Историята на DHL Express Canada: едно предизвикателство за благополучие за куриери и офис екипи

DHL Express Canada търсеше програма за благополучие, подходяща за всички – от куриерите и складовите служители, които са на крак по цял ден, до екипите по поддръжка и финанси, работещи хибридно. Тази история показва как DHL Express Canada използва YuMuuv, за да даде нов тласък на културата си на благополучие, какви бяха резултатите и какво научиха двата екипа.

Накратко

• Компания: DHL Express Canada
• Лице за контакт: Jason Luc, отговарящ за възнагражденията, придобивките и стратегията за благополучие
• Предизвикателство: да се включат служители с активна работа и такива, работещи на бюро, на различни локации
• Период: юни, по време на месеца, посветен на служителите в DHL
• Резултат: повече взаимодействие между екипите, разговори по по-широк кръг теми за благополучието и положителна обратна връзка като цяло

Контекст

Jason Luc искаше да използва технологиите в подкрепа на инициативите за благополучие в DHL Express Canada. Сред служителите има както хора с много активна работа, като куриерите, така и екипи по поддръжка и финанси, които работят на бюро, много от тях хибридно. Целта беше програма, подходяща за всички – която насърчава движението и създава усещане за единство между екипите на различни места.

Цели

• Създаване на обща платформа, която насърчава активността и взаимодействието между екипите.
• Подкрепа за здравето като самостоятелна цел – от профилактиката до пълноценния живот с хронични заболявания.
• Равен шанс за участие на всеки служител, независимо от длъжността или местоположението му.

Първоначално предизвикателството беше планирано за началото на лятото, но беше преместено за юни, за да съвпадне с месеца, посветен на служителите в DHL.

Защо DHL избра YuMuuv

Jason беше използвал други приложения за благополучие, насочени единствено към фитнес предизвикателства, и липсата на разнообразие го ограничаваше. При онлайн търсенето му YuMuuv се открои с богатия си набор от функции и съвместимостта си с множество устройства.

Как протече предизвикателството

DHL създаде предизвикателство, което не се ограничаваше до броене на крачки. Различните активности се преобразуваха в общ показател, така че служители с много различни професии да могат да се състезават при равни условия – независимо дали вървят по цял ден по маршрут за доставки, или намират време за тренировка покрай работата на бюро.

Резултати

• По-силна връзка между екипите: предизвикателството действаше като „катализатор за общуване“, както се изрази Jason, и помогна на колеги от отдалечени локации да общуват помежду си.
• По-широки разговори за благополучието: освен за крачките, предизвикателството даде повод за дискусии и за други аспекти на благополучието.
• Положителна обратна връзка: някои участници смятаха целта за брой крачки за амбициозна, но като цяло отзивите бяха положителни.

Научени уроци

1. Малките стимули са важни

„Малките придобивки или допълнителните точки за мотивация, например още 2%, могат да имат голямо значение за общото участие“, сподели Jason.

2. Комуникацията насърчава участието

„Стартирането на предизвикателството е само първата стъпка; постоянната и ефективна комуникация е това, което наистина насърчава участието“, каза Jakob Remmel, изпълнителен директор на YuMuuv.

3. Целта са навици, не само месец ентусиазъм

„Целта не е просто да запалим хората за един месец, а да изградим трайни навици. Това е истинският успех“, сподели Jason. Анкета след предизвикателството може да покаже дали програмата е имала дълготраен ефект.

4. Различни екипи, различни подходи

„Наблюдавахме различни нива на участие сред екипите. Например финансовият ни екип избра групови разходки, докато складовите служители естествено бяха по-активни. Това показва колко е важно предизвикателствата да се адаптират към различната динамика на екипите“, каза Jason.

5. Благотворителността добавя смисъл

„Включването на благотворителна кауза може значително да повиши духа. То създава усещане за смисъл отвъд личните или екипните постижения“, сподели Jason. Виж как да организираш благотворително предизвикателство.

Обратна връзка, която оформи продукта

Предложенията на DHL включваха автоматизирани анкети след предизвикателствата, междинни цели, свързани с благотворителност, и по-добри инструменти за комуникация в приложението. Оттогава YuMuuv добави функции като съобщения, които помагат на организаторите да поддържат комуникацията през цялото предизвикателство.

Заключение

„Предизвикателството беше пътешествие, в което всяка крачка имаше значение – както за личното благополучие, така и за общия дух“, обобщи Jason Luc. И DHL, и YuMuuv видяха в пилотната инициатива стъпка към сътрудничество с по-голямо въздействие. „Не става дума просто за създаване на програма, а за изграждане на култура на благополучие“, добави Jakob Remmel.

Основни изводи за HR екипите

1. Планирай за служители с различни роли – преобразувай различните активности в общ показател, за да могат работещите на бюро и на терен да се състезават при равни условия. Виж благополучие за служителите, които не работят на бюро.
2. Съчетай го с фирмен повод, например месец, посветен на служителите.
3. Поддържай комуникацията и след старта.
4. Поставяй реалистични цели и ги преценявай според обратната връзка.
5. Проследявай навиците с анкета след предизвикателството.

Още клиентски истории: успешни примери. Готов ли си да организираш свое предизвикателство? Запази демонстрация.