3.3. यदि आप गलत, अशुद्ध, पुराना या अधूरा डेटा प्रदान करते हैं, तो YuMuuv को आपका उपयोगकर्ता खाता अस्थायी रूप से निलंबित या समाप्त करने और/या YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म या उसकी किसी भी सुविधा के आपके वर्तमान या भविष्य के उपयोग को प्रतिबंधित करने का अधिकार है।

3.4. आप अपने पंजीकरण डेटा (जैसे पासवर्ड) की गोपनीयता बनाए रखने और लॉगिन रहने के दौरान की जाने वाली सभी गतिविधियों के लिए भी ज़िम्मेदार हैं।

3.5. यदि आप अब YuMuuv के ग्राहक के यहाँ कार्यरत नहीं हैं या किसी अन्य तरीके से उससे जुड़े नहीं हैं, तो आपका उपयोगकर्ता खाता अपने-आप नहीं हटेगा और आपसे जुड़ा रहेगा। जहाँ लागू हो, उपयोगकर्ता खाते को किसी अन्य ग्राहक से जोड़ा जा सकता है।

4. YUMUUV सेवाओं का भुगतान

4.1. सेवाओं का भुगतान करना ग्राहक का दायित्व है और यह एक अलग समझौते के अधीन है। उपयोगकर्ता के लिए सेवाएँ निःशुल्क हैं। 

5. स्वामित्व अधिकार

5.1. YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म और उसमें उपयोग किए गए या शामिल सभी ट्रेडमार्क, लोगो, अन्य विशिष्ट चिह्न और सॉफ़्टवेयर तथा YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म की समस्त सामग्री (अर्थात YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देने वाले किसी भी प्रारूप और किसी भी प्रकार के पाठ, वीडियो, फ़ोटो और अन्य जानकारी) (आगे “संपत्ति”) पर केवल YuMuuv या उन तृतीय पक्षों का स्वामित्व है, जिन्होंने ऐसी सामग्री के उपयोग की अनुमति दी है। इसमें उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज की गई सामग्री, जानकारी और डेटा शामिल नहीं हैं (आगे “उपयोगकर्ता सामग्री”)।

5.2. संपत्ति पर कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, पेटेंट या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार लागू हो सकते हैं और वह इनके द्वारा संरक्षित हो सकती है। YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित जानकारी (संपत्ति सहित) का कोई भी व्यावसायिक उपयोग पूरी तरह प्रतिबंधित है।

5.3. उपयोगकर्ता द्वारा इन शर्तों का पालन किए जाने के अधीन, YuMuuv उपयोगकर्ता को प्रदान की जाने वाली सेवाओं के दायरे में और उनके उद्देश्यों के लिए YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का एक रद्द किया जा सकने वाला, गैर-अनन्य लाइसेंस देता है।

5.4. YuMuuv की पूर्व और स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित जानकारी (संपत्ति सहित) या उसके किसी भी हिस्से को निकालना, दोबारा उपयोग करना, बेचना, वितरित करना, बदलना, अनुवाद करना या उसकी प्रतिलिपि बनाना प्रतिबंधित है। उपरोक्त प्रतिबंधों का पालन न करने पर उल्लंघनकर्ता पर दीवानी और/या आपराधिक दायित्व लागू हो सकता है। इस प्रतिबंध में मार्केटिंग के उद्देश्यों से YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी उपलब्धियाँ और प्रगति साझा करने का उपयोगकर्ता का अधिकार शामिल नहीं है।

5.5. सभी उपयोगकर्ता सामग्री के लिए केवल उपयोगकर्ता ज़िम्मेदार है, और YuMuuv किसी भी उपयोगकर्ता सामग्री के लिए ज़िम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है। इसमें किसी भी उपयोगकर्ता सामग्री का हटना, सुधार, नष्ट होना, नुकसान, खोना या उसे स्टोर करने या उसका बैकअप लेने में विफलता शामिल है, लेकिन उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा रखने वाली उपयोगकर्ता सामग्री इसका अपवाद है। उपयोगकर्ता सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता सामग्री इन शर्तों या किसी भी लागू कानून का उल्लंघन नहीं करती; अपमानजनक, मानहानिकारक, अश्लील, गाली-गलौज वाली, पोर्नोग्राफ़िक या धमकी भरी नहीं है; किसी भी तृतीय पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों या अन्य अधिकारों का उल्लंघन या अनुचित उपयोग नहीं करती; झूठी, भ्रामक या गलत नहीं है; और उसमें सेवाओं को नुकसान पहुँचाने के उद्देश्य से बनाए गए वायरस या प्रोग्रामिंग रूटीन नहीं हैं। 

5.6. सेवाएँ प्रदान करने के लिए, उपयोगकर्ता इसके द्वारा YuMuuv को इन शर्तों के तहत सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग करने, उसे स्टोर करने, उसकी प्रतिलिपि बनाने (और पुनरुत्पादन करने), उसमें बदलाव करने (और उससे व्युत्पन्न रचनाएँ बनाने), उसका अनुवाद करने, उसे प्रदर्शित और वितरित करने का भौगोलिक रूप से असीमित, अपरिवर्तनीय, गैर-अनन्य, उप-लाइसेंस दिया जा सकने वाला और निःशुल्क अधिकार देता है। यदि कानून ऐसा करना आवश्यक बनाता है, या YuMuuv का सद्भावपूर्वक मानना है कि इन शर्तों को लागू करने या कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने और उनका बचाव करने के लिए उपयोगकर्ता सामग्री को सुरक्षित रखना या प्रकट करना आवश्यक है, तो YuMuuv उपयोगकर्ता सामग्री को सुरक्षित रख और प्रकट भी कर सकता है।

6. व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण और कुकीज़ का उपयोग

6.1. YuMuuv डेटा नियंत्रक के रूप में YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करता है। YuMuuv अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करता है और कुकीज़ का उपयोग करता है। यह नीति https://yumuuv.com/privacy-policy पर उपलब्ध है।

7. दायित्व

7.1. हालाँकि हम सुरक्षित परिवेश बनाए रखने के लिए उपाय करते हैं, फिर भी यह समझना ज़रूरी है कि किसी भी ऑनलाइन सेवा के साथ संभावित जोखिम जुड़े होते हैं। इसलिए, YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता के कंप्यूटर, मोबाइल उपकरण या किसी अन्य हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर को संक्रमित करने वाले किसी भी दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम के लिए, या YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के कारण डेटा के किसी भी नुकसान या बदलाव के लिए YuMuuv को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। संभावित वायरस, ट्रोजन या व्यापक रूप से ऐसे किसी भी कंप्यूटर प्रोग्राम के संक्रमण से अपने डेटा, कंप्यूटर सिस्टम या सॉफ़्टवेयर की सुरक्षा के लिए सभी उचित उपाय करना आपकी ज़िम्मेदारी है, जो किसी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाए जा सकते हैं।

7.2. लागू कानून के अधीन, YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग या उसका उपयोग न कर पाने से जुड़ी किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष क्षति (लाभ की हानि सहित) के लिए, और व्यापक रूप से इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन या YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ी किसी घटना के लिए YuMuuv को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। ऐसी घटनाओं में विशेष रूप से तकनीकी विफलताएँ, खराबियाँ, व्यवधान या YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म में बदलाव शामिल हैं।

7.3. लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन, YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं के प्रावधान तथा YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से संबंधित सभी दायित्वों, अभ्यावेदनों, वारंटियों और शर्तों को अपवर्जित करते हैं। इस अस्वीकरण में कुछ भी मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए दायित्व, धोखाधड़ी या धोखाधड़ीपूर्ण गलतबयानी के लिए दायित्व, घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए कदाचार के कारण उत्पन्न दायित्व, या ऐसे किसी अन्य दायित्व को सीमित या अपवर्जित नहीं करेगा, जिसे लागू कानून के तहत अपवर्जित नहीं किया जा सकता।

7.4. कृपया यह भी ध्यान दें कि YuMuuv को आपके द्वारा दिए जाने वाले किसी भी डेटा के लिए केवल आप ही ज़िम्मेदार रहते हैं। आपके द्वारा दिए गए डेटा में किसी त्रुटि, चूक या अशुद्धता के लिए YuMuuv उत्तरदायी नहीं है। सबसे बढ़कर, उपयोगकर्ता के रूप में आप अपने उपयोगकर्ता खाते तक पहुँचने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा, जिसमें आपका ईमेल पता, मोबाइल फ़ोन नंबर और पासवर्ड शामिल हैं, तथा अपने उपयोगकर्ता खाते की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार हैं। आप अपने उपयोगकर्ता खाते के खाता डेटा की गोपनीयता के लिए भी ज़िम्मेदार हैं।

7.5. इन शर्तों में कुछ भी YuMuuv के दायित्व को सीमित या अपवर्जित नहीं करता, यदि लागू कानून के तहत ऐसे दायित्व को सीमित या अपवर्जित नहीं किया जा सकता। इन शर्तों में दिए गए प्रतिबंधों के अधीन, आपको लागू कानून द्वारा अनुमत कानूनी उपचारों का उपयोग करने का अधिकार है।

8. विविध

8.1. यदि संशोधन या अपडेट के लिए उचित आधार हों (जैसे लागू कानून में बदलाव, YuMuuv के वैध व्यावसायिक हित, मौजूदा सुविधाओं में सुधार आदि), तो YuMuuv किसी भी समय इन शर्तों में एकतरफ़ा संशोधन या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। शर्तों के सभी संशोधन YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित किए जाते हैं और हम किसी भी बड़े बदलाव और अपडेट की सूचना आपको YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म पर या आपके द्वारा हमें दिए गए ईमेल पते पर संबंधित अधिसूचना भेजकर देंगे। यदि आप इन शर्तों के संशोधनों से सहमत नहीं हैं, तो आप YuMuuv प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर सकते हैं।

8.2. आप अपना उपयोगकर्ता खाता किसी भी समय समाप्त कर सकते हैं। 

8.3. यदि इन शर्तों में निर्धारित दायित्वों का उल्लंघन अप्रत्याशित एवं नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण हुआ हो, तो न तो YuMuuv और न ही उपयोगकर्ता को उसके लिए उत्तरदायी ठहराया जाएगा।

8.4. किसी एक अवसर पर इन शर्तों के किसी प्रावधान को लागू न करने या इनके अंतर्गत किसी अधिकार का प्रयोग न करने से बाद के अवसरों पर अनुपालन की माँग करने या अपने अधिकार का प्रयोग करने का हमारा अधिकार सीमित नहीं होता।

8.5. यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान किसी भी कारण से अमान्य, शून्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो उस प्रावधान को शर्तों से हटा हुआ माना जाएगा और बाकी शर्तें वैध और प्रवर्तनीय बनी रहेंगी।

8.6. इन शर्तों और YuMuuv तथा उपयोगकर्ता के बीच अन्य सभी समझौतों के संबंध में एस्टोनिया के संबंधित न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र होगा, हालाँकि हम इन शर्तों के उल्लंघन के लिए आपके निवास देश या किसी अन्य संबंधित देश में आपके विरुद्ध कानूनी कार्यवाही शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपको अपने निवास देश में हमारे विरुद्ध कानूनी कार्यवाही शुरू करने का भी अधिकार है। इन शर्तों पर एस्टोनिया के संबंधित कानून लागू होंगे और आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान भी लागू होंगे। यदि आप एस्टोनिया में उपभोक्ता हैं, तो आप न्यायालय से बाहर की उपभोक्ता विवाद समिति (Tarbijavaidluste komisjon (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)) के समक्ष दावा प्रस्तुत कर सकते हैं या उपभोक्ता ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

अंतिम अपडेट: 24 अप्रैल 2025