Pag-aaral ng Kaso ng DHL Express Canada: Isang Hamon sa Kalusugan para sa mga Courier at Office Team

Gusto ng DHL Express Canada ng programang pangkalusugan na babagay sa lahat – mula sa mga courier at kawani ng warehouse na maghapong nakatayo at kumikilos hanggang sa mga support at finance team na nagtatrabaho sa hybrid na setup. Ipinapakita ng pag-aaral na ito kung paano ginamit ng DHL Express Canada ang YuMuuv para muling pasiglahin ang kultura nito ng pangangalaga sa kalusugan, kung ano ang naging resulta, at kung ano ang natutuhan ng dalawang team.

Sa Isang Tingin

• Kumpanya: DHL Express Canada
• Contact: Jason Luc, namamahala sa kompensasyon, benepisyo, at estratehiya para sa kalusugan at kagalingan
• Hamon: hikayating makilahok ang mga empleyadong may aktibong trabaho at mga nagtatrabaho sa desk sa iba't ibang lokasyon
• Panahon: Hunyo, sa Buwan ng Pagdiriwang para sa mga Empleyado ng DHL
• Resulta: mas maraming ugnayan sa pagitan ng mga team, mga usapan tungkol sa mas malawak na aspeto ng kalusugan at kagalingan, at positibong pangkalahatang feedback

Pinagmulan

Gustong gamitin ni Jason Luc ang teknolohiya para suportahan ang mga inisyatiba ng DHL Express Canada para sa kalusugan at kagalingan. Kabilang sa mga empleyado ang may napakaaktibong trabaho, tulad ng mga courier, at ang mga nagtatrabaho sa desk sa support at finance, na marami ay nasa hybrid na setup. Ang layunin ay isang programang babagay sa kanilang lahat – naghihikayat ng paggalaw at nagbubuo ng pagkakaisa sa mga team na nasa magkakalayong lugar.

Mga Layunin

• Lumikha ng iisang platform para hikayatin ang pagiging aktibo at pakikilahok ng mga team.
• Itaguyod ang kalusugan bilang mahalagang layunin mismo – mula sa pag-iwas sa sakit hanggang sa maayos na pamumuhay sa kabila ng pangmatagalang karamdaman.
• Bigyan ang bawat empleyado ng patas na pagkakataong lumahok, anuman ang trabaho o lokasyon nila.

Unang pinlanong simulan ang hamon sa pagsisimula ng tag-araw, pero inilipat ito sa Hunyo para sumabay sa Buwan ng Pagdiriwang para sa mga Empleyado ng DHL.

Bakit Pinili ng DHL ang YuMuuv

Nakagamit na si Jason ng ibang wellness app na nakatuon lang sa mga hamon sa pisikal na ehersisyo, at nakulangan siya sa pagkakaiba-iba ng mga ito. Namukod-tangi ang YuMuuv sa paghahanap niya online dahil sa lawak ng mga function nito at kakayahang gumana sa maraming device.

Paano Isinagawa ang Hamon

Bumuo ang DHL ng hamong higit pa sa pagbibilang ng mga hakbang. Ginawang iisang sukatan ang iba't ibang aktibidad, kaya patas na nakapagpaligsahan ang mga empleyadong may magkakaibang trabaho – maghapon man silang naglalakad sa ruta ng paghahatid o sumisingit ng ehersisyo sa pagitan ng trabaho sa desk.

Mga Resulta

• Mas matibay na ugnayan ng mga team: nagsilbing "pampadali ng pakikisalamuha" ang hamon, ayon kay Jason, na tumulong sa mga magkakalayong kasamahan na makipag-ugnayan sa isa't isa.
• Mas malawak na usapan tungkol sa kalusugan: bukod sa mga hakbang, nagbukas ang hamon ng talakayan tungkol sa iba pang aspeto ng kalusugan at kagalingan.
• Positibong feedback: para sa ilang kalahok, medyo mataas ang target na bilang ng hakbang, pero positibo ang pangkalahatang feedback.

Mga Natutuhan

1. Mahalaga ang Maliliit na Insentibo

"Ang pag-aalok ng maliliit na benepisyo o pagdaragdag ng mga puntos bilang panghikayat, gaya ng dagdag na 2%, ay malaki ang maitutulong sa pangkalahatang pakikilahok," sabi ni Jason.

2. Komunikasyon ang Susi sa Pakikilahok

"Unang hakbang pa lang ang pagsisimula ng hamon; ang tuloy-tuloy at epektibong komunikasyon ang talagang naghihikayat ng pakikilahok," sabi ni Jakob Remmel, CEO ng YuMuuv.

3. Ugali ang Layunin, Hindi Lang Isang Buwang Sigla

"Ang layunin ay hindi lang pasiglahin ang mga tao sa loob ng isang buwan; ang mahalaga ay makabuo ng mga kaugaliang nagtatagal. Iyon ang tunay na tagumpay," sabi ni Jason. Maipapakita ng survey pagkatapos ng hamon kung nagkaroon ng pangmatagalang epekto ang programa.

4. Iba't Ibang Team, Iba't Ibang Estilo

"Nakita naming magkakaiba ang antas ng pakikilahok ng mga team. Halimbawa, pinili ng aming finance team na maglakad nang magkakasama, habang likas na mas aktibo ang mga empleyado sa warehouse. Ipinapakita nito kung gaano kahalagang iangkop ang mga hamon sa paraan ng pagtutulungan ng bawat team," sabi ni Jason.

5. Mas Makabuluhan Kapag May Kawanggawa

"Malaking pampasigla ang pagsasama ng kawanggawa. Nagbibigay ito ng layuning higit pa sa pansarili o pang-team na pakinabang," sabi ni Jason. Tingnan kung paano magsagawa ng hamon para sa kawanggawa.

Feedback na Humubog sa Produkto

Kabilang sa mga mungkahi ng DHL ang mga awtomatikong survey pagkatapos ng hamon, mga target na may kaugnayan sa kawanggawa, at mas mahusay na mga tool sa komunikasyon sa loob ng app. Mula noon, nagdagdag ang YuMuuv ng mga feature tulad ng mga anunsyo para tulungan ang mga organizer na panatilihing tuloy-tuloy ang komunikasyon sa buong hamon.

Konklusyon

"Ang hamon ay isang paglalakbay kung saan mahalaga ang bawat hakbang, para sa kalusugan ng bawat isa at sa sigla ng buong grupo," pagbubuod ni Jason Luc. Para sa DHL at YuMuuv, ang paunang pagsubok ay hakbang tungo sa mas makabuluhang pagtutulungan. "Hindi lang ito tungkol sa pagbuo ng programa; tungkol ito sa pagbuo ng kulturang nagpapahalaga sa kalusugan at kagalingan," dagdag ni Jakob Remmel.

Mahahalagang Aral para sa mga HR Team

1. Iangkop sa iba't ibang uri ng trabaho – gawing iisang sukatan ang iba't ibang aktibidad para patas na makapagpaligsahan ang mga nagtatrabaho sa desk at sa field. Tingnan ang pangangalaga sa kalusugan ng mga empleyadong hindi nagtatrabaho sa desk.
2. Isabay sa mahalagang okasyon ng kumpanya, gaya ng buwan ng pagdiriwang para sa mga empleyado.
3. Ipagpatuloy ang komunikasyon pagkatapos ilunsad ang hamon.
4. Magtakda ng makatotohanang mga target at suriin ang mga ito batay sa feedback.
5. Sukatin ang mga nakagawian gamit ang survey pagkatapos ng hamon.

Higit pang kuwento ng mga customer: mga pag-aaral ng kaso. Handa ka na bang magsagawa ng sarili mong hamon? Mag-book ng demo.