Case study DHL Express Canada: un'unica sfida di benessere per corrieri e team d'ufficio

DHL Express Canada voleva un programma di benessere adatto a tutti: dai corrieri e dal personale di magazzino, in piedi tutto il giorno, ai team di supporto e finanza che lavorano in modalità ibrida. Questo case study mostra come DHL Express Canada ha usato YuMuuv per rilanciare la propria cultura del benessere, cosa è successo e cosa hanno imparato entrambi i team.

In sintesi

• Azienda: DHL Express Canada
• Referente: Jason Luc, responsabile di retribuzioni, benefit e strategia per il benessere
• Sfida: coinvolgere un personale misto, con ruoli attivi e ruoli d'ufficio, in sedi diverse
• Periodo: giugno, durante l'Employee Celebration Month di DHL
• Risultato: più interazione tra team, conversazioni su temi di benessere più ampi e un feedback complessivo positivo

Contesto

Jason Luc voleva usare la tecnologia per sostenere le iniziative di benessere di DHL Express Canada. Il personale unisce ruoli molto attivi, come i corrieri, a ruoli d'ufficio nel supporto e nella finanza, spesso in modalità ibrida. L'obiettivo era un programma che funzionasse per tutti: incoraggiare il movimento e creare un senso di unità tra team dispersi.

Obiettivi

• Creare una piattaforma comune per incoraggiare attività e coinvolgimento tra i team.
• Sostenere la salute come obiettivo in sé, dalla prevenzione al vivere bene con le malattie croniche.
• Dare a ogni persona, qualunque sia il suo ruolo o la sua sede, la stessa possibilità di partecipare.

La sfida era stata inizialmente prevista per l'inizio dell'estate, ma è stata spostata a giugno per farla coincidere con l'Employee Celebration Month di DHL.

Perché DHL ha scelto YuMuuv

Jason aveva usato altre app di benessere focalizzate solo su sfide di fitness e si era sentito limitato dalla mancanza di varietà. YuMuuv si è distinta nella sua ricerca online per la gamma di funzioni e la capacità di funzionare con molti dispositivi.

Come funzionava la sfida

DHL ha progettato una sfida che andava oltre il conteggio dei passi. Attività diverse venivano convertite in una misura comune, così che persone con lavori molto diversi potessero competere alla pari, sia chi camminava tutto il giorno lungo un percorso di consegna sia chi inseriva un allenamento tra un impegno d'ufficio e l'altro.

Risultati

• Più connessione tra i team: la sfida ha funzionato da «lubrificante sociale», come ha detto Jason, aiutando persone lontane a interagire tra loro.
• Conversazioni più ampie sul benessere: oltre ai passi, la sfida ha avviato discussioni su altri aspetti del benessere.
• Feedback positivo: per alcune persone l'obiettivo di passi era ambizioso, ma nel complesso il feedback è stato positivo.

Lezioni apprese

1. I piccoli incentivi contano

«Offrire piccoli vantaggi o aggiungere punti motivazionali extra, come un 2% in più, può fare una grande differenza nella partecipazione complessiva», ha detto Jason.

2. La comunicazione alimenta il coinvolgimento

«Avviare la sfida è solo il primo passo; è una comunicazione costante ed efficace a generare davvero coinvolgimento», ha detto Jakob Remmel, CEO di YuMuuv.

3. Puntare alle abitudini, non solo a un mese di entusiasmo

«L'obiettivo non è solo entusiasmare le persone per un mese; si tratta di instillare abitudini che durino. Questa è la vera vittoria», ha detto Jason. Un sondaggio dopo la sfida può mostrare se il programma ha avuto un impatto duraturo.

4. Team diversi, stili diversi

«Abbiamo visto livelli di partecipazione diversi tra i team. Per esempio, il nostro team finanza ha optato per camminate di gruppo, mentre il personale di magazzino era naturalmente più attivo. Questo dimostra quanto sia importante personalizzare le sfide in base alle diverse dinamiche dei team», ha detto Jason.

5. Un aspetto benefico dà uno scopo

«Aggiungere un aspetto benefico può migliorare notevolmente il morale. Aggiunge un senso di scopo che va oltre i risultati individuali o di squadra», ha detto Jason. Leggi come organizzare una sfida benefica.

Feedback che ha dato forma al prodotto

Tra i suggerimenti di DHL c'erano sondaggi automatici dopo la sfida, traguardi benefici e migliori strumenti di comunicazione nell'app. Da allora YuMuuv ha aggiunto funzioni come gli annunci per aiutare chi organizza a mantenere viva la comunicazione per tutta la durata di una sfida.

Conclusione

«La sfida è stata un percorso in cui ogni passo contava, sia per il benessere individuale sia per il morale collettivo», ha riassunto Jason Luc. Sia DHL sia YuMuuv hanno visto il progetto pilota come un trampolino verso una collaborazione di maggiore impatto. «Non si tratta solo di costruire un programma; si tratta di costruire una cultura del benessere», ha aggiunto Jakob Remmel.

Lezioni chiave per i team HR

1. Progetta per un personale misto: converti attività diverse in un'unica misura, così ruoli d'ufficio e sul campo competono in modo equo. Leggi il benessere per chi non lavora alla scrivania.
2. Fai coincidere la sfida con un momento aziendale, come un mese dedicato alla celebrazione del personale.
3. Continua a comunicare dopo il lancio.
4. Fissa obiettivi realistici e verificali alla luce del feedback.
5. Misura le abitudini con un sondaggio dopo la sfida.

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