DHL Express Canada কেস স্টাডি: কুরিয়ার ও ডেস্কে কাজ করা দলের জন্য এক ওয়েলনেস চ্যালেঞ্জ
DHL Express Canada এমন একটি ওয়েলনেস কর্মসূচি চেয়েছিল, যা সবার জন্য উপযোগী হবে – সারাদিন পায়ে হেঁটে কাজ করা কুরিয়ার ও গুদামকর্মী থেকে শুরু করে হাইব্রিড পদ্ধতিতে কাজ করা সাপোর্ট ও ফিন্যান্স দল পর্যন্ত। এই কেস স্টাডিতে দেখা যাবে, সুস্থতার সংস্কৃতিকে নতুন করে উজ্জীবিত করতে DHL Express Canada কীভাবে YuMuuv ব্যবহার করেছে, তার ফল কী হয়েছে এবং উভয় দল কী শিখেছে।
Table of Contents
এক নজরে
- কোম্পানি: DHL Express Canada
- যোগাযোগ: Jason Luc, বেতন-ভাতা, কর্মীসুবিধা ও ওয়েলনেস কৌশলের দায়িত্বে
- চ্যালেঞ্জ: বিভিন্ন স্থানে শারীরিকভাবে সক্রিয় ও ডেস্কভিত্তিক কাজে যুক্ত কর্মীদের অংশগ্রহণ বাড়ানো
- সময়: জুন, DHL-এর কর্মী উদ্যাপন মাসে
- ফলাফল: দলগুলোর মধ্যে আরও বেশি যোগাযোগ, সুস্থতার নানা দিক নিয়ে আলোচনা এবং সামগ্রিকভাবে ইতিবাচক মতামত
পটভূমি
Jason Luc চেয়েছিলেন প্রযুক্তি ব্যবহার করে DHL Express Canada-এর ওয়েলনেস উদ্যোগগুলোকে এগিয়ে নিতে। প্রতিষ্ঠানটির কর্মীদের মধ্যে রয়েছেন কুরিয়ারদের মতো শারীরিকভাবে খুব সক্রিয় ভূমিকায় থাকা কর্মী এবং সাপোর্ট ও ফিন্যান্স বিভাগের ডেস্কে কাজ করা কর্মী, যাঁদের অনেকেই হাইব্রিড পদ্ধতিতে কাজ করেন। লক্ষ্য ছিল এমন একটি কর্মসূচি তৈরি করা, যা সবার জন্য কাজে আসবে – চলাফেরায় উৎসাহ দেবে এবং বিভিন্ন স্থানে ছড়িয়ে থাকা দলগুলোর মধ্যে একতার অনুভূতি গড়ে তুলবে।
লক্ষ্য
- শারীরিক সক্রিয়তা ও দলগুলোর মধ্যে সম্পৃক্ততা বাড়াতে একটি অভিন্ন প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা।
- সুস্থ থাকাকেই একটি স্বতন্ত্র লক্ষ্য হিসেবে গুরুত্ব দেওয়া – রোগ প্রতিরোধ থেকে শুরু করে দীর্ঘমেয়াদি অসুস্থতা নিয়েও ভালো থাকা পর্যন্ত।
- পদ বা অবস্থান যা-ই হোক, প্রতিটি কর্মীকে অংশ নেওয়ার ন্যায্য সুযোগ দেওয়া।
প্রথমে গ্রীষ্মের শুরুতে চ্যালেঞ্জটি আয়োজনের পরিকল্পনা ছিল, তবে DHL-এর কর্মী উদ্যাপন মাসের সঙ্গে মিলিয়ে পরে তা জুনে নেওয়া হয়।
DHL কেন YuMuuv বেছে নিয়েছে
Jason আগে অন্য ওয়েলনেস অ্যাপ ব্যবহার করেছিলেন, যেগুলো শুধু ফিটনেসভিত্তিক চ্যালেঞ্জেই সীমাবদ্ধ ছিল। বৈচিত্র্যের অভাব তাঁর কাছে সীমাবদ্ধতা বলে মনে হয়েছিল। অনলাইনে খোঁজার সময় নানা সুবিধা এবং অনেক ধরনের ডিভাইসে ব্যবহার করার সুযোগের কারণে YuMuuv তাঁর নজর কাড়ে।
চ্যালেঞ্জটি যেভাবে চলেছে
DHL এমন একটি চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছিল, যা শুধু পদক্ষেপ গোনার মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল না। বিভিন্ন ধরনের শারীরিক কার্যকলাপকে একই মাপে রূপান্তর করা হয়েছিল, যাতে একেবারে ভিন্ন কাজের কর্মীরাও সমানভাবে প্রতিযোগিতা করতে পারেন – তাঁরা সারাদিন ডেলিভারি রুটে হাঁটুন কিংবা ডেস্কের কাজের ফাঁকে ব্যায়ামের সময় বের করুন।
ফলাফল
- দলগুলোর মধ্যে আরও বেশি সংযোগ: Jason-এর ভাষায়, চ্যালেঞ্জটি ছিল "মেলামেশা সহজ করার মাধ্যম", যা দূরে দূরে থাকা সহকর্মীদের একে অন্যের সঙ্গে যুক্ত হতে সাহায্য করেছে।
- সুস্থতা নিয়ে আরও বিস্তৃত আলোচনা: পদক্ষেপের বাইরেও সুস্থতার অন্যান্য দিক নিয়ে আলোচনা শুরু করেছে এই চ্যালেঞ্জ।
- ইতিবাচক মতামত: কিছু অংশগ্রহণকারীর কাছে পদক্ষেপের লক্ষ্যটি বেশ উঁচু মনে হলেও সামগ্রিক মতামত ছিল ইতিবাচক।
যা শেখা হয়েছে
1. ছোট প্রণোদনাও গুরুত্বপূর্ণ
Jason বলেন, "ছোটখাটো সুবিধা দেওয়া বা উৎসাহ বাড়াতে বাড়তি পয়েন্ট যোগ করা, যেমন অতিরিক্ত ২%, সামগ্রিক অংশগ্রহণে বড় পরিবর্তন আনতে পারে।"
2. যোগাযোগ অংশগ্রহণ বাড়ায়
YuMuuv-এর সিইও Jakob Remmel বলেন, "চ্যালেঞ্জ শুরু করা কেবল প্রথম ধাপ; নিয়মিত ও কার্যকর যোগাযোগই আসলে অংশগ্রহণ বাড়ায়।"
3. এক মাসের উৎসাহ নয়, লক্ষ্য হোক অভ্যাস
Jason বলেন, "লক্ষ্য শুধু এক মাসের জন্য সবাইকে উৎসাহিত করা নয়; বরং এমন অভ্যাস গড়ে তোলা, যা টিকে থাকে। আসল সাফল্য সেখানেই।" চ্যালেঞ্জ শেষে একটি জরিপ করে বোঝা যেতে পারে, কর্মসূচিটি দীর্ঘস্থায়ী প্রভাব ফেলেছে কি না।
4. ভিন্ন দল, ভিন্ন ধরন
Jason বলেন, "আমরা বিভিন্ন দলে অংশগ্রহণের ভিন্ন মাত্রা দেখেছি। যেমন, আমাদের ফিন্যান্স দল একসঙ্গে হাঁটা বেছে নিয়েছিল, আর গুদামের কর্মীরা স্বাভাবিকভাবেই বেশি সক্রিয় ছিলেন। এতে বোঝা যায়, প্রতিটি দলের কাজের ধরন ও পারস্পরিক সম্পর্ক অনুযায়ী চ্যালেঞ্জ সাজানো কতটা গুরুত্বপূর্ণ।"
5. জনকল্যাণ যুক্ত হলে উদ্দেশ্য আরও অর্থবহ হয়
Jason বলেন, "জনকল্যাণমূলক দিক যুক্ত করলে মনোবল অনেকটাই বাড়তে পারে। এতে এমন একটি উদ্দেশ্যবোধ তৈরি হয়, যা ব্যক্তি বা দলের প্রাপ্তির বাইরে যায়।" দেখে নাও কীভাবে জনকল্যাণমূলক চ্যালেঞ্জ আয়োজন করবে।
যে মতামত পণ্যটিকে গড়ে তুলেছে
DHL-এর প্রস্তাবগুলোর মধ্যে ছিল চ্যালেঞ্জ শেষে স্বয়ংক্রিয় জরিপ, জনকল্যাণমূলক মাইলফলক এবং অ্যাপের ভেতরে আরও ভালো যোগাযোগের সুবিধা। এরপর YuMuuv ঘোষণা-এর মতো ফিচার যুক্ত করেছে, যাতে আয়োজকেরা পুরো চ্যালেঞ্জজুড়ে যোগাযোগ চালু রাখতে পারেন।
উপসংহার
Jason Luc সারসংক্ষেপে বলেন, "চ্যালেঞ্জটি ছিল এমন এক যাত্রা, যেখানে প্রতিটি পদক্ষেপই গুরুত্বপূর্ণ ছিল – ব্যক্তিগত সুস্থতা ও সম্মিলিত মনোবল, দুই দিক থেকেই।" DHL ও YuMuuv উভয়েই এই পরীক্ষামূলক উদ্যোগকে আরও ফলপ্রসূ সহযোগিতার পথে একটি ধাপ হিসেবে দেখেছে। Jakob Remmel যোগ করেন, "এটি কেবল একটি কর্মসূচি তৈরি করার বিষয় নয়; এটি সুস্থতার সংস্কৃতি গড়ে তোলার বিষয়।"
এইচআর দলের জন্য মূল শিক্ষা
- বিভিন্ন ধরনের কর্মীর কথা ভেবে পরিকল্পনা করো – আলাদা কার্যকলাপকে একই মাপে রূপান্তর করো, যাতে ডেস্কে ও মাঠে কাজ করা কর্মীরা ন্যায্যভাবে প্রতিযোগিতা করতে পারেন। দেখো ডেস্কে বসে কাজ করেন না এমন কর্মীদের সুস্থতা।
- কোম্পানির বিশেষ সময়ের সঙ্গে মিলিয়ে আয়োজন করো, যেমন কর্মী উদ্যাপন মাস।
- শুরু করার পরও যোগাযোগ চালিয়ে যাও।
- বাস্তবসম্মত লক্ষ্য ঠিক করো এবং মতামতের আলোকে সেগুলো যাচাই করো।
- চ্যালেঞ্জ শেষে জরিপ করে অভ্যাসের পরিবর্তন পরিমাপ করো।
গ্রাহকদের আরও অভিজ্ঞতা: কেস স্টাডি। নিজের চ্যালেঞ্জ আয়োজন করতে প্রস্তুত? একটি ডেমো বুক করো।
