DHL-Express-Canada-Fallstudie: Eine Wellness-Challenge für Kuriere und Büroteams

DHL Express Canada wollte ein Gesundheitsprogramm, das für alle funktioniert – von Kurierinnen und Kurieren und Lagerteams, die den ganzen Tag auf den Beinen sind, bis zu Support- und Finanzteams, die hybrid arbeiten. Diese Fallstudie zeigt, wie DHL Express Canada mit YuMuuv seine Wellness-Kultur neu belebt hat, was dabei passiert ist und was beide Teams gelernt haben.

Auf einen Blick

• Unternehmen: DHL Express Canada
• Ansprechpartner: Jason Luc, verantwortlich für Vergütung, Benefits und Wellness-Strategie
• Herausforderung: eine gemischte Belegschaft aus körperlich aktiven und Schreibtischtätigkeiten an verschiedenen Standorten einbinden
• Zeitpunkt: Juni, während des Employee Celebration Month von DHL
• Ergebnis: mehr Austausch zwischen Teams, Gespräche über weitere Gesundheitsthemen und insgesamt positives Feedback

Hintergrund

Jason Luc wollte Technologie nutzen, um die Gesundheitsinitiativen von DHL Express Canada zu unterstützen. Die Belegschaft vereint sehr aktive Tätigkeiten wie die der Kuriere mit Schreibtischtätigkeiten in Support und Finanzen, von denen viele hybrid arbeiten. Ziel war ein Programm, das für alle funktioniert – das Bewegung fördert und ein Gemeinschaftsgefühl zwischen verteilten Teams schafft.

Ziele

• Eine gemeinsame Plattform schaffen, die Aktivität und Austausch zwischen Teams fördert.
• Gesundheit als eigenständiges Ziel unterstützen – von der Prävention bis zu einem guten Leben mit chronischen Erkrankungen.
• Allen Mitarbeitenden, unabhängig von Funktion oder Standort, eine faire Chance zur Teilnahme geben.

Die Challenge war ursprünglich für den Sommerbeginn geplant, wurde aber in den Juni verlegt, damit sie mit dem Employee Celebration Month von DHL zusammenfiel.

Warum sich DHL für YuMuuv entschieden hat

Jason hatte andere Wellness-Apps genutzt, die sich nur auf fitnessbasierte Challenges konzentrierten, und empfand die fehlende Vielfalt als Einschränkung. Bei seiner Onlinesuche fiel YuMuuv durch den Funktionsumfang und die Kompatibilität mit vielen Geräten auf.

So funktionierte die Challenge

DHL gestaltete eine Challenge, die über das Zählen von Schritten hinausging. Verschiedene Aktivitäten wurden in eine gemeinsame Messgröße umgerechnet, sodass Mitarbeitende in sehr unterschiedlichen Jobs auf Augenhöhe antreten konnten – ob sie den ganzen Tag auf einer Zustelltour unterwegs waren oder ein Workout in ihren Büroalltag einbauten.

Ergebnisse

• Mehr Verbindung zwischen Teams: Die Challenge wirkte wie ein „soziales Schmiermittel“, wie Jason es ausdrückte, und half weit verstreuten Kolleginnen und Kollegen, miteinander in Kontakt zu kommen.
• Breitere Gespräche über Wohlbefinden: Über Schritte hinaus regte die Challenge Diskussionen über andere Bereiche des Wohlbefindens an.
• Positives Feedback: Einige Teilnehmende fanden das Schrittziel ambitioniert, aber das Feedback war insgesamt positiv.

Erkenntnisse

1. Kleine Anreize zählen

„Kleine Vergünstigungen oder zusätzliche Motivationspunkte, etwa zusätzliche 2 %, können bei der Gesamtbeteiligung einen großen Unterschied machen“, sagte Jason.

2. Kommunikation treibt Engagement

„Die Challenge zu starten ist nur der erste Schritt; es ist die kontinuierliche und wirksame Kommunikation, die das Engagement wirklich antreibt“, sagte Jakob Remmel, CEO von YuMuuv.

3. Gewohnheiten statt nur ein Monat voller Begeisterung

„Das Ziel ist nicht, Menschen nur einen Monat lang zu begeistern; es geht darum, Gewohnheiten zu verankern, die bleiben. Das ist der eigentliche Gewinn“, sagte Jason. Eine Umfrage nach der Challenge kann zeigen, ob das Programm eine nachhaltige Wirkung hatte.

4. Unterschiedliche Teams, unterschiedliche Stile

„Wir haben in den Teams unterschiedlich hohe Beteiligung gesehen. Unser Finanzteam hat sich zum Beispiel für gemeinsame Spaziergänge entschieden, während die Mitarbeitenden im Lager von Natur aus aktiver waren. Das zeigt, wie wichtig es ist, Challenges an unterschiedliche Teamdynamiken anzupassen“, sagte Jason.

5. Ein wohltätiger Zweck gibt Sinn

„Ein wohltätiger Aspekt kann die Stimmung deutlich heben. Er verleiht einen Sinn, der über individuelle oder Team-Erfolge hinausgeht“, sagte Jason. Lesen Sie, wie Sie eine Charity-Challenge durchführen.

Feedback, das das Produkt geprägt hat

Zu den Vorschlägen von DHL gehörten automatisierte Umfragen nach der Challenge, wohltätige Meilensteine und bessere Kommunikationswerkzeuge in der App. Seitdem hat YuMuuv Funktionen wie Ankündigungen ergänzt, mit denen Organisatoren die Kommunikation während der gesamten Challenge aufrechterhalten können.

Fazit

„Die Challenge war eine Reise, bei der jeder Schritt zählte – sowohl für das individuelle Wohlbefinden als auch für die gemeinsame Stimmung“, fasste Jason Luc zusammen. DHL und YuMuuv sahen das Pilotprojekt als Sprungbrett für eine noch wirkungsvollere Zusammenarbeit. „Es geht nicht nur darum, ein Programm aufzubauen; es geht darum, eine Kultur des Wohlbefindens zu schaffen“, ergänzte Jakob Remmel.

Die wichtigsten Erkenntnisse für HR-Teams

1. Gestalten Sie für gemischte Belegschaften – rechnen Sie verschiedene Aktivitäten in eine Messgröße um, damit Büro- und Außendienstrollen fair gegeneinander antreten. Lesen Sie mehr über Gesundheitsförderung für Mitarbeitende ohne Schreibtisch.
2. Wählen Sie einen passenden Unternehmensanlass, etwa einen Monat zur Würdigung der Mitarbeitenden.
3. Kommunizieren Sie weiter – auch nach dem Start.
4. Setzen Sie realistische Ziele und gleichen Sie sie mit dem Feedback ab.
5. Messen Sie Gewohnheiten mit einer Umfrage nach der Challenge.

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