Досвід DHL Express Canada: спільний челендж добробуту для кур’єрів та офісних команд

DHL Express Canada шукала програму добробуту, яка підійшла б усім — від кур’єрів і працівників складу, які цілий день на ногах, до команд підтримки та фінансів, що працюють у гібридному форматі. Ця історія показує, як DHL Express Canada за допомогою YuMuuv дала новий імпульс культурі добробуту, якими були результати та чого навчилися обидві команди.

Коротко про головне

• Компанія: DHL Express Canada
• Контактна особа: Jason Luc, відповідальний за стратегію оплати праці, пільг і добробуту
• Завдання: залучити працівників різних локацій, які виконують як фізично активну, так і офісну роботу
• Коли: у червні, під час місяця вшанування працівників DHL
• Результат: більше взаємодії між командами, обговорення ширшого кола тем добробуту та загалом позитивні відгуки

Передумови

Jason Luc хотів використати технології для підтримки ініціатив із добробуту в DHL Express Canada. У компанії є як працівники з дуже активною роботою, наприклад кур’єри, так і офісні фахівці з підтримки та фінансів, багато з яких працюють у гібридному форматі. Метою була програма, яка підійшла б усім: заохочувала рухатися та створювала відчуття єдності між командами, що працюють у різних місцях.

Цілі

• Створити спільну платформу для заохочення активності та взаємодії між командами.
• Підтримувати здоров’я як самостійну цінність — від профілактики до якісного життя з хронічними захворюваннями.
• Дати кожному працівникові рівні можливості для участі незалежно від посади чи місця роботи.

Спочатку челендж планували на початок літа, але згодом перенесли на червень, щоб поєднати його з місяцем вшанування працівників DHL.

Чому DHL обрала YuMuuv

Jason уже користувався іншими застосунками для добробуту, які зосереджувалися лише на фітнес-челенджах, і йому бракувало різноманітності. Під час пошуку в інтернеті YuMuuv привернув його увагу широким набором функцій і сумісністю з багатьма пристроями.

Як проходив челендж

DHL розробила челендж, що не обмежувався підрахунком кроків. Різні види активності переводили в єдиний показник, щоб працівники з дуже різною роботою могли змагатися на рівних — незалежно від того, чи вони цілий день ходили маршрутом доставки, чи знаходили час на тренування між офісними завданнями.

Результати

• Тісніші зв’язки між командами: за словами Jason, челендж став «каталізатором спілкування», допомагаючи колегам із різних локацій взаємодіяти.
• Ширші розмови про добробут: челендж спонукав обговорювати не лише кроки, а й інші аспекти добробуту.
• Позитивні відгуки: дехто з учасників вважав цільову кількість кроків амбітною, але загалом відгуки були позитивними.

Здобуті уроки

1. Невеликі заохочення важливі

«Невеликі бонуси або додаткові бали для мотивації, наприклад ще 2 %, можуть суттєво вплинути на загальну участь», — сказав Jason.

2. Комунікація сприяє залученню

«Запустити челендж — це лише перший крок. Справжнє залучення забезпечує постійна й ефективна комунікація», — сказав Jakob Remmel, генеральний директор YuMuuv.

3. Мета — звички, а не місяць ентузіазму

«Мета — не просто захопити людей на місяць, а допомогти сформувати стійкі звички. Ось що є справжньою перемогою», — сказав Jason. Опитування після челенджу може показати, чи мала програма тривалий вплив.

4. Різні команди — різні підходи

«Ми спостерігали різний рівень участі в командах. Наприклад, наша фінансова команда обрала спільні прогулянки, тоді як працівники складу природно були активнішими. Це показує, наскільки важливо адаптувати челенджі до особливостей різних команд», — сказав Jason.

5. Благодійність додає сенсу

«Благодійна складова може значно підняти командний дух. Вона дає відчуття мети, що виходить за межі особистих чи командних здобутків», — сказав Jason. Дізнайся, як провести благодійний челендж.

Відгуки, що вплинули на продукт

Серед пропозицій DHL були автоматизовані опитування після челенджу, благодійні цілі на окремих етапах і кращі інструменти спілкування в застосунку. Відтоді YuMuuv додав, зокрема, оголошення, які допомагають організаторам підтримувати комунікацію протягом усього челенджу.

Висновок

«Цей челендж став подорожжю, у якій кожен крок мав значення — і для особистого добробуту, і для командного духу», — підсумував Jason Luc. І DHL, і YuMuuv побачили в пілотному проєкті крок до результативнішої співпраці. «Йдеться не просто про створення програми, а про формування культури добробуту», — додав Jakob Remmel.

Головні висновки для HR-команд

1. Враховуй різні типи роботи — переводь різні види активності в єдиний показник, щоб офісні та виїзні працівники змагалися на рівних. Дізнайся більше про добробут працівників, які не сидять за столом.
2. Приуроч челендж до події в компанії, наприклад до місяця вшанування працівників.
3. Підтримуй комунікацію після запуску.
4. Став реалістичні цілі та перевіряй їхню доречність за відгуками.
5. Оцінюй зміни у звичках за допомогою опитування після челенджу.

Більше історій клієнтів: приклади впровадження. Хочеш провести власний челендж? Замов демо.