Kundehistorie fra Forward Platform: Ny energi til et fjernbasert team
Forward Platform er et helt fjernbasert GovTech-selskap med rundt 50 ansatte fordelt på omtrent ti amerikanske delstater. For å samle teamet utenfor Zoom flyttet HR-leder Daijah Cook selskapets årlige helseutfordring til YuMuuv og gjennomførte to parallelle utfordringer, skritt og høyintensiv aktivitet, med bevisst sammensatte lag.
Table of Contents
Kort fortalt
- Selskap: Forward Platform
- Bransje: GovTech / programvare for saksbehandling
- Team: rundt 50 ansatte i omtrent 10 amerikanske delstater, alle jobber eksternt
- Intervjuobjekt: Daijah Cook, HR-leder
- Utfordringer: Skritt og høyintensiv aktivitet, gjennomført parallelt
- Mål: bedre helse og trivsel i hele selskapet og sterkere samhold på tvers av team
Hvorfor de trengte en endring
Forward Platform utvikler og tilpasser en saksbehandlingsløsning som brukes av offentlige etater, ideelle organisasjoner og stiftelser til å fordele støttemidler der behovet er størst. Med et helt fjernbasert team fra østkysten til vestkysten ønsket HR-leder Daijah Cook et helse- og trivselsprogram som kunne samle folk utenfor Zoom uten å skape administrativt hodebry.
Selskapet hadde gjennomført årlige helseutfordringer med en annen leverandør, men administrasjonen var tungvint, og det var vanskelig å få med deltakere som meldte seg på sent. Daijah lette etter en smidigere løsning – og landet på YuMuuv.
«Som administrator opplevde jeg YuMuuv som mye mer brukervennlig. Å legge til folk, flytte dem mellom lag og håndtere sene påmeldinger – alt var enkelt.» — Daijah Cook
Slik kom de i gang
Forward Platform gjennomførte to parallelle utfordringer:
- Skritt (en lav terskel for alle)
- Høyintensiv aktivitet (for hardere treningsøkter)
Integrasjonene fungerte sømløst på både Apple og Android, med minimalt behov for manuell registrering.
«Jeg kontaktet ikke kundestøtte én eneste gang – i løpet av hele måneden. Integrasjonene fungerte knirkefritt, og folk hadde ingen problemer.»
Dette likte de ansatte
- Oversiktlig & enkelt: Også de som ikke var teknisk kyndige, kunne registrere aktivitet raskt (også manuelt ved behov).
- Synlighet for enkeltpersoner og lag: Administratorene kunne fremheve de beste individuelle prestasjonene og samtidig følge lagenes fremgang – noe som skapte vennskapelig konkurranse.
- Samhold på tvers av team: Daijah satte bevisst sammen blandede lag slik at kollegene ble kjent med folk utenfor sin vanlige krets.
«Det var forfriskende å bruke ny teknologi som ikke føltes tungvint. Folk kom i gang og visste nøyaktig hva de skulle gjøre.»
Mer engasjement og sterkere kultur
- Deltakelse fra hele selskapet på tvers av tidssoner
- Ros underveis holdt motivasjonen oppe
- Fjernarbeidere fortalte at de følte seg mer knyttet til kollegene og mer sett
«Denne typen program får et fjernbasert selskap til å føles som et lag, ikke bare som enkeltpersoner som jobber alene.»
Belønninger som passer alle
Programmet ble delfinansiert av selskapets partner for helsefordeler, slik at Daijah kunne tilpasse belønningene:
- Ukentlige belønninger fra Goodie: Vinnerne valgte en vare til 50 $ fra Goodies katalog.
- Snacksbokser ved avslutningen: Hver deltaker valgte sju sunne snacks og fikk en personlig hilsen – «Du klarte det. Alle er vinnere.»
Dette lærte de
- Behold skrittutfordringen som den inkluderende kjernen.
- Vurder å droppe utfordringen med høyintensiv aktivitet (lavere deltakelse).
- Bruk YuMuuvs maler og rapporter til å fremheve enkeltpersoner under lagkonkurranser.
Veien videre
For den kommende vinteren planla Daijah en trivselsutfordring (drikke nok vann, skrive dagbok og ukentlige refleksjonsoppgaver), med vekt på vaner som styrker den psykiske helsen og kan gjennomføres hvor som helst. Ved å legge den til januar unngikk hun kollisjoner med høytiden og møtte folk der de var.
Viktige tips til HR-team
- La skritt være den inkluderende kjernen. Skritt var en lav terskel for alle, mens utfordringen med høyintensiv aktivitet tiltrakk færre. Få inspirasjon fra våre ideer til skrittutfordringer.
- Sett sammen blandede lag med vilje. Når kolleger settes på lag med folk utenfor sin vanlige krets, bygger det relasjonene et fjernbasert selskap savner. Her kan du lese hvorfor vennskapelig konkurranse fungerer.
- Belønn alle til slutt. En snacksboks til hver deltaker formidlet at «alle er vinnere». Sammenlign alternativer i vår guide til belønninger i helse- og trivselsutfordringer.
- Tenk utover trening om vinteren. Å drikke nok vann og skrive dagbok kan gjøres hvor som helst. Se våre helse- og trivselsutfordringer uten trening.
Vil du lese flere historier om fjernbaserte team? Se hvordan Cenero knytter sammen 265 ansatte i 21 delstater, les vår guide til helse- og trivselsutfordringer for fjernarbeidere, eller se alle våre kundehistorier.
Leder du et fjernbasert team? Bestill en demo av YuMuuv, så hjelper vi deg med å sette opp utfordringer som knytter folk sammen på tvers av tidssoner.
