DHL Express Canada: jedno wyzwanie wellbeingowe dla kurierów i zespołów biurowych

DHL Express Canada szukało programu wellbeingowego dla wszystkich – od kurierów i pracowników magazynów, którzy cały dzień są na nogach, po zespoły wsparcia i finansów pracujące hybrydowo. To studium przypadku pokazuje, jak DHL Express Canada wykorzystało YuMuuv, by ożywić kulturę dbania o dobrostan, jakie były efekty i czego nauczyły się obie firmy.

W skrócie

• Firma: DHL Express Canada
• Osoba kontaktowa: Jason Luc, odpowiedzialny za wynagrodzenia, benefity i strategię wellbeingową
• Wyzwanie: zaangażować pracowników wykonujących pracę fizyczną i biurową w różnych lokalizacjach
• Termin: czerwiec, podczas miesiąca doceniania pracowników w DHL
• Rezultat: więcej kontaktów między zespołami, rozmowy o różnych aspektach dobrostanu i ogólnie pozytywne opinie

Kontekst

Jason Luc chciał wykorzystać technologię do wspierania inicjatyw wellbeingowych DHL Express Canada. Firma zatrudnia zarówno osoby wykonujące bardzo aktywną pracę, takie jak kurierzy, jak i pracowników biurowych w działach wsparcia i finansów, z których wielu pracuje hybrydowo. Celem był program dla wszystkich – zachęcający do ruchu i budujący poczucie wspólnoty między rozproszonymi zespołami.

Cele

• Stworzyć wspólną platformę zachęcającą do aktywności i integracji między zespołami.
• Wspierać zdrowie jako cel sam w sobie – od profilaktyki po dobre życie z chorobami przewlekłymi.
• Zapewnić każdemu pracownikowi równe szanse udziału, niezależnie od stanowiska i lokalizacji.

Wyzwanie początkowo planowano na początek lata, ale przeniesiono je na czerwiec, by zbiegło się z miesiącem doceniania pracowników w DHL.

Dlaczego DHL wybrało YuMuuv

Jason korzystał wcześniej z innych aplikacji wellbeingowych, które skupiały się wyłącznie na wyzwaniach sportowych, i odczuwał brak różnorodności. Podczas poszukiwań w internecie YuMuuv wyróżniło się szerokim zakresem funkcji i kompatybilnością z wieloma urządzeniami.

Jak przebiegało wyzwanie

DHL opracowało wyzwanie, które wykraczało poza liczenie kroków. Różne aktywności przeliczano na wspólną miarę, dzięki czemu pracownicy na bardzo różnych stanowiskach mogli rywalizować na równych zasadach – niezależnie od tego, czy cały dzień chodzili, dostarczając przesyłki, czy znajdowali czas na trening obok pracy przy biurku.

Wyniki

• Silniejsze więzi między zespołami: wyzwanie działało jak „katalizator kontaktów”, jak ujął to Jason, pomagając współpracownikom z odległych lokalizacji nawiązywać relacje.
• Szersze rozmowy o dobrostanie: wyzwanie zapoczątkowało dyskusje nie tylko o krokach, lecz także o innych obszarach dobrostanu.
• Pozytywne opinie: niektórzy uczestnicy uznali cel kroków za ambitny, ale ogólny odbiór był pozytywny.

Wnioski

1. Drobne zachęty mają znaczenie

„Drobne nagrody lub dodatkowe punkty motywacyjne, na przykład bonus w wysokości 2%, mogą znacząco wpłynąć na ogólny poziom uczestnictwa” – powiedział Jason.

2. Komunikacja napędza zaangażowanie

„Rozpoczęcie wyzwania to dopiero pierwszy krok. To regularna i skuteczna komunikacja naprawdę buduje zaangażowanie” – powiedział Jakob Remmel, CEO YuMuuv.

3. Postaw na nawyki, nie tylko miesiąc entuzjazmu

„Celem nie jest tylko wzbudzenie entuzjazmu na miesiąc, ale wykształcenie trwałych nawyków. To prawdziwy sukces” – powiedział Jason. Ankieta po zakończeniu wyzwania może pokazać, czy program przyniósł trwałe efekty.

4. Różne zespoły, różne podejścia

„Zauważyliśmy różny poziom uczestnictwa w poszczególnych zespołach. Na przykład nasz dział finansów wybrał wspólne spacery, a pracownicy magazynów byli z natury swojej pracy bardziej aktywni. To pokazuje, jak ważne jest dopasowanie wyzwań do specyfiki różnych zespołów” – powiedział Jason.

5. Cel charytatywny nadaje głębszy sens

„Dodanie celu charytatywnego może znacząco podnieść morale. Daje poczucie sensu wykraczające poza korzyści indywidualne czy zespołowe” – powiedział Jason. Zobacz, jak zorganizować wyzwanie charytatywne.

Opinie, które wpłynęły na produkt

Sugestie DHL obejmowały automatyczne ankiety po zakończeniu wyzwania, etapy powiązane ze wsparciem celów charytatywnych i lepsze narzędzia komunikacji w aplikacji. Od tego czasu YuMuuv dodało funkcje takie jak ogłoszenia, które pomagają organizatorom utrzymywać komunikację przez cały czas trwania wyzwania.

Podsumowanie

„Wyzwanie było podróżą, w której każdy krok miał znaczenie – zarówno dla indywidualnego dobrostanu, jak i morale całego zespołu” – podsumował Jason Luc. Zarówno DHL, jak i YuMuuv uznały pilotaż za krok w stronę współpracy przynoszącej jeszcze lepsze efekty. „Nie chodzi tylko o stworzenie programu, ale o budowanie kultury dobrostanu” – dodał Jakob Remmel.

Najważniejsze wskazówki dla HR

1. Uwzględnij różne rodzaje pracy – przeliczaj różne aktywności na wspólną miarę, by pracownicy biurowi i terenowi mogli uczciwie rywalizować. Zobacz, jak wspierać dobrostan pracowników, którzy nie pracują przy biurku.
2. Połącz wyzwanie z wydarzeniem firmowym, takim jak miesiąc doceniania pracowników.
3. Dbaj o stałą komunikację po starcie.
4. Wyznaczaj realistyczne cele i weryfikuj je na podstawie opinii uczestników.
5. Sprawdzaj trwałość nawyków za pomocą ankiety po zakończeniu wyzwania.

Więcej historii klientów: studia przypadków. Chcesz zorganizować własne wyzwanie? Umów demo.