Étude de cas Forward Platform : redonner de l’énergie à une équipe 100 % à distance

Forward Platform est une entreprise GovTech entièrement à distance d’environ 50 personnes, réparties dans une dizaine d’États américains. Pour rassembler l’équipe au-delà de Zoom, la HR Manager Daijah Cook a transféré le défi bien-être annuel de l’entreprise sur YuMuuv et a mené deux défis en parallèle, Pas et Activité à effort intense, avec des équipes volontairement mélangées.

En bref

• Entreprise : Forward Platform
• Secteur : GovTech / logiciel de gestion de dossiers
• Équipe : environ 50 salariés répartis dans une dizaine d’États américains, 100 % à distance
• Personne interviewée : Daijah Cook, HR Manager
• Défis : Pas et Activité à effort intense, menés en parallèle
• Objectif : bien-être à l’échelle de l’entreprise et liens entre les équipes

Pourquoi il fallait changer

Forward Platform développe et adapte une solution de gestion de dossiers utilisée par des agences gouvernementales, des associations et des fondations pour verser des aides là où elles sont le plus nécessaires. Avec une équipe entièrement distribuée de la côte Est à la côte Ouest, la HR Manager Daijah Cook voulait un programme bien-être qui rassemble les gens au-delà de Zoom sans créer de casse-tête administratif.

L’entreprise organisait déjà des défis bien-être annuels avec un autre prestataire, mais l’administration était laborieuse et il était difficile d’intégrer les retardataires. Daijah a cherché une solution plus fluide, et a trouvé YuMuuv.

« En tant qu’administratrice, j’ai trouvé YuMuuv beaucoup plus simple à utiliser. Ajouter des personnes, changer les équipes, gérer les retardataires : tout était facile. » — Daijah Cook

Le lancement du programme

Forward Platform a mené deux défis en parallèle :

• Pas (la porte d’entrée pour tous)
• Activité à effort intense (pour les séances plus soutenues)

Les intégrations ont fonctionné sans accroc sur Apple et Android, avec très peu de saisie manuelle.

« Je n’ai pas contacté le support une seule fois de tout le mois. Les intégrations ont été fluides, et personne n’a eu de difficultés. »

Ce que les salariés ont aimé

• Clarté & simplicité : même les moins technophiles pouvaient enregistrer leur activité rapidement (et même manuellement si besoin).
• Visibilité individuelle + par équipe : les administrateurs pouvaient mettre en avant les meilleurs participants tout en suivant la progression des équipes, ce qui alimentait une compétition amicale.
• Liens entre équipes : Daijah a volontairement mélangé les équipes pour que les collègues rencontrent des personnes en dehors de leur cercle habituel.

« C’était rafraîchissant d’utiliser une nouvelle technologie qui n’avait rien de laborieux. Les gens se sont lancés et savaient exactement quoi faire. »

Engagement & culture : les réussites

• Une participation à l’échelle de l’entreprise, tous fuseaux horaires confondus
• Des félicitations en temps réel qui ont entretenu l’élan
• Les salariés à distance ont dit se sentir plus connectés et plus reconnus

« Ce type de programme donne à une entreprise à distance le sentiment d’être une équipe, et pas seulement des individus qui travaillent seuls. »

Des récompenses adaptées à chacun

Le programme a été cofinancé par le partenaire santé de l’entreprise, ce qui a permis à Daijah de personnaliser les récompenses :

• Récompenses hebdomadaires Goodie : les gagnants choisissaient un article à 50 $ dans le catalogue Goodie.
• Box de snacks pour le final : chaque participant a choisi sept snacks sains, avec un mot personnalisé : « Vous l’avez fait. Tout le monde a gagné. »

Enseignements

• Conserver le défi de pas comme socle inclusif.
• Envisager d’arrêter le volet effort intense (participation plus faible).
• Utiliser les modèles et les rapports de YuMuuv pour mettre en avant des individus pendant les compétitions par équipe.

La suite

Pour l’hiver suivant, Daijah prévoyait un défi bien-être (hydratation, journaling et thèmes hebdomadaires), axé sur des habitudes de santé mentale que les salariés peuvent pratiquer n’importe où. Le lancer en janvier permettait d’éviter les fêtes et de rejoindre les gens là où ils en étaient.

À retenir pour les équipes RH

• Gardez les pas comme socle inclusif. Les pas étaient la porte d’entrée pour tous, tandis que le volet effort intense a attiré moins de monde. Pour des idées, consultez nos idées de défis de pas.
• Mélangez les équipes volontairement. Associer des collègues à des personnes hors de leur cercle habituel crée les liens qui manquent à une entreprise à distance. Voici pourquoi la compétition amicale fonctionne.
• Récompensez tout le monde à la fin. Une box de snacks pour chaque participant disait « tout le monde a gagné ». Comparez les options dans notre guide des récompenses pour les défis bien-être.
• Allez au-delà du fitness en hiver. L’hydratation et le journaling fonctionnent partout ; parcourez nos défis bien-être sans fitness.

Pour d’autres histoires d’équipes à distance, découvrez comment Cenero relie 265 personnes dans 21 États, lisez notre guide des défis bien-être pour les salariés à distance, ou parcourez toutes nos études de cas.

Vous gérez une équipe à distance ? Réservez une démo YuMuuv et nous vous aiderons à mettre en place des défis qui rapprochent les gens d’un fuseau horaire à l’autre.