DHL Express Canada ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ: ਕੋਰੀਅਰਾਂ ਅਤੇ ਦਫ਼ਤਰੀ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਚੈਲੰਜ
DHL Express Canada ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਜੋ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋਵੇ – ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਪੈਰਾਂ ’ਤੇ ਖੜ੍ਹੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਕੋਰੀਅਰਾਂ ਅਤੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਘਰੋਂ ਅਤੇ ਦਫ਼ਤਰੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਟੀਮਾਂ ਤੱਕ। ਇਹ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ DHL Express Canada ਨੇ ਆਪਣੀ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦੀ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਵਾਂ ਜੋਸ਼ ਭਰਨ ਲਈ YuMuuv ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਿਆ, ਇਸ ਦੇ ਕੀ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲੇ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਟੀਮਾਂ ਨੇ ਕੀ ਸਿੱਖਿਆ।
Table of Contents
ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ
- ਕੰਪਨੀ: DHL Express Canada
- ਸੰਪਰਕ: Jason Luc, ਤਨਖ਼ਾਹ, ਲਾਭਾਂ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ
- ਚੁਣੌਤੀ: ਵੱਖ-ਵੱਖ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ ਸਰਗਰਮ ਅਤੇ ਡੈਸਕ-ਅਧਾਰਿਤ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਜੋੜਨਾ
- ਸਮਾਂ: ਜੂਨ, DHL ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਨਮਾਨ ਮਹੀਨੇ ਦੌਰਾਨ
- ਨਤੀਜਾ: ਟੀਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਧੇਰੇ ਮੇਲ-ਜੋਲ, ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦੇ ਹੋਰ ਪਹਿਲੂਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ
ਪਿਛੋਕੜ
Jason Luc, DHL Express Canada ਦੀਆਂ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਇੱਥੇ ਕੋਰੀਅਰਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਰਗਰਮ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਡੈਸਕ ’ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵੀ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਈ ਘਰੋਂ ਅਤੇ ਦਫ਼ਤਰੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਕਸਦ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣਾ ਸੀ ਜੋ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋਵੇ – ਸਰੀਰਕ ਸਰਗਰਮੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੇ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਏਕਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰੇ।
ਟੀਚੇ
- ਟੀਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਰਗਰਮੀ ਅਤੇ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣਾ।
- ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟੀਚਾ ਮੰਨ ਕੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦੇਣਾ – ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਜੀਣ ਤੱਕ।
- ਹਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ, ਉਸ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਜਾਂ ਥਾਂ ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦਾ ਬਰਾਬਰ ਮੌਕਾ ਦੇਣਾ।
ਚੈਲੰਜ ਪਹਿਲਾਂ ਗਰਮੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਲਈ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਜੂਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ DHL ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਨਮਾਨ ਮਹੀਨੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਵੇ।
DHL ਨੇ YuMuuv ਕਿਉਂ ਚੁਣਿਆ
Jason ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਰ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਐਪਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਸਨ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਫਿਟਨੈੱਸ-ਅਧਾਰਿਤ ਚੈਲੰਜਾਂ ’ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੋਣਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਈ। ਆਨਲਾਈਨ ਖੋਜ ਦੌਰਾਨ YuMuuv ਆਪਣੀਆਂ ਕਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖ਼ਾਸ ਲੱਗਿਆ।
ਚੈਲੰਜ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲਿਆ
DHL ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਚੈਲੰਜ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਕਦਮ ਗਿਣਨ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਮਾਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਜੋ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਰਾਬਰੀ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰ ਸਕਣ – ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਡਿਲਿਵਰੀ ਰੂਟ ’ਤੇ ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਤੁਰਦੇ ਹੋਣ ਜਾਂ ਡੈਸਕ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿਚਕਾਰ ਕਸਰਤ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢਦੇ ਹੋਣ।
ਨਤੀਜੇ
- ਟੀਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਧੇਰੇ ਜੁੜਾਅ: Jason ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਚੈਲੰਜ ਨੇ "ਆਪਸੀ ਮੇਲ-ਜੋਲ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨ" ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।
- ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਬਾਰੇ ਵਿਆਪਕ ਗੱਲਬਾਤ: ਕਦਮਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ, ਚੈਲੰਜ ਨੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦੇ ਹੋਰ ਪਹਿਲੂਆਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਚਰਚਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ।
- ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ: ਕੁਝ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਟੀਚਾ ਕਾਫ਼ੀ ਉੱਚਾ ਲੱਗਿਆ, ਪਰ ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਫੀਡਬੈਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੀ।
ਮਿਲੀਆਂ ਸਿੱਖਿਆਵਾਂ
1. ਛੋਟੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਵੀ ਅਹਿਮ ਹਨ
Jason ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਛੋਟੇ ਲਾਭ ਦੇਣ ਜਾਂ ਹੌਸਲਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਅੰਕ ਜੋੜਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਾਧੂ 2%, ਨਾਲ ਸਮੁੱਚੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।"
2. ਸੰਚਾਰ ਨਾਲ ਵਧਦੀ ਹੈ ਭਾਗੀਦਾਰੀ
YuMuuv ਦੇ CEO Jakob Remmel ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਚੈਲੰਜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ; ਲਗਾਤਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਹੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।"
3. ਸਿਰਫ਼ ਮਹੀਨੇ ਭਰ ਦਾ ਜੋਸ਼ ਨਹੀਂ, ਆਦਤਾਂ ਬਣਾਓ
Jason ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਟੀਚਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਜੋਸ਼ ਭਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਗੱਲ ਅਜਿਹੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਾਇਮ ਰਹਿਣ। ਇਹੀ ਅਸਲ ਜਿੱਤ ਹੈ।" ਚੈਲੰਜ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤਾ ਸਰਵੇਖਣ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਅਸਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਰਿਹਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
4. ਵੱਖਰੀਆਂ ਟੀਮਾਂ, ਵੱਖਰੇ ਅੰਦਾਜ਼
Jason ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਅਸੀਂ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰ ਦੇਖੇ। ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ, ਸਾਡੀ ਵਿੱਤ ਟੀਮ ਨੇ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਸੈਰ ਕਰਨ ਨੂੰ ਚੁਣਿਆ, ਜਦਕਿ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਰਗਰਮ ਸਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ ਚੈਲੰਜ ਢਾਲਣਾ ਕਿੰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।"
5. ਸਮਾਜ ਭਲਾਈ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ ਮਕਸਦ
Jason ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਸਮਾਜ ਭਲਾਈ ਦਾ ਪਹਿਲੂ ਜੋੜਨ ਨਾਲ ਮਨੋਬਲ ਕਾਫ਼ੀ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਜਿਹੇ ਮਕਸਦ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਟੀਮ ਦੇ ਲਾਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।" ਜਾਣੋ ਸਮਾਜ ਭਲਾਈ ਲਈ ਚੈਲੰਜ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ।
ਫੀਡਬੈਕ ਜਿਸ ਨੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਨਿਖਾਰਿਆ
DHL ਦੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਚੈਲੰਜ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਰਵੇਖਣ, ਸਮਾਜ ਭਲਾਈ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਐਪ ਅੰਦਰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਸਾਧਨ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, YuMuuv ਨੇ ਐਲਾਨਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋੜੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਪੂਰੇ ਚੈਲੰਜ ਦੌਰਾਨ ਸੰਚਾਰ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਣ।
ਸਿੱਟਾ
Jason Luc ਨੇ ਸਾਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ, "ਇਹ ਚੈਲੰਜ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਫ਼ਰ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਦਮ ਅਹਿਮ ਸੀ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਮਨੋਬਲ ਦੋਵਾਂ ਲਈ।" DHL ਅਤੇ YuMuuv ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਇਸ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਹੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਹਿਯੋਗ ਵੱਲ ਇੱਕ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਮੰਨਿਆ। Jakob Remmel ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ, "ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦੀ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ।"
HR ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਸਿੱਖਿਆਵਾਂ
- ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ – ਵੱਖਰੀਆਂ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਾਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ ਤਾਂ ਜੋ ਦਫ਼ਤਰ ਅਤੇ ਮੈਦਾਨ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਰਾਬਰੀ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰ ਸਕਣ। ਦੇਖੋ ਡੈਸਕ ’ਤੇ ਬੈਠ ਕੇ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਤੰਦਰੁਸਤੀ।
- ਇਸ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਮੌਕੇ ਨਾਲ ਜੋੜੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਨਮਾਨ ਮਹੀਨਾ।
- ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਸੰਚਾਰ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ।
- ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਯੋਗ ਟੀਚੇ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
- ਚੈਲੰਜ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਰਵੇਖਣ ਰਾਹੀਂ ਆਦਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਮਾਪੋ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਕਹਾਣੀਆਂ: ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਆਂ। ਆਪਣਾ ਚੈਲੰਜ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ? ਡੈਮੋ ਬੁੱਕ ਕਰੋ।
