YUMUUV ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے استعمال کی حتمی صارف کی شرائط

۱. عمومی

۱.۱. استعمال کی یہ حتمی صارف کی شرائط (آئندہ “شرائط”) اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب آپ بطور رجسٹرڈ صارف (آئندہ “صارف” یا “آپ”) www.yumuuv.com اور موبائل ایپ کے ذریعے دستیاب YuMuuv پلیٹ فارم (جنہیں آئندہ مشترکہ طور پر “YuMuuv پلیٹ فارم” کہا جائے گا) استعمال کرتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارم ایسٹونیا کی کمپنی yuMuuv OÜ پیش کرتی ہے، جس کا رجسٹری کوڈ 14636730 اور رجسٹرڈ پتہ Savi 4C, 50405 Tartu, Estonia ہے (آئندہ “YuMuuv” یا “ہم”)۔

۱.۲. ان شرائط کا مقصد ان قواعد و ضوابط کی وضاحت کرنا ہے جن کے مطابق YuMuuv شق ۲.۱ میں مذکور خدمات فراہم کرتا ہے۔

۲. YUMUUV پلیٹ فارم کا استعمال اور کام کرنے کا طریقہ

۲.۱. YuMuuv پلیٹ فارم صارفین کو تندرستی کے چیلنجز میں حصہ لینے، زیادہ سے زیادہ ۱۰ افراد کے لیے اپنے تندرستی کے چیلنجز بنانے، تندرستی کی دیگر ایپس اور پہننے والے آلات کا ڈیٹا YuMuuv پلیٹ فارم کے ساتھ مربوط کرنے، اور YuMuuv پلیٹ فارم پر بیان کردہ اضافی خصوصیات استعمال کرنے کی سہولت دیتا ہے (آئندہ “خدمات”)۔

۲.۲. آپ بطور صارف خدمات اس وقت استعمال کر سکتے ہیں جب ہمارے کاروباری گاہک (آئندہ “گاہک") نے آپ کو رسائی کا کوڈ فراہم کیا ہو۔ خدمات استعمال کرنے کے لیے انٹرنیٹ کنکشن ضروری ہے۔ آپ اپنے انٹرنیٹ براؤزر یا موبائل فون کے ذریعے YuMuuv پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کے موبائل کا آپریٹنگ سسٹم تازہ ترین نہیں ہے تو ممکن ہے آپ YuMuuv پلیٹ فارم تک رسائی حاصل نہ کر سکیں۔ مطابقت کی ضروریات ہماری ویب سائٹ اور/یا موبائل ایپ اسٹورز میں بیان کی گئی ہیں۔

۲.۳. YuMuuv پلیٹ فارم دن کے ۲۴ گھنٹے آن لائن دستیاب رہتا ہے، سوائے ان صورتوں کے جب کوئی ناقابلِ اختیار واقعہ پیش آئے یا دیکھ بھال کی ضروریات کے باعث طے شدہ یا غیر طے شدہ تعطل ہو۔ ان شرائط کے مقاصد کے لیے، “ناقابلِ اختیار واقعہ” سے مراد کسی ایسے غیر متوقع حالات کا پیش آنا ہے جس میں کسی فریق کا کوئی قصور نہ ہو یا جو اس کے معقول اختیار سے باہر ہوں، جن میں، بلا تحدید، انٹرنیٹ کی بندش، مواصلاتی تعطل، انفارمیشن ٹیکنالوجی سے متعلق مسائل اور خرابیاں، آگ، سیلاب یا جنگ شامل ہیں۔

۲.۴. YuMuuv کسی بھی وقت، کسی بھی وجہ سے، خصوصاً دیکھ بھال یا اپ ڈیٹ کے لیے یا YuMuuv پلیٹ فارم پر حملے کی صورت میں، پورے YuMuuv پلیٹ فارم یا اس کے کسی حصے تک رسائی معطل یا مسدود کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

۲.۵. YuMuuv پلیٹ فارم میں ہمارے شراکت داروں کی فریقِ ثالث ویب سائٹس کے ہائپرلنکس شامل ہو سکتے ہیں، لیکن YuMuuv ایسی فریقِ ثالث ویب سائٹس یا ان کے مواد کا ذمہ دار نہیں ہے۔ YuMuuv پلیٹ فارم کا ایسی فریقِ ثالث ویب سائٹس سے کوئی الحاق نہیں ہے، اور ان ویب سائٹس کے استعمال اور ان کی شرائطِ استعمال کی پابندی کی ذمہ داری صرف آپ پر ہے۔

۲.۶. YuMuuv پلیٹ فارم، بشمول خدمات، استعمال کرنے، YuMuuv پلیٹ فارم براؤز کرنے اور/یا YuMuuv پلیٹ فارم پر بطور صارف رجسٹر ہونے سے، آپ بذریعہ ہٰذا  ضمانت دیتے ہیں کہ: (i) آپ کی عمر کم از کم ۱۸ سال ہے یا آپ کو YuMuuv پلیٹ فارم اور خدمات تک رسائی اور ان کے استعمال کے لیے اپنے والدین یا قانونی سرپرست کی اجازت حاصل ہے؛ (ii) آپ ہمارے ساتھ پابند معاہدہ کرنے کے اہل ہیں اور کسی بھی قابلِ اطلاق قانون کے تحت آپ کو ایسا کرنے سے کسی طرح منع نہیں کیا گیا؛ (iii) آپ ان تمام حقوق کے جائز حامل ہیں اور ہمیں وہ حقوق دینے کا مکمل اختیار رکھتے ہیں جو ان شرائط کے تحت ہمیں دینا آپ پر لازم ہے یا جو خدمات کی فراہمی کے لیے ضروری ہیں؛ اور (iv) آپ اپنا صارف اکاؤنٹ (جس کی تعریف ذیل میں کی گئی ہے) ان شرائط اور قابلِ اطلاق قانونی اور/یا ضابطہ جاتی دفعات کے مطابق استعمال کریں گے۔ آپ عہد کرتے ہیں کہ YuMuuv پلیٹ فارم کو غیر قانونی سرگرمیوں کے لیے یا ان شرائط میں بیان کردہ ذمہ داریوں کی تکمیل کے علاوہ کسی تجارتی مقصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔

۲.۷. آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کی جانب سے YuMuuv پلیٹ فارم کا کوئی بھی غلط، بدنیتی پر مبنی، نامناسب، خلل ڈالنے والا، نتائج میں ہیر پھیر کرنے والا یا دھوکہ دہی پر مبنی استعمال YuMuuv کو یہ حق دیتا ہے کہ وہ آپ کا صارف اکاؤنٹ عارضی طور پر معطل یا بند کر دے اور/یا YuMuuv پلیٹ فارم کے آپ کے موجودہ یا آئندہ استعمال پر پابندی لگا دے۔ مذکورہ پابندیوں کی خلاف ورزی کرنے والے کو دیوانی اور/یا فوجداری ذمہ داری کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

۲.۸. YuMuuv پیش کردہ خدمات اور ان کے مواد میں تبدیلی کا حق محفوظ رکھتا ہے، بشمول ترقیاتی مقاصد، نئے تکنیکی ماحول سے مطابقت یا بنیادی تبدیلیوں سے متعلق دیگر اہم وجوہات کی بنا پر۔ YuMuuv کو خدمات اور ان کے مواد کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق بھی حاصل ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ خدمات ان شرائط اور/یا متعلقہ قوانین و ضوابط کے مطابق ہوں، جس میں خدمات کے محفوظ استعمال کو یقینی بنانا بھی شامل ہے۔ خدمات سے متعلق تبدیلیوں اور اپ ڈیٹس کی معلومات آپ کو YuMuuv پلیٹ فارم پر دی جائیں گی۔

۳. صارف اکاؤنٹ

۳.۱. YuMuuv کی خدمات استعمال کرنے کے لیے ضروری ہے کہ ہمارا گاہک آپ کے ساتھ ایک مخصوص رسائی کوڈ شیئر کرے تاکہ آپ YuMuuv پلیٹ فارم پر صارف اکاؤنٹ رجسٹر کر سکیں (آئندہ “صارف اکاؤنٹ”)۔ آپ بطور صارف اپنی ذاتی لاگ اِن معلومات استعمال کر کے YuMuuv پلیٹ فارم میں سائن اِن کر سکیں گے۔

۳.۲. رجسٹریشن کے دوران ڈیٹا جمع کرواتے ہوئے، آپ ضمانت دیتے ہیں کہ: (i) رجسٹریشن کا ڈیٹا درست، صحیح، تازہ ترین اور مکمل ہے؛ اور (ii) آپ متعلقہ رجسٹریشن ڈیٹا کو اپ ڈیٹ رکھیں گے تاکہ وہ ہر وقت درست، صحیح، تازہ ترین اور مکمل رہے۔ رجسٹریشن مکمل کرنے کے لیے آپ کو وہ معلومات فراہم کرنا ہوں گی جو رجسٹریشن کے دوران مطلوب ہوں۔

۳.۳. اگر آپ غلط، غیر درست، پرانا یا نامکمل ڈیٹا فراہم کرتے ہیں تو YuMuuv کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ آپ کا صارف اکاؤنٹ عارضی طور پر معطل یا بند کر دے اور/یا YuMuuv پلیٹ فارم یا اس کی کسی بھی خصوصیت کے آپ کے موجودہ یا آئندہ استعمال پر پابندی لگا دے۔

۳.۴. اپنی رجسٹریشن کی معلومات (مثلاً پاس ورڈ) کو خفیہ رکھنے اور لاگ اِن ہونے کے دوران کی جانے والی تمام سرگرمیوں کی ذمہ داری بھی آپ پر ہے۔

۳.۵. اگر آپ YuMuuv کے گاہک کے ملازم نہیں رہتے یا کسی اور طرح اس سے منسلک نہیں رہتے، تو آپ کا صارف اکاؤنٹ خود بخود حذف نہیں ہوگا اور آپ سے منسلک رہے گا۔ جہاں قابلِ اطلاق ہو، صارف اکاؤنٹ کو کسی دوسرے گاہک سے منسلک کیا جا سکتا ہے۔

۴. YUMUUV خدمات کی ادائیگی

۴.۱. خدمات کی ادائیگی گاہک کی ذمہ داری ہے اور اس کے لیے الگ معاہدہ ہوتا ہے۔ صارف کے لیے خدمات مفت ہیں۔ 

۵. ملکیتی حقوق

۵.۱. YuMuuv پلیٹ فارم اور اس میں استعمال ہونے والے یا شامل تمام ٹریڈ مارکس، لوگوز، دیگر امتیازی نشانات اور سافٹ ویئر، نیز YuMuuv پلیٹ فارم پر موجود تمام مواد (یعنی YuMuuv پلیٹ فارم پر ظاہر ہونے والی تمام تحریریں، ویڈیوز، تصاویر اور کسی بھی شکل اور نوعیت کی دیگر معلومات) (آئندہ “ملکیتی مواد”) YuMuuv یا ان تیسرے فریقوں کی خصوصی ملکیت ہیں جنہوں نے ایسے مواد کے استعمال کی اجازت دی ہے، سوائے صارف کی درج کردہ تحریروں، معلومات اور ڈیٹا کے (آئندہ “صارف کا مواد”)۔

۵.۲. ملکیتی مواد پر کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، پیٹنٹ یا دیگر حقوقِ دانش لاگو ہو سکتے ہیں اور ان کے تحت اسے تحفظ حاصل ہو سکتا ہے۔ YuMuuv پلیٹ فارم پر شائع شدہ معلومات (بشمول ملکیتی مواد) کا کوئی بھی تجارتی استعمال سختی سے ممنوع ہے۔

۵.۳. صارف کی جانب سے ان شرائط کی پابندی سے مشروط، YuMuuv صارف کو پیش کردہ خدمات کے دائرے اور مقاصد کے اندر YuMuuv پلیٹ فارم استعمال کرنے کا قابلِ تنسیخ اور غیر خصوصی لائسنس دیتا ہے۔

۵.۴. YuMuuv کی پیشگی اور واضح تحریری اجازت کے بغیر YuMuuv پلیٹ فارم پر شائع شدہ معلومات (بشمول ملکیتی مواد) یا ان کے کسی بھی حصے کو اخذ کرنا، دوبارہ استعمال کرنا، فروخت کرنا، تقسیم کرنا، تبدیل کرنا، ترجمہ کرنا یا نقل کرنا ممنوع ہے۔ مذکورہ پابندیوں کی خلاف ورزی کرنے والے کو دیوانی اور/یا فوجداری ذمہ داری کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ پابندی صارف کے اس حق پر لاگو نہیں ہوتی کہ وہ مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے YuMuuv پلیٹ فارم پر اپنی کامیابیاں اور پیش رفت شیئر کرے۔

۵.۵. صارف کے تمام مواد کی ذمہ داری صرف صارف پر ہے، اور YuMuuv صارف کے کسی بھی مواد کا ذمہ دار یا جواب دہ نہیں ہے، بشمول صارف کے کسی بھی مواد کے حذف، تصحیح، تباہی، نقصان، ضائع ہونے یا محفوظ یا بیک اپ نہ ہونے کے، سوائے اس صارف مواد کے جس میں صارفین کا ذاتی ڈیٹا شامل ہو۔ صارف یقینی بناتا ہے کہ صارف کا مواد ان شرائط یا کسی قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی نہیں کرتا، ہتک آمیز، بدنامی پر مبنی، فحش، توہین آمیز، جنسی طور پر عریاں یا دھمکی آمیز نہیں ہے، کسی تیسرے فریق کے حقوقِ دانش یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی یا ان پر ناجائز تصرف نہیں کرتا، جھوٹا، گمراہ کن یا غیر درست نہیں ہے، اور اس میں خدمات کو نقصان پہنچانے کے لیے بنائے گئے وائرس یا پروگرامنگ روٹینز شامل نہیں ہیں۔ 

۵.۶. خدمات کی فراہمی کے لیے، صارف بذریعہ ہٰذا YuMuuv کو جغرافیائی حدود سے آزاد، ناقابلِ تنسیخ، غیر خصوصی، ذیلی لائسنس دینے کے قابل اور بلا معاوضہ حق دیتا ہے کہ وہ ان شرائط کے تحت خدمات فراہم کرنے کے لیے ضرورت کے مطابق صارف کے مواد کو استعمال، محفوظ، نقل (اور دوبارہ تخلیق)، تبدیل (اور اس سے ماخوذ تخلیقات تیار)، ترجمہ، ظاہر اور تقسیم کر سکے۔ YuMuuv صارف کے مواد کو محفوظ اور افشا بھی کر سکتا ہے اگر قانوناً ایسا کرنا ضروری ہو، یا اگر YuMuuv نیک نیتی سے یہ سمجھے کہ ان شرائط کے نفاذ یا قانونی دعوے قائم کرنے، ان کی پیروی اور دفاع کے لیے صارف کے مواد کو محفوظ کرنا یا افشا کرنا ضروری ہے۔

۶. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ اور کوکیز کا استعمال

۶.۱. YuMuuv ڈیٹا کنٹرولر کی حیثیت سے YuMuuv پلیٹ فارم پر ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کرتا ہے۔ YuMuuv اپنی رازداری کی پالیسی کے مطابق YuMuuv پلیٹ فارم پر ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ اور کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ یہ پالیسی یہاں دستیاب ہے: https://yumuuv.com/privacy-policy۔

۷. ذمہ داری

۷.۱. اگرچہ ہم محفوظ ماحول برقرار رکھنے کے لیے اقدامات کرتے ہیں، تاہم یہ تسلیم کرنا ضروری ہے کہ کسی بھی آن لائن سروس کے استعمال سے ممکنہ خطرات وابستہ ہوتے ہیں۔ لہٰذا، YuMuuv پلیٹ فارم استعمال کرتے وقت صارف کے کمپیوٹر، موبائل آلات یا کسی بھی دوسرے ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر کو متاثر کرنے والے کسی نقصان دہ پروگرام، یا YuMuuv پلیٹ فارم کے استعمال کے نتیجے میں ڈیٹا کے ضائع ہونے یا تبدیل ہونے کے لیے YuMuuv کو ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا۔ یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ اپنے ڈیٹا، کمپیوٹر سسٹمز یا سافٹ ویئر کو ممکنہ وائرس، ٹروجن یا عمومی طور پر کسی بھی ایسے کمپیوٹر پروگرام سے محفوظ رکھنے کے لیے تمام مناسب اقدامات کریں جو کسی ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر پھیلائے جا سکتے ہیں۔

۷.۲. قابلِ اطلاق قانون سازی کے تابع، YuMuuv پلیٹ فارم کے استعمال یا اسے استعمال نہ کر سکنے سے منسلک کسی براہِ راست یا بالواسطہ نقصان (بشمول منافع کے نقصان)، اور زیادہ عمومی طور پر ان شرائط کی کسی خلاف ورزی یا YuMuuv پلیٹ فارم سے متعلق کسی واقعے، خصوصاً تکنیکی خرابیوں، نظام کی ناکامی، تعطل یا YuMuuv پلیٹ فارم میں تبدیلیوں کے لیے YuMuuv کو ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا۔

۷.۳. قابلِ اطلاق قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم ان شرائط کی کسی خلاف ورزی، YuMuuv پلیٹ فارم اور خدمات کی فراہمی، اور YuMuuv پلیٹ فارم کے استعمال سے متعلق تمام ذمہ داریوں، یقین دہانیوں، ضمانتوں اور شرائط سے دست برداری کرتے ہیں۔ اس دست برداری کی کوئی بات موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری، دھوکہ دہی یا فریب پر مبنی غلط بیانی کی ذمہ داری، سنگین غفلت یا دانستہ بدعملی سے پیدا ہونے والی ذمہ داری، یا کسی ایسی دوسری ذمہ داری کو محدود یا خارج نہیں کرے گی جسے قابلِ اطلاق قانون کے تحت خارج نہیں کیا جا سکتا۔

۷.۴. براہِ کرم یہ بھی نوٹ کریں کہ YuMuuv کو فراہم کیے جانے والے کسی بھی ڈیٹا کی ذمہ داری صرف آپ پر رہتی ہے۔ آپ کے فراہم کردہ ڈیٹا میں کسی غلطی، کمی یا عدم درستگی کی صورت میں YuMuuv ذمہ دار نہیں ہے۔ سب سے بڑھ کر، بطور صارف آپ اپنے صارف اکاؤنٹ تک رسائی کے لیے استعمال ہونے والی معلومات، بشمول اپنے ای میل پتے، موبائل فون نمبر اور پاس ورڈ، نیز اپنے صارف اکاؤنٹ کی حفاظت کے ذمہ دار ہیں۔ اپنے صارف اکاؤنٹ کی معلومات کو خفیہ رکھنے کی ذمہ داری بھی آپ پر ہے۔

۷.۵. ان شرائط کی کوئی بات YuMuuv کی ذمہ داری کو محدود یا خارج نہیں کرتی اگر قابلِ اطلاق قانون سازی کے تحت ایسی ذمہ داری کو محدود یا خارج نہیں کیا جا سکتا۔ ان شرائط میں دی گئی پابندیوں کے تابع، آپ کو قابلِ اطلاق قانون کے تحت دستیاب قانونی چارہ جوئی کا حق حاصل ہے۔

۸. متفرق

۸.۱. YuMuuv کسی بھی وقت یک طرفہ طور پر ان شرائط میں ترمیم یا انہیں اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، بشرطیکہ اس ترمیم یا اپ ڈیٹ کی معقول وجوہات ہوں (مثلاً قابلِ اطلاق قانون سازی میں تبدیلی، YuMuuv کے جائز کاروباری مفادات، موجودہ خصوصیات میں بہتری وغیرہ)۔ شرائط کی تمام ترامیم YuMuuv پلیٹ فارم پر شائع کی جاتی ہیں، اور ہم آپ کو کسی بھی اہم تبدیلی اور اپ ڈیٹ کے بارے میں YuMuuv پلیٹ فارم پر یا آپ کے فراہم کردہ ای میل پتے پر متعلقہ اطلاع بھیج کر آگاہ کریں گے۔ اگر آپ ان شرائط میں کی گئی ترامیم سے متفق نہیں ہیں، تو آپ YuMuuv پلیٹ فارم کا استعمال ختم کر سکتے ہیں۔

۸.۲. آپ کسی بھی وقت اپنا صارف اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ 

۸.۳. اگر ان شرائط میں بیان کردہ ذمہ داریوں کی خلاف ورزی کسی ناقابلِ اختیار واقعے کے باعث ہو تو نہ YuMuuv اور نہ ہی صارف کو اس کا ذمہ دار ٹھہرایا جائے گا۔

۸.۴. کسی ایک موقع پر ان شرائط کی کسی شق کو نافذ نہ کرنے یا اس کے تحت کوئی حق استعمال نہ کرنے سے ہمارا یہ حق محدود نہیں ہوتا کہ ہم بعد کے مواقع پر تعمیل کا مطالبہ کریں یا اپنا حق استعمال کریں۔

۸.۵. اگر ان شرائط کی کوئی شق کسی بھی وجہ سے غیر معتبر، کالعدم یا ناقابلِ نفاذ قرار پائے، تو اس شق کو شرائط سے خارج سمجھا جائے گا اور باقی شرائط معتبر اور قابلِ نفاذ رہیں گی۔

۸.۶. ان شرائط اور YuMuuv اور صارف کے درمیان دیگر تمام معاہدوں کے حوالے سے ایسٹونیا کی متعلقہ عدالتوں کو دائرۂ اختیار حاصل ہوگا، تاہم ہم ان شرائط کی خلاف ورزی پر آپ کے رہائشی ملک یا کسی بھی دوسرے متعلقہ ملک میں آپ کے خلاف قانونی کارروائی کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ آپ کو بھی اپنے رہائشی ملک میں ہمارے خلاف قانونی کارروائی کرنے کا حق حاصل ہے۔ ان شرائط پر ایسٹونیا کا متعلقہ قانون لاگو ہوگا، اور آپ کے رہائشی ملک میں صارفین کے تحفظ کی لازمی دفعات بھی لاگو ہوں گی۔ اگر آپ ایسٹونیا میں ایک صارف ہیں تو آپ عدالت سے باہر صارفین کے تنازعات کی کمیٹی (Tarbijavaidluste komisjon (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)) میں دعویٰ دائر کر سکتے ہیں یا صارفین کے آن لائن تنازعات کے حل کا پلیٹ فارم استعمال کر سکتے ہیں: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

آخری اپ ڈیٹ: ۲۴ اپریل ۲۰۲۵