Studiu de caz DHL Express Canada: o provocare de wellbeing pentru curieri și echipele de birou

DHL Express Canada își dorea un program de wellbeing potrivit pentru toți – de la curierii și angajații din depozite care sunt în picioare toată ziua până la echipele de suport și financiare care lucrează în regim hibrid. Acest studiu de caz arată cum a folosit DHL Express Canada YuMuuv pentru a revitaliza cultura stării de bine, ce rezultate a obținut și ce au învățat ambele echipe.

Pe scurt

• Companie: DHL Express Canada
• Persoană de contact: Jason Luc, responsabil de strategia de remunerare, beneficii și wellbeing
• Provocare: implicarea angajaților cu roluri active și de birou din locații diferite
• Perioadă: iunie, în luna dedicată sărbătoririi angajaților DHL
• Rezultat: mai multă interacțiune între echipe, discuții despre mai multe aspecte ale stării de bine și feedback general pozitiv

Context

Jason Luc dorea să folosească tehnologia pentru a susține inițiativele de wellbeing ale DHL Express Canada. Compania reunește angajați cu roluri foarte active, precum curierii, și angajați cu roluri de birou în echipele de suport și financiare, mulți dintre ei lucrând în regim hibrid. Obiectivul era un program potrivit pentru toți – care să încurajeze mișcarea și să creeze un sentiment de unitate între echipele din locații diferite.

Obiective

• Crearea unei platforme comune care să încurajeze activitatea fizică și interacțiunea între echipe.
• Susținerea sănătății ca obiectiv în sine – de la prevenție până la o viață de calitate pentru persoanele cu afecțiuni cronice.
• Oferirea unei șanse egale de participare fiecărui angajat, indiferent de rol sau locație.

Provocarea a fost planificată inițial pentru începutul verii, dar a fost mutată în iunie pentru a coincide cu luna dedicată sărbătoririi angajaților DHL.

De ce a ales DHL YuMuuv

Jason folosise alte aplicații de wellbeing axate exclusiv pe provocări de fitness și simțea că lipsa diversității îi limita opțiunile. YuMuuv s-a remarcat în căutările sale online prin gama de funcționalități și compatibilitatea cu numeroase dispozitive.

Cum a funcționat provocarea

DHL a conceput o provocare care nu se limita la numărarea pașilor. Diferite activități au fost convertite într-o măsură comună, astfel încât angajații cu roluri foarte diferite să poată concura de la egal la egal – fie că mergeau toată ziua pe traseul de livrare, fie că își făceau timp pentru un antrenament pe lângă munca de birou.

Rezultate

• Legături mai strânse între echipe: provocarea a fost un „catalizator social”, după cum a spus Jason, ajutând colegii aflați la distanță să interacționeze.
• Discuții mai ample despre starea de bine: dincolo de pași, provocarea a deschis discuții despre alte aspecte ale stării de bine.
• Feedback pozitiv: unii participanți au considerat că obiectivul de pași era ambițios, dar feedbackul general a fost pozitiv.

Lecții învățate

1. Micile stimulente contează

„Micile beneficii sau punctele bonus care sporesc motivația, cum ar fi un plus de 2%, pot face o mare diferență în participarea generală”, a spus Jason.

2. Comunicarea stimulează implicarea

„Lansarea provocării este doar primul pas; comunicarea constantă și eficientă este cea care stimulează cu adevărat implicarea”, a spus Jakob Remmel, CEO al YuMuuv.

3. Urmărește obiceiuri durabile, nu doar o lună de entuziasm

„Scopul nu este doar să entuziasmăm oamenii timp de o lună, ci să cultivăm obiceiuri de durată. Acesta este adevăratul câștig”, a spus Jason. Un sondaj după încheierea provocării poate arăta dacă programul a avut un impact de durată.

4. Echipe diferite, stiluri diferite

„Am observat niveluri diferite de participare de la o echipă la alta. De exemplu, echipa noastră financiară a optat pentru plimbări în grup, în timp ce angajații din depozite erau în mod natural mai activi. Acest lucru arată cât de important este să adaptezi provocările la dinamica fiecărei echipe”, a spus Jason.

5. O componentă caritabilă adaugă sens

„Adăugarea unei componente caritabile poate crește semnificativ moralul. Oferă un scop care depășește câștigurile individuale sau de echipă”, a spus Jason. Află cum să organizezi o provocare caritabilă.

Feedback care a modelat produsul

Sugestiile DHL au inclus sondaje automate după încheierea provocărilor, obiective intermediare cu scop caritabil și instrumente mai bune de comunicare în aplicație. De atunci, YuMuuv a adăugat funcționalități precum anunțurile, pentru a ajuta organizatorii să mențină comunicarea pe tot parcursul unei provocări.

Concluzie

„Provocarea a fost o călătorie în care fiecare pas a contat, atât pentru starea de bine individuală, cât și pentru moralul colectiv”, a concluzionat Jason Luc. Atât DHL, cât și YuMuuv au văzut programul-pilot ca pe un pas către o colaborare cu un impact mai mare. „Nu este vorba doar despre crearea unui program, ci despre construirea unei culturi a stării de bine”, a adăugat Jakob Remmel.

Idei-cheie pentru echipele de HR

1. Concepe provocări pentru angajați cu roluri diverse – convertește diferite activități într-o măsură comună, astfel încât angajații de la birou și cei de pe teren să concureze în condiții echitabile. Descoperă programe de wellbeing pentru angajații care nu lucrează la birou.
2. Alege un moment important pentru companie, cum ar fi o lună dedicată sărbătoririi angajaților.
3. Continuă să comunici după lansare.
4. Stabilește obiective realiste și verifică dacă sunt potrivite pe baza feedbackului.
5. Evaluează obiceiurile printr-un sondaj după încheierea provocării.

Mai multe povești ale clienților: studii de caz. Ești gata să organizezi propria provocare? Programează un demo.